Publisher

CELEBESSCHOLARPGCELEBESSCHOLARPG

Journal Journal of Social CommerceJournal of Social Commerce Abstract

Penelitian ini menginvestigasi pengaruh brand ambassadors, brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian konsumen untuk air mineral dalam kemasan Le Minerale di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana faktor-faktor ini secara kolektif membentuk persepsi dan perilaku konsumen di pasar FMCG yang kompetitif. Penelitian ini mengintegrasikan brand ambassador, brand image, dan brand trust ke dalam model tunggal untuk menjelaskan keputusan pembelian, menyoroti bahwa brand trust dan brand image lebih berpengaruh daripada brand ambassadors, memberikan wawasan praktis untuk strategi pemasaran FMCG. Pendekatan kuantitatif deskriptif menggunakan survei diterapkan. Data dikumpulkan dari 200 responden di wilayah Jabodetabek yang pernah membeli atau menggunakan produk Le Minerale, dipilih melalui purposive sampling. Kuesioner skala Likert lima poin digunakan, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa brand ambassadors memiliki efek positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa dukungan selebriti saja tidak terlalu memengaruhi perilaku konsumen. Sementara itu, brand image dan brand trust secara signifikan dan positif memengaruhi pembelian, dengan brand trust menunjukkan efek terkuat. Hal ini menekankan pentingnya kepercayaan konsumen terhadap kualitas dan keandalan produk dalam memotivasi keputusan pembelian. Memperkuat brand image dan kepercayaan konsumen dapat membantu Le Minerale meningkatkan pangsa pasar, mendorong pembelian berulang, dan meningkatkan daya saing industri air mineral dalam kemasan Indonesia. Strategi-strategi ini berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi dengan memupuk sektor FMCG lokal yang berkelanjutan dan kompetitif.

Conclusion

Berdasarkan hasil penelitian dan diskusi yang telah dipaparkan di atas, dapat disimpulkan bahwa dalam hipotesis pertama, brand ambassadors memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.Hipotesis kedua menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.Hipotesis ketiga menunjukkan bahwa brand trust memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.Secara teoritis, penelitian ini berkontribusi dalam memperluas kerangka berpikir mengenai hubungan antara psikologi konsumen dan ekonomi merek.Dengan memandang brand trust dan brand image sebagai aset ekonomi yang dapat menghasilkan nilai jangka panjang, penelitian ini menekankan pentingnya manajemen brand equity berbasis relasional di era digital.Penelitian ini tidak hanya memperkaya wacana akademis tentang perilaku konsumen tetapi juga memberikan landasan konseptual untuk strategi pemasaran yang berorientasi pada nilai berkelanjutan dan profitabilitas jangka panjang di sektor barang konsumen cepat saji.

Future Research

Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan variabel yang memengaruhi keputusan pembelian, seperti pengaruh harga, promosi, atau faktor sosial budaya lainnya. Hal ini akan memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan melibatkan sampel yang lebih besar dan beragam secara geografis, sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasikan ke populasi yang lebih luas. Ketiga, penelitian dapat menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) yang menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai motivasi dan perilaku konsumen. Dengan menggabungkan data kuantitatif dari survei dengan data kualitatif dari wawancara atau focus group discussion, peneliti dapat memperoleh wawasan yang lebih kaya dan nuanced mengenai bagaimana konsumen memandang dan berinteraksi dengan merek Le Minerale.

References

1. The Effect of Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions with Brand Trust as a Mediating... doi.org/10.55927/fjsr.v4i6.331The Effect of Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions with Brand Trust as a Mediating doi 10 55927 fjsr v4i6 331
2. Cross-cultural Perspectives on Fast-moving Consumer Goods Branding Strategy: An Analytic Hierarchy Process... journals.sagepub.com/doi/10.1177/09721509251379112?utm_source=researchgate.net&utm_medium=articleCross cultural Perspectives on Fast moving Consumer Goods Branding Strategy An Analytic Hierarchy Process journals sagepub doi 10 1177 09721509251379112 utm source researchgate utm medium article
3. The Effect of Marketing Communication on Brand Equity with Brand Image, Brand Trust, and Brand Loyalty... doi.org/10.18775/jibrm.1849-8558.2015.71.3001The Effect of Marketing Communication on Brand Equity with Brand Image Brand Trust and Brand Loyalty doi 10 18775 jibrm 1849 8558 2015 71 3001

Metadata

File size	486.83 KB
Pages	17
DMCA	Report