UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikKabupaten Klungkung sebagai salah satu kabupaten di Bali yang memiliki wilayah daratan dan kepulauan maka permasalahan yang dihadapi adalah rendahnya cakupan kepemilikan dokumen kependudukan. Oleh karena itu, Dinas kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Klungkung mengimplementasikan Program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan, kebijakan tersebut menjadi langkah inovatif dalam mengatasi pelayanan kependudukan di Kabupaten Klungkung. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di Kabupaten Klungkung. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah mix methods yaitu menggunakan metode kuantitatif dalam persepsi masyarakat kemudian dilanjutkan dengan metode kualitatif untuk mengeksplorasi data yang ada. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan yang memperoleh respon masyarakat tertinggi (cenderung sangat setuju) adalah indeks emphaty. Sedangkan indeks lainnya dalam kinerja pelayanan juga mendapat respon yang positif dari masyarakat. Selanjutnya, persepsi masyarakat terkait kinerja program dari berbagai indeks cenderung sangat setuju. Indeks yang memperoleh penilaian tertinggi adalah indeks akses program. Korelasi antara kinerja pelayanan dengan kinerja program menghasilkan korelasi positif artinya jika salah satu indikator meningkat indikator terkait juga akan meningkat. Berdasarkan uji yang dilakukan menunjukkan bahwa responsitivas pelayananan dengan kinerja program menghasilkan korelasi tertinggi, sedangkan korelasi terendah adalah assurance dengan kinerja program.
Persepsi masyarakat Kabupaten Klungkung terhadap kinerja pelayanan dan program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (P3CKDK) secara umum sangat baik atau sangat setuju pada setiap indikator.Dalam kinerja pelayanan, indeks empati mendapatkan respons tertinggi (193), sedangkan dalam kinerja program, indeks akses program memperoleh nilai rata-rata tertinggi (197).Penilaian ini mencakup berbagai indikator seperti tangibles, reliability, responsiveness, assurance, cakupan, kesesuaian, akuntabilitas, dan inovasi, yang kesemuanya menunjukkan tingkat kepuasan tinggi dari masyarakat.
Penelitian ini telah memberikan gambaran positif mengenai persepsi masyarakat terhadap program percepatan kepemilikan dokumen kependudukan di Klungkung. Namun, untuk memperkaya pemahaman dan mendukung perbaikan berkelanjutan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, mengingat rendahnya korelasi antara indikator assurance dan reliability pelayanan dengan kinerja program, penelitian mendatang dapat berfokus pada eksplorasi kualitatif mendalam untuk mengidentifikasi akar penyebab rendahnya kepercayaan dan keandalan pelayanan dari perspektif masyarakat serta petugas. Ini penting untuk merumuskan rekomendasi yang lebih tepat sasaran. Kedua, akan sangat bermanfaat untuk melakukan evaluasi program berbasis indikator objektif, bukan hanya persepsi, guna mengukur dampak riil P3CKDK terhadap peningkatan cakupan kepemilikan dokumen dan penurunan masalah seperti NIK ganda di Klungkung. Penelitian ini bisa menggunakan data administrasi yang konkret untuk melihat keberhasilan program secara empiris. Terakhir, mengingat karakteristik geografis Klungkung yang terdiri dari daratan dan kepulauan, studi lanjutan dapat menganalisis secara spesifik bagaimana tantangan logistik dan infrastruktur di wilayah kepulauan memengaruhi efektivitas penyampaian layanan dan aksesibilitas program kependudukan, serta inovasi apa yang paling efektif di konteks geografis tersebut. Dengan demikian, penelitian di masa depan dapat memberikan panduan yang lebih holistik dan praktis bagi pemerintah daerah.
| File size | 1.05 MB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Setelah data terkumpul melalui observasi, data tersebut diolah menggunakan rumus persentase. Hasil penelitian ini adalah adanya peningkatan dalam prosesSetelah data terkumpul melalui observasi, data tersebut diolah menggunakan rumus persentase. Hasil penelitian ini adalah adanya peningkatan dalam proses
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Peran orang tua yang membangun semangatnya untuk melihat dunia luar kembali. Apa pun halnya anak bisa senang, dan untuk alat main tradisional mungkin lebihPeran orang tua yang membangun semangatnya untuk melihat dunia luar kembali. Apa pun halnya anak bisa senang, dan untuk alat main tradisional mungkin lebih
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata pre-test dan post-test pada kelas eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, serta 20,62 dan 25,00 pada kelompok kontrol.Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata pre-test dan post-test pada kelas eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, serta 20,62 dan 25,00 pada kelompok kontrol.
STTAASTTAA (Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2010), x 160h. Penulis buku ini, yang menyelesaikan studinya di Presbyterian School of Christian Education, Richmond-Virginia,(Jakarta: BPK Gunung Mulia, 2010), x 160h. Penulis buku ini, yang menyelesaikan studinya di Presbyterian School of Christian Education, Richmond-Virginia,
STTAASTTAA Penulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaranPenulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaran
STTAASTTAA Pemimpin gereja perlu memahami proses perubahan, membedakan antara yang mutlak dan relatif dalam Alkitab, dan memfokuskan pada panggilan Tuhan yang utama.Pemimpin gereja perlu memahami proses perubahan, membedakan antara yang mutlak dan relatif dalam Alkitab, dan memfokuskan pada panggilan Tuhan yang utama.
STTAASTTAA Improvisasi ditekankan sebagai cara menjaga dialektika antara identitas Kristen dan relevansi sosial, dengan menuntut pemahaman mendalam terhadap KitabImprovisasi ditekankan sebagai cara menjaga dialektika antara identitas Kristen dan relevansi sosial, dengan menuntut pemahaman mendalam terhadap Kitab
CERICCERIC Gangguan jiwa merupakan penyakit tidak menular yang menjadi masalah kesehatan masyarakat, baik di dunia maupun di Indonesia. Jumlah gangguan jiwa di kabupatenGangguan jiwa merupakan penyakit tidak menular yang menjadi masalah kesehatan masyarakat, baik di dunia maupun di Indonesia. Jumlah gangguan jiwa di kabupaten
Useful /
IAIN MADURAIAIN MADURA Studi ini memiliki keterbatasan dalam meneliti konflik yang diselesaikan melalui pendekatan komunal dan tradisional. Penelitian lanjutan perlu mengembangkanStudi ini memiliki keterbatasan dalam meneliti konflik yang diselesaikan melalui pendekatan komunal dan tradisional. Penelitian lanjutan perlu mengembangkan
IAIN MADURAIAIN MADURA Meskipun upaya global untuk mengakhiri pernikahan anak terus berlanjut, praktik ini tetap meluas di Indonesia. Pada tahun 2024, Pasuruan mencatat beberapaMeskipun upaya global untuk mengakhiri pernikahan anak terus berlanjut, praktik ini tetap meluas di Indonesia. Pada tahun 2024, Pasuruan mencatat beberapa
IFRELIFREL Selarasnya tujuan pendidikan dengan visi dan misi lembaga telah terbukti meningkatkan efektivitas pelaksanaan program pembelajaran serta pencapaian prestasiSelarasnya tujuan pendidikan dengan visi dan misi lembaga telah terbukti meningkatkan efektivitas pelaksanaan program pembelajaran serta pencapaian prestasi
UMAUMA Open Data (OD) merupakan data terbuka bagi publik untuk digunakan, digunakan kembali, dan didistribusikan sesuai dengan kepentingannya. Pemerintah KotaOpen Data (OD) merupakan data terbuka bagi publik untuk digunakan, digunakan kembali, dan didistribusikan sesuai dengan kepentingannya. Pemerintah Kota