STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN

Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Pertumbuhan internet telah mengubah sistem pemasaran dari konvensional ke digital, sehingga penting bagi pemilik usaha untuk mengetahui faktor‑faktor yang memicu minat beli konsumen. Penelitian ini melibatkan 100 responden generasi milenial di Kota Padang dengan mengukur empat dimensi brand equity (brand awareness, perceived quality, brand association, brand loyalty) serta online reviews, dan menganalisis pengaruhnya terhadap minat beli online. Hasil menunjukkan bahwa brand awareness berperan penting, sedangkan brand loyalty memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap minat beli online. Penelitian ini menggunakan model hierarki efek (HOE) Lavidge dan Steiner (1961) sebagai kerangka teoritis.

Brand equity dan online reviews secara signifikan meningkatkan minat beli online generasi milenial di Kota Padang, kecuali brand loyalty yang berpengaruh negatif.Temuan ini mendukung model hierarki efek (HOE) yang menyatakan bahwa persepsi konsumen dan proses komunikasi memengaruhi keputusan pembelian.Brand awareness terbukti menjadi faktor terkuat, sementara pengaruh online reviews masih terbatas.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana perceived quality memengaruhi minat beli online milenial di kota‑kota lain di Indonesia untuk mengidentifikasi perbedaan regional yang signifikan. Selain itu, perlu dilakukan eksperimen yang mengevaluasi dampak ulasan online negatif terhadap brand loyalty dan purchase intention, sehingga dapat memperjelas mekanisme psikologis di balik sikap konsumen. Selanjutnya, studi dapat meneliti peran endorsement influencer media sosial dalam meningkatkan brand awareness dan minat beli online generasi milenial, mengingat tingginya interaksi mereka dengan konten digital. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur pemasaran digital serta memberikan panduan praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi branding yang lebih efektif.

Read online
File size174.79 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test