UMCUMC
SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiEra globalisasi menuntut sumber daya manusia, khususnya di dunia perbankan, memiliki kompetensi yang mumpuni dalam memanfaatkan teknologi komunikasi digital agar masyarakat selaku nasabah dapat melek informasi atau mendapatkan edukasi terkait penggunaan fitur digital tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan membahas tentang kompetensi SDM Bank BRI Cabang Kartini Kota Cirebon dalam memenuhi permintaan dan kebutuhan nasabahnya secara praktis, efektif, dan efisien melalui penggunaan fitur aplikasi BRImo. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean yang biasa terjadi pada saat kegiatan pelayanan di kantor cabang.
Pemberian informasi secara digital dapat mengatasi masalah penumpukan antrean di kantor cabang.Aplikasi BRImo memberikan kemudahan dan efisiensi waktu bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.Customer service berperan penting dalam mengkomunikasikan dan mengampanyekan produk BRImo kepada nasabah.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaan aplikasi BRImo dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara Bank BRI dengan bank lain yang telah lebih dulu mengimplementasikan digital banking untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan strategi pelatihan yang lebih efektif bagi SDM Bank BRI dalam menghadapi tantangan dan peluang digitalisasi perbankan, termasuk pemahaman tentang keamanan data dan pencegahan fraud digital, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal dan terpercaya kepada nasabah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana Bank BRI dapat terus beradaptasi dan berinovasi dalam era digital, serta meningkatkan daya saingnya di industri perbankan.
| File size | 407.84 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif yang bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan e-form terhadap tingkat kepuasan nasabah.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif yang bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan e-form terhadap tingkat kepuasan nasabah.
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Ketahanan ekonomi memainkan peran penting dalam memediasi efek ini, sementara kualitas sumber daya manusia memoderasi hubungan, meningkatkan dampak ketahananKetahanan ekonomi memainkan peran penting dalam memediasi efek ini, sementara kualitas sumber daya manusia memoderasi hubungan, meningkatkan dampak ketahanan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Persepsi masyarakat etnis Cina non-Muslim terhadap perbankan syariah tidak hanya ditentukan oleh pemahaman religius, tetapi juga oleh pertimbangan ekonomiPersepsi masyarakat etnis Cina non-Muslim terhadap perbankan syariah tidak hanya ditentukan oleh pemahaman religius, tetapi juga oleh pertimbangan ekonomi
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Secara parsial, masing-masing variabel memiliki nilai signifikansi di bawah 0,05, menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara bersama-sama, ketiga faktorSecara parsial, masing-masing variabel memiliki nilai signifikansi di bawah 0,05, menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara bersama-sama, ketiga faktor
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini secara langsung menjawab tujuan utama, yaitu menganalisis bagaimana strategi pemasaran berbasis syariah dapat meningkatkan daya saing danPenelitian ini secara langsung menjawab tujuan utama, yaitu menganalisis bagaimana strategi pemasaran berbasis syariah dapat meningkatkan daya saing dan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Metodologi yang digunakanTujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Metodologi yang digunakan
STEBIS IGMSTEBIS IGM Kebijakan hukum nasional semakin progresif dalam mengakomodasi hukum ekonomi syariah, dibuktikan dengan lahirnya berbagai regulasi seperti UU No. 21 TahunKebijakan hukum nasional semakin progresif dalam mengakomodasi hukum ekonomi syariah, dibuktikan dengan lahirnya berbagai regulasi seperti UU No. 21 Tahun
STIM LPISTIM LPI Data penelitian diperoleh dari guru Madrasah Ibtidaiyah di Polewali Mandar yang berjumlah 50 orang. Pendekatan penelitian adalah pendekatan kausal yangData penelitian diperoleh dari guru Madrasah Ibtidaiyah di Polewali Mandar yang berjumlah 50 orang. Pendekatan penelitian adalah pendekatan kausal yang
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Secara simultan, NPL, BOPO, dan ROE berpengaruh signifikan terhadap EPS, ditunjukkan oleh nilai F hitung 34,643 > F tabel 4,757 dan signifikansi 0,001Secara simultan, NPL, BOPO, dan ROE berpengaruh signifikan terhadap EPS, ditunjukkan oleh nilai F hitung 34,643 > F tabel 4,757 dan signifikansi 0,001
LATANSAMASHIROLATANSAMASHIRO Metode pelatihan menggunakan pendekatan dan penekanan pada praktik langsung menggunakan aplikasi sederhana seperti Excel dan Jurnal.id. Peserta pelatihanMetode pelatihan menggunakan pendekatan dan penekanan pada praktik langsung menggunakan aplikasi sederhana seperti Excel dan Jurnal.id. Peserta pelatihan
POLMEDPOLMED Dengan 4 bank baterai berkapasitas 240 Ah dan tegangan 12 V, UPS dapat menyalurkan daya kepada beban 247 kW selama 1,4–1,6 jam, sementara load pada UPSDengan 4 bank baterai berkapasitas 240 Ah dan tegangan 12 V, UPS dapat menyalurkan daya kepada beban 247 kW selama 1,4–1,6 jam, sementara load pada UPS
STIM LPISTIM LPI Selain itu, kepemimpinan kepala sekolah mampu meningkatkan kinerja guru melalui mediasi kedisiplinan, sehingga struktur kepemimpinan yang baik mendukungSelain itu, kepemimpinan kepala sekolah mampu meningkatkan kinerja guru melalui mediasi kedisiplinan, sehingga struktur kepemimpinan yang baik mendukung