UMCUMC
SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiEra globalisasi menuntut sumber daya manusia, khususnya di dunia perbankan, memiliki kompetensi yang mumpuni dalam memanfaatkan teknologi komunikasi digital agar masyarakat selaku nasabah dapat melek informasi atau mendapatkan edukasi terkait penggunaan fitur digital tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan membahas tentang kompetensi SDM Bank BRI Cabang Kartini Kota Cirebon dalam memenuhi permintaan dan kebutuhan nasabahnya secara praktis, efektif, dan efisien melalui penggunaan fitur aplikasi BRImo. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean yang biasa terjadi pada saat kegiatan pelayanan di kantor cabang.
Pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean di kantor cabang.Aplikasi BRImo memberikan kemudahan dan efisiensi waktu bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.Customer service berperan penting dalam mengkomunikasikan dan mengampanyekan produk BRImo kepada nasabah.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaan aplikasi BRImo dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara Bank BRI dengan bank lain yang telah lebih dulu mengimplementasikan digital banking untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan strategi pelatihan yang lebih efektif bagi SDM Bank BRI dalam menghadapi tantangan dan peluang digitalisasi perbankan, termasuk pemahaman tentang keamanan data dan pencegahan fraud digital, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal dan terpercaya kepada nasabah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana Bank BRI dapat terus beradaptasi dan berinovasi dalam era digital, serta meningkatkan daya saingnya di industri perbankan.
| File size | 407.84 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN BONEIAIN BONE Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruhFitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh
STIM LPISTIM LPI Pendekatan kuantitatif digunakan dengan sampel 100 guru SD di Kecamatan Malunda, Sulawesi Barat. Hasil uji T dan F menunjukkan bahwa Motivasi Kerja, BudayaPendekatan kuantitatif digunakan dengan sampel 100 guru SD di Kecamatan Malunda, Sulawesi Barat. Hasil uji T dan F menunjukkan bahwa Motivasi Kerja, Budaya
STISDARUSSALAMSTISDARUSSALAM Dalam praktek pembiayaan murabahah yang dilakukan oleh bank syariah pada nasabah pembiayaan murabahah pembelian rumah dan tanah yang bersertipikat hakDalam praktek pembiayaan murabahah yang dilakukan oleh bank syariah pada nasabah pembiayaan murabahah pembelian rumah dan tanah yang bersertipikat hak
TAMANLITERATAMANLITERA Atas dasar pengertian tersebut, setidaknya ada tiga hal yang dikandung oleh kafalah, yaitu kesanggupan untuk memenuhi hak yang menjadi kewajiban orangAtas dasar pengertian tersebut, setidaknya ada tiga hal yang dikandung oleh kafalah, yaitu kesanggupan untuk memenuhi hak yang menjadi kewajiban orang
STIM LPISTIM LPI Pendekatan penelitian adalah pendekatan kausal yang bersifat explanatory. Penelitian ini menyimpulkan bahwa budaya organisasi, kompetensi, dan motivasiPendekatan penelitian adalah pendekatan kausal yang bersifat explanatory. Penelitian ini menyimpulkan bahwa budaya organisasi, kompetensi, dan motivasi
STIM LPISTIM LPI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Negeri Wilayah III KecamatanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja guru pada Sekolah Dasar Negeri Wilayah III Kecamatan
STIM LPISTIM LPI Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan angket. Teknik analisis data menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwaTeknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan angket. Teknik analisis data menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa
STIM LPISTIM LPI Tujuan penelitian ini adalah (1) mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kementerian Agama KabupatenTujuan penelitian ini adalah (1) mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten
Useful /
GREENATIONPUBLISHERGREENATIONPUBLISHER Hasil penelitian diperoleh Kinerja Kualitas Produk Mangga Harumanis yang meliputi dimensi: manfaat produk; daya tahan, keandalan, dan kemudahan. di KecamatanHasil penelitian diperoleh Kinerja Kualitas Produk Mangga Harumanis yang meliputi dimensi: manfaat produk; daya tahan, keandalan, dan kemudahan. di Kecamatan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) memiliki peran strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat, dan produktif. Penerapan K3Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) memiliki peran strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat, dan produktif. Penerapan K3
STIEMADANISTIEMADANI Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada wajib pajak PBB-P2 di Kecamatan Talun Kabupaten Blitar, dapat disimpulkan bahwa pemahaman wajib pajakBerdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada wajib pajak PBB-P2 di Kecamatan Talun Kabupaten Blitar, dapat disimpulkan bahwa pemahaman wajib pajak
UMCUMC Penelitian ini mengungkap bahwa konversi agama pada pemuda dipicu oleh kesadaran akan kesalahan dan permasalahan pribadi. Proses konversi melibatkan perencanaan,Penelitian ini mengungkap bahwa konversi agama pada pemuda dipicu oleh kesadaran akan kesalahan dan permasalahan pribadi. Proses konversi melibatkan perencanaan,