ITSITS
IPTEK The Journal for Technology and ScienceIPTEK The Journal for Technology and ScienceRumah sakit secara strategis menyediakan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat sekitar. Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam layanan rawat inap dan rawat jalan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis melakukan penelitian terhadap segmentasi pasien berdasarkan analisis Customer Lifetime Value menggunakan model RFMT. Tahapan penelitian meliputi penghitungan skor RFMT, pengelompokan menggunakan algoritma K-Means dan DBSCAN, serta segmentasi pasien berdasarkan analisis CLV. Dataset dalam penelitian ini diperoleh dari kunjungan rawat inap dan rawat jalan di sebuah rumah sakit mulai Januari hingga Desember 2022. Hasil penelitian menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV: Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.
Penelitian ini menggunakan nilai RFMT, metode min-max, dan metode RFMT berbobot untuk menentukan CLV.Hasil menunjukkan bahwa segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap dikategorikan berdasarkan perilaku kunjungan pasien sesuai model RFMT.Penelitian ini menunjukkan empat segmentasi pasien rawat jalan dan rawat inap berdasarkan nilai CLV.Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, dan Lost Customers.Segmentasi pasien penting dalam manajemen rumah sakit dan pemetaan strategi pemasaran.Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien menggunakan metode machine learning.
Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model prediksi kunjungan pasien dengan menggabungkan algoritma machine learning seperti Random Forest atau Deep Learning untuk meningkatkan akurasi prediksi. Selain itu, penelitian dapat memperluas analisis dengan memasukkan variabel tambahan seperti faktor demografis atau kondisi kesehatan pasien untuk memahami perilaku kunjungan secara lebih komprehensif. Terakhir, perlu dilakukan uji coba implementasi model segmentasi ini pada lingkungan rumah sakit yang berbeda untuk memvalidasi efektivitasnya dalam berbagai konteks.
- Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations... doi.org/10.1109/citsm.2017.8089258Clustering and profiling of customers using RFM for customer relationship management recommendations doi 10 1109 citsm 2017 8089258
- Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression/Clustering Method | IEEE Conference... doi.org/10.1109/icmlde.2018.00029Segmenting Retail Customers with an Enhanced RFM and a Hybrid Regression Clustering Method IEEE Conference doi 10 1109 icmlde 2018 00029
- Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy. empirical study utilizing... mdpi.com/2071-1050/7/8/10756Empirical Study Utilizing QFD to Develop an International Marketing Strategy empirical study utilizing mdpi 2071 1050 7 8 10756
- DBSCAN algorithm: twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru - IOPscience. dbscan algorithm... doi.org/10.1088/1742-6596/1363/1/012001DBSCAN algorithm twitter text clustering of trend topic pilkada pekanbaru IOPscience dbscan algorithm doi 10 1088 1742 6596 1363 1 012001
| File size | 629.97 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
ITEKES BALIITEKES BALI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelengkapan RME dan faktor yang berhubungan dengan kelengkapan pengisian RME rawat jalan pada nakes di rumahPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelengkapan RME dan faktor yang berhubungan dengan kelengkapan pengisian RME rawat jalan pada nakes di rumah
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hasil ppenelitian menunjukkan pada makanan dan minuman dari 7 pasar didapatkan terkontaminasi bakteri Klebsiella sp sebanyak 2 (5,7%) dan Citrobacter spHasil ppenelitian menunjukkan pada makanan dan minuman dari 7 pasar didapatkan terkontaminasi bakteri Klebsiella sp sebanyak 2 (5,7%) dan Citrobacter sp
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Teori jenis alih kode oleh Myers-Scotton (1993) dan jenis campur kode oleh Muysken (2000) digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkanTeori jenis alih kode oleh Myers-Scotton (1993) dan jenis campur kode oleh Muysken (2000) digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Berdasarkan analisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam Mahadhana, dapat disimpulkan bahwa tahapan yang diterapkan telah dirancang secaraBerdasarkan analisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam Mahadhana, dapat disimpulkan bahwa tahapan yang diterapkan telah dirancang secara
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Berdasarkan studi pustaka melalui berbagai literatur dan penelitian-penelitian sebelumnya yang mengkaji perihal serupa dapat dinyatakan bahwa pendekatanBerdasarkan studi pustaka melalui berbagai literatur dan penelitian-penelitian sebelumnya yang mengkaji perihal serupa dapat dinyatakan bahwa pendekatan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hambatan akses data pasien yang lambat dapat memperlambat respons penanganan dan menurunkan tingkat kepuasan pasien. Namun, tantangan teknis dan kesiapanHambatan akses data pasien yang lambat dapat memperlambat respons penanganan dan menurunkan tingkat kepuasan pasien. Namun, tantangan teknis dan kesiapan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Setiap industry perhotelan ingin mengoptimalkan sumberdaya yang dimiliki perusahaan untuk memperoleh laba maksimal. Penelitian ini memiliki tujuan untukSetiap industry perhotelan ingin mengoptimalkan sumberdaya yang dimiliki perusahaan untuk memperoleh laba maksimal. Penelitian ini memiliki tujuan untuk
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi ekonomi sirkular melalui pemanfaatan sisa kain berkualitas premium oleh Inainabali telah menghasilkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi ekonomi sirkular melalui pemanfaatan sisa kain berkualitas premium oleh Inainabali telah menghasilkan
Useful /
UIN SUKAUIN SUKA Untuk itu, melalui analisis isi, artikel ini menggambarkan bagaimana isu-isu kesetaraan gender dibingkai dalam terjemahan ayat-ayat tentang perempuan dalamUntuk itu, melalui analisis isi, artikel ini menggambarkan bagaimana isu-isu kesetaraan gender dibingkai dalam terjemahan ayat-ayat tentang perempuan dalam
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI dukungan sosial, kecerdasan emosi, strategi koping, dan optimisme. Hasil ini menjadi dasar bagi lingkungan terdekat remaja untuk mendukung pengembangandukungan sosial, kecerdasan emosi, strategi koping, dan optimisme. Hasil ini menjadi dasar bagi lingkungan terdekat remaja untuk mendukung pengembangan
ITSITS Oleh karena itu, pengembangan dan penerapan algoritma cerdas disarankan sebagai solusi utama untuk memperkuat tatanan sosial global serta menjaga kebebasanOleh karena itu, pengembangan dan penerapan algoritma cerdas disarankan sebagai solusi utama untuk memperkuat tatanan sosial global serta menjaga kebebasan
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Jayatama Selaras, yang berjumlah 50 responden. Metode sampel jenuh digunakan untuk menentukan sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan koefisienJayatama Selaras, yang berjumlah 50 responden. Metode sampel jenuh digunakan untuk menentukan sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan koefisien