ITSITS
IPTEK The Journal for Technology and ScienceIPTEK The Journal for Technology and ScienceRumah sakit secara strategis menyediakan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat sekitar. Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam layanan rawat inap dan rawat jalan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis melakukan penelitian terhadap segmentasi pasien berdasarkan analisis Customer Lifetime Value menggunakan model RFMT. Tahapan penelitian meliputi penghitungan skor RFMT, pengelompokan menggunakan algoritma K-Means dan DBSCAN, serta segmentasi pasien berdasarkan analisis CLV. Dataset dalam penelitian ini diperoleh dari kunjungan rawat inap dan rawat jalan di sebuah rumah sakit mulai Januari hingga Desember 2022. Hasil penelitian menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV: Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.
Penelitian ini menggunakan nilai RFMT, metode min-max, dan metode RFMT berbobot untuk menentukan CLV.Hasil menunjukkan bahwa segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap dikategorikan berdasarkan perilaku kunjungan pasien sesuai model RFMT.Penelitian ini menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV.Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.Segmentasi pasien penting dalam manajemen rumah sakit dan pemetaan strategi pemasaran.Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien menggunakan metode machine learning.
Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien dengan menggabungkan algoritma machine learning seperti Random Forest atau Deep Learning untuk meningkatkan akurasi prediksi. Selain itu, penelitian dapat memperluas analisis dengan memasukkan variabel tambahan seperti faktor demografis atau kondisi kesehatan pasien untuk memahami perilaku kunjungan secara lebih komprehensif. Terakhir, perlu dilakukan uji coba implementasi model segmentasi ini pada lingkungan rumah sakit yang berbeda untuk memvalidasi efektivitasnya dalam berbagai konteks.
- Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations... doi.org/10.1109/citsm.2017.8089258Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations doi 10 1109 citsm 2017 8089258
- Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression/Clustering Method | IEEE Conference... doi.org/10.1109/icmlde.2018.00029Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression Clustering Method IEEE Conference doi 10 1109 icmlde 2018 00029
- Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy. empirical study utilizing... mdpi.com/2071-1050/7/8/10756Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy empirical study utilizing mdpi 2071 1050 7 8 10756
- DBSCAN algorithm: twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru - IOPscience. dbscan algorithm... doi.org/10.1088/1742-6596/1363/1/012001DBSCAN algorithm twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru IOPscience dbscan algorithm doi 10 1088 1742 6596 1363 1 012001
| File size | 629.97 KB |
| Pages | 18 |
| Short Link | https://juris.id/p-2Se |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Kesopanan di tempat kerja sangat penting untuk menciptakan lingkungan perawatan yang aman dan kolaboratif. Namun, ketidakadaban yang muncul dari komunikasiKesopanan di tempat kerja sangat penting untuk menciptakan lingkungan perawatan yang aman dan kolaboratif. Namun, ketidakadaban yang muncul dari komunikasi
STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Integrasi teach-back ke dalam komunikasi perawat sehari-hari tidak hanya meningkatkan budaya keselamatan tetapi juga mengurangi jatuh yang bisa dicegahIntegrasi teach-back ke dalam komunikasi perawat sehari-hari tidak hanya meningkatkan budaya keselamatan tetapi juga mengurangi jatuh yang bisa dicegah
PRINPRIN Berdasarkan pemodelan, model regresi spasial Spatial Autoregressive (SAR) adalah yang paling sesuai untuk Indeks Pembangunan Manusia (IPM) di SumateraBerdasarkan pemodelan, model regresi spasial Spatial Autoregressive (SAR) adalah yang paling sesuai untuk Indeks Pembangunan Manusia (IPM) di Sumatera
PRINPRIN PT Tibeka Jaya Abadi memiliki lebih dari satu target yang ingin dicapai, yaitu memaksimalkan pendapatan sebagai prioritas utama, menekan biaya bahan bakuPT Tibeka Jaya Abadi memiliki lebih dari satu target yang ingin dicapai, yaitu memaksimalkan pendapatan sebagai prioritas utama, menekan biaya bahan baku
PRINPRIN Kesimpulan yang dihasilkan berdasarkan hasil analisis serta pembahasan yang telah dilakukan adalah total biaya persediaan menggunakan metode continuousKesimpulan yang dihasilkan berdasarkan hasil analisis serta pembahasan yang telah dilakukan adalah total biaya persediaan menggunakan metode continuous
WPCPUBLISHERWPCPUBLISHER Pengaruh Kurang Energi Kronik KEK dan Anemia Saat Kehamilan Terhadap Berat Badan Bayi Baru Lahir di Puskesmas Sapala. Pendahuluan: Pada masa kehamilan,Pengaruh Kurang Energi Kronik KEK dan Anemia Saat Kehamilan Terhadap Berat Badan Bayi Baru Lahir di Puskesmas Sapala. Pendahuluan: Pada masa kehamilan,
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Selain itu, terdapat pula hubungan yang signifikan antara makrosomia dengan kejadian perdarahan pasca persalinan di rumah sakit yang sama. Terakhir, penelitianSelain itu, terdapat pula hubungan yang signifikan antara makrosomia dengan kejadian perdarahan pasca persalinan di rumah sakit yang sama. Terakhir, penelitian
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kehamilan ganda dengan kejadian preeklamsia di Rumah Sakit Umum Daerah KotaPenelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kehamilan ganda dengan kejadian preeklamsia di Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Useful /
LINKPUBLINKPUB Analisa data yang digunakan yaitu distribusi frekuensi dan persentase. Hasil: Adanya penurunan signifikan pada indikator verbalisasi mendengar bisikanAnalisa data yang digunakan yaitu distribusi frekuensi dan persentase. Hasil: Adanya penurunan signifikan pada indikator verbalisasi mendengar bisikan
ITSITS Hasil menunjukkan bahwa penerapan pola desain dapat menurunkan kualitas perilaku waktu dan pemanfaatan sumber daya, namun secara signifikan meningkatkanHasil menunjukkan bahwa penerapan pola desain dapat menurunkan kualitas perilaku waktu dan pemanfaatan sumber daya, namun secara signifikan meningkatkan
ITSITS Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas e-office terhadap niat menggunakan teknologi e-office di KSOP Utama Tanjung Perak. Metode iniPenelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas e-office terhadap niat menggunakan teknologi e-office di KSOP Utama Tanjung Perak. Metode ini
PDGIPDGI Produsen harus diwajibkan untuk melaporkan informasi lengkap tentang komposisi kimia bahan-bahan kedokteran gigi dan teknik aplikasi pencegahan yang ketatProdusen harus diwajibkan untuk melaporkan informasi lengkap tentang komposisi kimia bahan-bahan kedokteran gigi dan teknik aplikasi pencegahan yang ketat