ITSITS
IPTEK The Journal for Technology and ScienceIPTEK The Journal for Technology and ScienceRumah sakit secara strategis menyediakan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat sekitar. Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam layanan rawat inap dan rawat jalan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis melakukan penelitian terhadap segmentasi pasien berdasarkan analisis Customer Lifetime Value menggunakan model RFMT. Tahapan penelitian meliputi penghitungan skor RFMT, pengelompokan menggunakan algoritma K-Means dan DBSCAN, serta segmentasi pasien berdasarkan analisis CLV. Dataset dalam penelitian ini diperoleh dari kunjungan rawat inap dan rawat jalan di sebuah rumah sakit mulai Januari hingga Desember 2022. Hasil penelitian menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV: Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.
Penelitian ini menggunakan nilai RFMT, metode min-max, dan metode RFMT berbobot untuk menentukan CLV.Hasil menunjukkan bahwa segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap dikategorikan berdasarkan perilaku kunjungan pasien sesuai model RFMT.Penelitian ini menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV.Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.Segmentasi pasien penting dalam manajemen rumah sakit dan pemetaan strategi pemasaran.Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien menggunakan metode machine learning.
Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien dengan menggabungkan algoritma machine learning seperti Random Forest atau Deep Learning untuk meningkatkan akurasi prediksi. Selain itu, penelitian dapat memperluas analisis dengan memasukkan variabel tambahan seperti faktor demografis atau kondisi kesehatan pasien untuk memahami perilaku kunjungan secara lebih komprehensif. Terakhir, perlu dilakukan uji coba implementasi model segmentasi ini pada lingkungan rumah sakit yang berbeda untuk memvalidasi efektivitasnya dalam berbagai konteks.
- Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations... doi.org/10.1109/citsm.2017.8089258Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations doi 10 1109 citsm 2017 8089258
- Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression/Clustering Method | IEEE Conference... doi.org/10.1109/icmlde.2018.00029Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression Clustering Method IEEE Conference doi 10 1109 icmlde 2018 00029
- Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy. empirical study utilizing... mdpi.com/2071-1050/7/8/10756Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy empirical study utilizing mdpi 2071 1050 7 8 10756
- DBSCAN algorithm: twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru - IOPscience. dbscan algorithm... doi.org/10.1088/1742-6596/1363/1/012001DBSCAN algorithm twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru IOPscience dbscan algorithm doi 10 1088 1742 6596 1363 1 012001
| File size | 629.97 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Riset ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 180 orang pasien yang dipilih secara teknik purposive sampling. Data dikumpulkanRiset ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 180 orang pasien yang dipilih secara teknik purposive sampling. Data dikumpulkan
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Faktor seperti ukuran rumah sakit, tingkat teknologi, keterlibatan staf, dan dukungan kepemimpinan memengaruhi keberhasilan dan efektivitas intervensi.Faktor seperti ukuran rumah sakit, tingkat teknologi, keterlibatan staf, dan dukungan kepemimpinan memengaruhi keberhasilan dan efektivitas intervensi.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan, wawancara dengan staf pengelola arsip, serta observasi langsung terhadap proses pengelolaanMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan, wawancara dengan staf pengelola arsip, serta observasi langsung terhadap proses pengelolaan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelatihan dan pengembangan bagi kinerja pelayan restoran dalam persaingan industry F&B. dengan menggunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelatihan dan pengembangan bagi kinerja pelayan restoran dalam persaingan industry F&B. dengan menggunakan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Piutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yang paling signifikan dalam Perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi piutangPiutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yang paling signifikan dalam Perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi piutang
UMSBUMSB Artikel ini merupakan hasil dari praktek kerja lapangan di Instalasi Farmasi RSUD dr Rasidin Kota Padang. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa tidak berjalannyaArtikel ini merupakan hasil dari praktek kerja lapangan di Instalasi Farmasi RSUD dr Rasidin Kota Padang. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa tidak berjalannya
STIKESADVAITAMEDIKASTIKESADVAITAMEDIKA Salah satu upaya yang tepat dalam melakukan pendeteksian secara dini terhadap kelainan-kelainan pada payudara terutama kanker payudara adalah dengan melakukanSalah satu upaya yang tepat dalam melakukan pendeteksian secara dini terhadap kelainan-kelainan pada payudara terutama kanker payudara adalah dengan melakukan
PROVISIPROVISI Sistem ini dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan maupun pembelian barang dengan cepat tanpa harus menunggu sales datang terlebihSistem ini dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan maupun pembelian barang dengan cepat tanpa harus menunggu sales datang terlebih
Useful /
UIN SUKAUIN SUKA Penelitian ini mengkaji Maṭlab al-Ṭālibīn fī Tafsīr Kalām Rab al-Ālamīn, sebuah karya tafsīr abad ke-16 oleh Yaqūb Ṣarfī, yang merupakanPenelitian ini mengkaji Maṭlab al-Ṭālibīn fī Tafsīr Kalām Rab al-Ālamīn, sebuah karya tafsīr abad ke-16 oleh Yaqūb Ṣarfī, yang merupakan
UIN SUKAUIN SUKA Ini memunculkan pertanyaan perihal bagaimana terjemahan terhadap ayat-ayat tentang perempuan, utamanya yang sekilas dan secara tekstual bertentangan denganIni memunculkan pertanyaan perihal bagaimana terjemahan terhadap ayat-ayat tentang perempuan, utamanya yang sekilas dan secara tekstual bertentangan dengan
ITSITS Semakin intens penggunaan teknologi komunikasi yang terus berubah, semakin manusia meneliti eksistensinya, model interaksi sosial, serta peluang untukSemakin intens penggunaan teknologi komunikasi yang terus berubah, semakin manusia meneliti eksistensinya, model interaksi sosial, serta peluang untuk
EDUPEDEDUPED Bagi remaja bahasa alay dapat mengerti dan memahami kondisinya, mereka lebih nyaman dengan bahasa tersebut. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkanBagi remaja bahasa alay dapat mengerti dan memahami kondisinya, mereka lebih nyaman dengan bahasa tersebut. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkan