UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikKabupaten Klungkung sebagai salah satu kabupaten di Bali yang memiliki wilayah daratan dan kepulauan maka permasalahan yang dihadapi adalah rendahnya cakupan kepemilikan dokumen kependudukan. Oleh karena itu, Dinas kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Klungkung mengimplementasikan Program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan, kebijakan tersebut menjadi langkah inovatif dalam mengatasi pelayanan kependudukan di Kabupaten Klungkung. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di Kabupaten Klungkung. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah mix methods yaitu menggunakan metode kuantitatif dalam persepsi masyarakat kemudian dilanjutkan dengan metode kualitatif untuk mengeksplorasi data yang ada. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan yang memperoleh respon masyarakat tertinggi (cenderung sangat setuju) adalah indeks emphaty. Sedangkan indeks lainnya dalam kinerja pelayanan juga mendapat respon yang positif dari masyarakat. Selanjutnya, persepsi masyarakat terkait kinerja program dari berbagai indeks cenderung sangat setuju. Indeks yang memperoleh penilaian tertinggi adalah indeks akses program. Korelasi antara kinerja pelayanan dengan kinerja program menghasilkan korelasi positif artinya jika salah satu indikator meningkat indikator terkait juga akan meningkat. Berdasarkan uji yang dilakukan menunjukkan bahwa responsitivas pelayananan dengan kinerja program menghasilkan korelasi tertinggi, sedangkan korelasi terendah adalah assurance dengan kinerja program.
Persepsi masyarakat Kabupaten Klungkung terhadap kinerja pelayanan dan program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (P3CKDK) secara umum sangat baik atau sangat setuju pada setiap indikator.Dalam kinerja pelayanan, indeks empati mendapatkan respons tertinggi (193), sedangkan dalam kinerja program, indeks akses program memperoleh nilai rata-rata tertinggi (197).Penilaian ini mencakup berbagai indikator seperti tangibles, reliability, responsiveness, assurance, cakupan, kesesuaian, akuntabilitas, dan inovasi, yang kesemuanya menunjukkan tingkat kepuasan tinggi dari masyarakat.
Penelitian ini telah memberikan gambaran positif mengenai persepsi masyarakat terhadap program percepatan kepemilikan dokumen kependudukan di Klungkung. Namun, untuk memperkaya pemahaman dan mendukung perbaikan berkelanjutan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, mengingat rendahnya korelasi antara indikator assurance dan reliability pelayanan dengan kinerja program, penelitian mendatang dapat berfokus pada eksplorasi kualitatif mendalam untuk mengidentifikasi akar penyebab rendahnya kepercayaan dan keandalan pelayanan dari perspektif masyarakat serta petugas. Ini penting untuk merumuskan rekomendasi yang lebih tepat sasaran. Kedua, akan sangat bermanfaat untuk melakukan evaluasi program berbasis indikator objektif, bukan hanya persepsi, guna mengukur dampak riil P3CKDK terhadap peningkatan cakupan kepemilikan dokumen dan penurunan masalah seperti NIK ganda di Klungkung. Penelitian ini bisa menggunakan data administrasi yang konkret untuk melihat keberhasilan program secara empiris. Terakhir, mengingat karakteristik geografis Klungkung yang terdiri dari daratan dan kepulauan, studi lanjutan dapat menganalisis secara spesifik bagaimana tantangan logistik dan infrastruktur di wilayah kepulauan memengaruhi efektivitas penyampaian layanan dan aksesibilitas program kependudukan, serta inovasi apa yang paling efektif di konteks geografis tersebut. Dengan demikian, penelitian di masa depan dapat memberikan panduan yang lebih holistik dan praktis bagi pemerintah daerah.
| File size | 1.05 MB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Sehingga peningkatan keseluruhan aktivitas guru diperoleh persentase rata-rata 44,01%. Aktivitas guru meningkat dari data awal hingga siklus II pertemuanSehingga peningkatan keseluruhan aktivitas guru diperoleh persentase rata-rata 44,01%. Aktivitas guru meningkat dari data awal hingga siklus II pertemuan
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kepustakaan (library research). Untuk teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka,Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kepustakaan (library research). Untuk teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka,
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU berikan kesempatan di anak untuk belajar menggunakan gadget untuk belajar dan berinteraksi semenjak dini, pilih software yang sesuai dengan kebutuhan anak-anak,berikan kesempatan di anak untuk belajar menggunakan gadget untuk belajar dan berinteraksi semenjak dini, pilih software yang sesuai dengan kebutuhan anak-anak,
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU 0 for windows. Berdasarkan analisis data, hasil rata-rata pre-test dan post-test kelompok eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, sementara pada kelompok kontrol,0 for windows. Berdasarkan analisis data, hasil rata-rata pre-test dan post-test kelompok eksperimen adalah 20,15 dan 27,38, sementara pada kelompok kontrol,
ELTAORGANIZATIONELTAORGANIZATION Diskusi mencakup tinjauan mengenai kosakata, permainan, alat ICT di ruang kelas EFL, dan penggunaan permainan edukatif dari Android (App Inventor) yangDiskusi mencakup tinjauan mengenai kosakata, permainan, alat ICT di ruang kelas EFL, dan penggunaan permainan edukatif dari Android (App Inventor) yang
UNISLAUNISLA Analisis kebutuhan sangat penting untuk mengembangkan buku ajar bahasa Inggris yang sesuai untuk siswa kelas sepuluh jurusan Otomasi Perkantoran dan TataAnalisis kebutuhan sangat penting untuk mengembangkan buku ajar bahasa Inggris yang sesuai untuk siswa kelas sepuluh jurusan Otomasi Perkantoran dan Tata
STTAASTTAA Penulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaranPenulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaran
STTAASTTAA Pemimpin gereja perlu memahami proses perubahan, membedakan antara yang mutlak dan relatif dalam Alkitab, dan memfokuskan pada panggilan Tuhan yang utama.Pemimpin gereja perlu memahami proses perubahan, membedakan antara yang mutlak dan relatif dalam Alkitab, dan memfokuskan pada panggilan Tuhan yang utama.
Useful /
IFRELIFREL Namun, dalam praktiknya, masih terdapat kesenjangan antara formulasi tujuan pendidikan dan pencapaian visi serta misi lembaga, yang berdampak pada kualitasNamun, dalam praktiknya, masih terdapat kesenjangan antara formulasi tujuan pendidikan dan pencapaian visi serta misi lembaga, yang berdampak pada kualitas
EJOURNALUNIGOROEJOURNALUNIGORO Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap 10 karyawan dari departemen operasional di hotel. HasilMetode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap 10 karyawan dari departemen operasional di hotel. Hasil
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Namun sekolah juga memiliki peluang, seperti keberagaman kegiatan sekolah bagi orang tua, pemanfaatan aplikasi WhatsApp sebagai sarana komunikasi, terbentuknyaNamun sekolah juga memiliki peluang, seperti keberagaman kegiatan sekolah bagi orang tua, pemanfaatan aplikasi WhatsApp sebagai sarana komunikasi, terbentuknya
STAISAMSTAISAM Kondisi ini mengharuskan segala sesuatu menjadi cepat dan mudah dengan penggunaan produk kemasan yang menghasilkan banyak limbah produk bekas yang tidakKondisi ini mengharuskan segala sesuatu menjadi cepat dan mudah dengan penggunaan produk kemasan yang menghasilkan banyak limbah produk bekas yang tidak