UMSJUMSJ

SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal Administration

Artikel ini menjelaskan dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi masyarakat mengenai aplikasi Haji Pintar di Kabupaten Bangkalan. Pelayanan berbasis e-government diharapkan mampu memberikan pelayanan yang mudah, murah, efektif, dan efisien kepada masyarakat. Namun, pada kenyataannya aplikasi Haji Pintar masih banyak mendapatkan komentar negatif karena dinilai tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Penelitian ini didasarkan pada hasil penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Lokasi penelitian adalah Kantor Kementrian Agama Kabupaten Bangkalan. Populasi penelitian adalah masyarakat Bangkalan yang pernah menggunakan aplikasi Haji Pintar dari bulan April-Juni 2023 yang berjumlah 73 orang, dengan sampel sebanyak 50 responden yang dipilih menggunakan teknik probability sampling, yaitu simple random sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi yang terdiri dari faktor internal, faktor eksternal, dan faktor situasi berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap persepsi masyarakat mengenai layanan aplikasi Haji Pintar di Kabupaten Bangkalan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa faktor internal, faktor eksternal, dan faktor situasi berpengaruh signifikan terhadap persepsi masyarakat mengenai layanan aplikasi Haji Pintar di Kabupaten Bangkalan.Kantor Kementrian Agama Kabupaten Bangkalan perlu meningkatkan sosialisasi kepada masyarakat terkait aplikasi Haji Pintar, dan perlu adanya upgrade pada sistem layanan aplikasi Haji Pintar agar aplikasi haji pintar dapat meningkatkan fitur terkait informasi pelaksanaan haji dengan relevan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat adopsi aplikasi Haji Pintar, dengan fokus pada pemahaman kebutuhan dan harapan masyarakat terkait fitur-fitur yang ideal dalam aplikasi tersebut. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat mengenai manfaat dan cara penggunaan aplikasi Haji Pintar, termasuk penggunaan media sosial dan pelatihan langsung. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi integrasi aplikasi Haji Pintar dengan sistem informasi lainnya yang relevan, seperti data kependudukan dan layanan kesehatan, untuk memberikan pelayanan yang lebih komprehensif dan terintegrasi kepada masyarakat.

  1. #persepsi masyarakat#persepsi masyarakat
  2. #kepuasan masyarakat#kepuasan masyarakat
Read online
File size315.46 KB
Pages8
Short Linkhttps://juris.id/p-3sE
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test