UMCUMC
SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiEra globalisasi menuntut sumber daya manusia, khususnya di dunia perbankan, memiliki kompetensi yang mumpuni dalam memanfaatkan teknologi komunikasi digital agar masyarakat selaku nasabah dapat melek informasi atau mendapatkan edukasi terkait penggunaan fitur digital tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan membahas tentang kompetensi SDM Bank BRI Cabang Kartini Kota Cirebon dalam memenuhi permintaan dan kebutuhan nasabahnya secara praktis, efektif, dan efisien melalui penggunaan fitur aplikasi BRImo. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean yang biasa terjadi pada saat kegiatan pelayanan di kantor cabang.
Pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean di kantor cabang.Aplikasi BRImo memberikan kemudahan dan efisiensi waktu bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.Customer service berperan penting dalam mengkomunikasikan dan mengampanyekan produk BRImo kepada nasabah.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaan aplikasi BRImo dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara Bank BRI dengan bank lain yang telah lebih dulu mengimplementasikan digital banking untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan strategi pelatihan yang lebih efektif bagi SDM Bank BRI dalam menghadapi tantangan dan peluang digitalisasi perbankan, termasuk pemahaman tentang keamanan data dan pencegahan fraud digital, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal dan terpercaya kepada nasabah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana Bank BRI dapat terus beradaptasi dan berinovasi dalam era digital, serta meningkatkan daya saingnya di industri perbankan.
| File size | 407.84 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LPKIALPKIA Tahapan yang dilakukan mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, serta pengujian. Data yang digunakan berasal dari transaksi keuanganTahapan yang dilakukan mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, serta pengujian. Data yang digunakan berasal dari transaksi keuangan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Namun, kelemahan internal juga masih perlu mendapat perhatian, seperti kurangnya aktivitas promosi digital, keterbatasan SDM, serta inkonsistensi dalamNamun, kelemahan internal juga masih perlu mendapat perhatian, seperti kurangnya aktivitas promosi digital, keterbatasan SDM, serta inkonsistensi dalam
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Penelitian ini merekomendasikan penyempurnaan strategi perencanaan SDM, pengembangan kompetensi berkelanjutan, sistem pengarahan yang lebih terukur, danPenelitian ini merekomendasikan penyempurnaan strategi perencanaan SDM, pengembangan kompetensi berkelanjutan, sistem pengarahan yang lebih terukur, dan
UMCUMC BPBD Kabupaten Kuningan didirikan berdasarkan Perda Nomor 10 Tahun 2009, dan inisiatif pembentukannya menjadi fokus menarik, terutama dalam aspek penanggulanganBPBD Kabupaten Kuningan didirikan berdasarkan Perda Nomor 10 Tahun 2009, dan inisiatif pembentukannya menjadi fokus menarik, terutama dalam aspek penanggulangan
UMCUMC Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara semi terstruktur pada lima informan laki-laki yang memutuskan berhijrahPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara semi terstruktur pada lima informan laki-laki yang memutuskan berhijrah
UMCUMC Adanya stigma negatif mengenai masyarakat Papua, membuat Alenia Pictures mengangkat kehidupan di Papua dalam sebuah film. Temuan di dalam penelitian iniAdanya stigma negatif mengenai masyarakat Papua, membuat Alenia Pictures mengangkat kehidupan di Papua dalam sebuah film. Temuan di dalam penelitian ini
UMCUMC Kreativitas dan inovasi dalam membuat format program siar terkait mitigasi bencana lebih atraktif dan edutaiment. RRI Kota Samarinda berperan dalam menumbuhkanKreativitas dan inovasi dalam membuat format program siar terkait mitigasi bencana lebih atraktif dan edutaiment. RRI Kota Samarinda berperan dalam menumbuhkan
UMCUMC Tradisi literasi masyarakat Indonesia yang belum kokoh membuat masyarakat seringkali terjebak pada berita yang sifatnya hoaks. Oleh karena itu diperlukanTradisi literasi masyarakat Indonesia yang belum kokoh membuat masyarakat seringkali terjebak pada berita yang sifatnya hoaks. Oleh karena itu diperlukan
Useful /
LPKIALPKIA Modifikasi opini disebabkan oleh ketidakpatuhan perusahaan terhadap ketentuan perundang-undangan dan standar akuntansi terkait imbalan kerja, bukan karenaModifikasi opini disebabkan oleh ketidakpatuhan perusahaan terhadap ketentuan perundang-undangan dan standar akuntansi terkait imbalan kerja, bukan karena
SAINSSAINS Sementara itu, Malaysia dan Singapura menerapkan regulasi yang lebih ketat melalui pengawasan terintegrasi oleh lembaga keuangan dan penerapan teknologiSementara itu, Malaysia dan Singapura menerapkan regulasi yang lebih ketat melalui pengawasan terintegrasi oleh lembaga keuangan dan penerapan teknologi
SAINSSAINS Oleh karena itu, penelitian ini menegaskan perlunya pengaturan hukum yang lebih komprehensif dan adaptif untuk menjamin keseimbangan hak dan kewajibanOleh karena itu, penelitian ini menegaskan perlunya pengaturan hukum yang lebih komprehensif dan adaptif untuk menjamin keseimbangan hak dan kewajiban
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Biaya yang efisien berarti pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan yang tidak perlu.menjamin bahwa barang sampai di lokasi yang benar dan dalam kondisiBiaya yang efisien berarti pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan yang tidak perlu.menjamin bahwa barang sampai di lokasi yang benar dan dalam kondisi