PROSCIENCESPROSCIENCES

One moment, please...One moment, please...

Program health tourism telah menjadi strategi penting bagi rumah sakit untuk meningkatkan daya saing dan menarik pasien dari luar negeri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara efektivitas program health tourism dan kepuasan pasien di RS Premier Bintaro tahun 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program health tourism di RS Premier Bintaro memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien.

Implementasi program health tourism di RS Premier Bintaro berhasil meningkatkan kepuasan pasien.Program layanan health tourism seperti Free Upgrade kamar, Penjemputan, dan Pendampingan Customer Service memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien.Meskipun layanan telekonsultasi menunjukkan angka yang lebih rendah, tetapi tetap memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien.

Rumah sakit perlu terus meningkatkan kualitas layanan health tourism dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan pasien. Selain itu, perlu dilakukan analisis lebih lanjut mengenai pengembangan model penilaian yang lebih holistik dengan memasukkan faktor-faktor eksternal seperti faktor sosial, budaya, dan ekonomi yang dapat mempengaruhi persepsi kepuasan pasien. Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengetahui dampak program health tourism terhadap kepuasan pasien dalam jangka panjang dan untuk mengidentifikasi strategi yang efektif dalam meningkatkan kepuasan pasien.

Read online
File size181.82 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test