UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikKabupaten Klungkung sebagai salah satu kabupaten di Bali yang memiliki wilayah daratan dan kepulauan maka permasalahan yang dihadapi adalah rendahnya cakupan kepemilikan dokumen kependudukan. Oleh karena itu, Dinas kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Klungkung mengimplementasikan Program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan, kebijakan tersebut menjadi langkah inovatif dalam mengatasi pelayanan kependudukan di Kabupaten Klungkung. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di Kabupaten Klungkung. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah mix methods yaitu menggunakan metode kuantitatif dalam persepsi masyarakat kemudian dilanjutkan dengan metode kualitatif untuk mengeksplorasi data yang ada. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan yang memperoleh respon masyarakat tertinggi (cenderung sangat setuju) adalah indeks emphaty. Sedangkan indeks lainnya dalam kinerja pelayanan juga mendapat respon yang positif dari masyarakat. Selanjutnya, persepsi masyarakat terkait kinerja program dari berbagai indeks cenderung sangat setuju. Indeks yang memperoleh penilaian tertinggi adalah indeks akses program. Korelasi antara kinerja pelayanan dengan kinerja program menghasilkan korelasi positif artinya jika salah satu indikator meningkat indikator terkait juga akan meningkat. Berdasarkan uji yang dilakukan menunjukkan bahwa responsitivas pelayananan dengan kinerja program menghasilkan korelasi tertinggi, sedangkan korelasi terendah adalah assurance dengan kinerja program.
Persepsi masyarakat Kabupaten Klungkung terhadap kinerja pelayanan dan program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (P3CKDK) secara umum sangat baik atau sangat setuju pada setiap indikator.Dalam kinerja pelayanan, indeks empati mendapatkan respons tertinggi (193), sedangkan dalam kinerja program, indeks akses program memperoleh nilai rata-rata tertinggi (197).Penilaian ini mencakup berbagai indikator seperti tangibles, reliability, responsiveness, assurance, cakupan, kesesuaian, akuntabilitas, dan inovasi, yang kesemuanya menunjukkan tingkat kepuasan tinggi dari masyarakat.
Penelitian ini telah memberikan gambaran positif mengenai persepsi masyarakat terhadap program percepatan kepemilikan dokumen kependudukan di Klungkung. Namun, untuk memperkaya pemahaman dan mendukung perbaikan berkelanjutan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, mengingat rendahnya korelasi antara indikator assurance dan reliability pelayanan dengan kinerja program, penelitian mendatang dapat berfokus pada eksplorasi kualitatif mendalam untuk mengidentifikasi akar penyebab rendahnya kepercayaan dan keandalan pelayanan dari perspektif masyarakat serta petugas. Ini penting untuk merumuskan rekomendasi yang lebih tepat sasaran. Kedua, akan sangat bermanfaat untuk melakukan evaluasi program berbasis indikator objektif, bukan hanya persepsi, guna mengukur dampak riil P3CKDK terhadap peningkatan cakupan kepemilikan dokumen dan penurunan masalah seperti NIK ganda di Klungkung. Penelitian ini bisa menggunakan data administrasi yang konkret untuk melihat keberhasilan program secara empiris. Terakhir, mengingat karakteristik geografis Klungkung yang terdiri dari daratan dan kepulauan, studi lanjutan dapat menganalisis secara spesifik bagaimana tantangan logistik dan infrastruktur di wilayah kepulauan memengaruhi efektivitas penyampaian layanan dan aksesibilitas program kependudukan, serta inovasi apa yang paling efektif di konteks geografis tersebut. Dengan demikian, penelitian di masa depan dapat memberikan panduan yang lebih holistik dan praktis bagi pemerintah daerah.
| File size | 1.05 MB |
| Pages | 8 |
| Short Link | https://juris.id/p-1j2 |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Data penelitian ini dikumpulkan melalui teknik observasi guru dan aktivitas anak dan dokumentasi. Setelah data terkumpul melalui observasi, data tersebutData penelitian ini dikumpulkan melalui teknik observasi guru dan aktivitas anak dan dokumentasi. Setelah data terkumpul melalui observasi, data tersebut
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Pendidikan moral agama adalah bentuk penanaman nilai-nilai moralitas dan keberagamaan, maka dari itu sangat penting diberikan sejak usia dini karena padaPendidikan moral agama adalah bentuk penanaman nilai-nilai moralitas dan keberagamaan, maka dari itu sangat penting diberikan sejak usia dini karena pada
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Orang tua sudah memberikan gadget pada anaknya, dengan alasan agar tidak rewel. Dan observasi yang telah murni dilakukan peneliti menjadikan kesadaran,Orang tua sudah memberikan gadget pada anaknya, dengan alasan agar tidak rewel. Dan observasi yang telah murni dilakukan peneliti menjadikan kesadaran,
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata pre-test dan post-test pada kelas eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, serta 20,62 dan 25,00 pada kelompok kontrol.Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata pre-test dan post-test pada kelas eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, serta 20,62 dan 25,00 pada kelompok kontrol.
UNISLAUNISLA Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh dengan menggunakan tes bahasa Inggris, kuesioner, dan wawancara sebagai instrumen.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh dengan menggunakan tes bahasa Inggris, kuesioner, dan wawancara sebagai instrumen.
STTAASTTAA Mengakui ketidaksalahan Alkitab adalah kebutuhan mendesak bagi gereja abad ke-21 yang menghadapi krisis otoritas wahyu. Doktrin ini bukan warisan budayaMengakui ketidaksalahan Alkitab adalah kebutuhan mendesak bagi gereja abad ke-21 yang menghadapi krisis otoritas wahyu. Doktrin ini bukan warisan budaya
STTAASTTAA Penulis berbagi pengalaman dalam memimpin GKI Anugerah Bandung dari gereja tradisional menjadi gereja yang dinamis dan terbuka serta berorientasi padaPenulis berbagi pengalaman dalam memimpin GKI Anugerah Bandung dari gereja tradisional menjadi gereja yang dinamis dan terbuka serta berorientasi pada
STTAASTTAA Improvisasi ditekankan sebagai cara menjaga dialektika antara identitas Kristen dan relevansi sosial, dengan menuntut pemahaman mendalam terhadap KitabImprovisasi ditekankan sebagai cara menjaga dialektika antara identitas Kristen dan relevansi sosial, dengan menuntut pemahaman mendalam terhadap Kitab
Useful /
IFRELIFREL Implementasi organisasi yang menggabungkan kepentingan universal, mekanisme tata kelola transparan, dan modal sosial kuat terbukti efektif memupuk kohesiImplementasi organisasi yang menggabungkan kepentingan universal, mekanisme tata kelola transparan, dan modal sosial kuat terbukti efektif memupuk kohesi
STAISAMSTAISAM Hal ini dapat diartikan bahwa keseluruhan aspek dan kriteria yang dinilai oleh ahli pembelajaran bahasa Arab berada pada kriteria valid karena berada padaHal ini dapat diartikan bahwa keseluruhan aspek dan kriteria yang dinilai oleh ahli pembelajaran bahasa Arab berada pada kriteria valid karena berada pada
STAISAMSTAISAM Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi media pembelajaran memiliki dampak yang positif terhadap hasil belajar dan aktivitas peserta didik. HasilHasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi media pembelajaran memiliki dampak yang positif terhadap hasil belajar dan aktivitas peserta didik. Hasil
STAISAMSTAISAM Luqman Al-Hakim dalam QS Luqman menyampaikan pesan yang erat kaitannya dengan pendidikan agama dan moral, mencakup tauhid, ibadah, dan moral. Empat pesanLuqman Al-Hakim dalam QS Luqman menyampaikan pesan yang erat kaitannya dengan pendidikan agama dan moral, mencakup tauhid, ibadah, dan moral. Empat pesan