UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikKabupaten Klungkung sebagai salah satu kabupaten di Bali yang memiliki wilayah daratan dan kepulauan maka permasalahan yang dihadapi adalah rendahnya cakupan kepemilikan dokumen kependudukan. Oleh karena itu, Dinas kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Klungkung mengimplementasikan Program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan, kebijakan tersebut menjadi langkah inovatif dalam mengatasi pelayanan kependudukan di Kabupaten Klungkung. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam penelitian ini ingin menganalisis Persepsi masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan dalam P3CKDK di Kabupaten Klungkung. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah mix methods yaitu menggunakan metode kuantitatif dalam persepsi masyarakat kemudian dilanjutkan dengan metode kualitatif untuk mengeksplorasi data yang ada. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan yang memperoleh respon masyarakat tertinggi (cenderung sangat setuju) adalah indeks emphaty. Sedangkan indeks lainnya dalam kinerja pelayanan juga mendapat respon yang positif dari masyarakat. Selanjutnya, persepsi masyarakat terkait kinerja program dari berbagai indeks cenderung sangat setuju. Indeks yang memperoleh penilaian tertinggi adalah indeks akses program. Korelasi antara kinerja pelayanan dengan kinerja program menghasilkan korelasi positif artinya jika salah satu indikator meningkat indikator terkait juga akan meningkat. Berdasarkan uji yang dilakukan menunjukkan bahwa responsitivas pelayananan dengan kinerja program menghasilkan korelasi tertinggi, sedangkan korelasi terendah adalah assurance dengan kinerja program.
Persepsi masyarakat Kabupaten Klungkung terhadap kinerja pelayanan dan program Percepatan Peningkatan Cakupan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (P3CKDK) secara umum sangat baik atau sangat setuju pada setiap indikator.Dalam kinerja pelayanan, indeks empati mendapatkan respons tertinggi (193), sedangkan dalam kinerja program, indeks akses program memperoleh nilai rata-rata tertinggi (197).Penilaian ini mencakup berbagai indikator seperti tangibles, reliability, responsiveness, assurance, cakupan, kesesuaian, akuntabilitas, dan inovasi, yang kesemuanya menunjukkan tingkat kepuasan tinggi dari masyarakat.
Penelitian ini telah memberikan gambaran positif mengenai persepsi masyarakat terhadap program percepatan kepemilikan dokumen kependudukan di Klungkung. Namun, untuk memperkaya pemahaman dan mendukung perbaikan berkelanjutan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan. Pertama, mengingat rendahnya korelasi antara indikator assurance dan reliability pelayanan dengan kinerja program, penelitian mendatang dapat berfokus pada eksplorasi kualitatif mendalam untuk mengidentifikasi akar penyebab rendahnya kepercayaan dan keandalan pelayanan dari perspektif masyarakat serta petugas. Ini penting untuk merumuskan rekomendasi yang lebih tepat sasaran. Kedua, akan sangat bermanfaat untuk melakukan evaluasi program berbasis indikator objektif, bukan hanya persepsi, guna mengukur dampak riil P3CKDK terhadap peningkatan cakupan kepemilikan dokumen dan penurunan masalah seperti NIK ganda di Klungkung. Penelitian ini bisa menggunakan data administrasi yang konkret untuk melihat keberhasilan program secara empiris. Terakhir, mengingat karakteristik geografis Klungkung yang terdiri dari daratan dan kepulauan, studi lanjutan dapat menganalisis secara spesifik bagaimana tantangan logistik dan infrastruktur di wilayah kepulauan memengaruhi efektivitas penyampaian layanan dan aksesibilitas program kependudukan, serta inovasi apa yang paling efektif di konteks geografis tersebut. Dengan demikian, penelitian di masa depan dapat memberikan panduan yang lebih holistik dan praktis bagi pemerintah daerah.
| File size | 1.05 MB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Keberhasilan ini menciptakan ekosistem kondusif bagi pertumbuhan UMKM dan memperkuat kerja sama antara pelaku usaha, pemerintah daerah, serta pihak terkait.Keberhasilan ini menciptakan ekosistem kondusif bagi pertumbuhan UMKM dan memperkuat kerja sama antara pelaku usaha, pemerintah daerah, serta pihak terkait.
UMKUMK Hal tersebut disebabkan karena tidak percaya lagi kepada orang lain bahkan sering dikecewakan atau dikhianati oleh orang-orang yang disayangi. KendalaHal tersebut disebabkan karena tidak percaya lagi kepada orang lain bahkan sering dikecewakan atau dikhianati oleh orang-orang yang disayangi. Kendala
UNISLAUNISLA Namun, banyak siswa yang masih memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kebutuhan bahasa Inggris siswaNamun, banyak siswa yang masih memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kebutuhan bahasa Inggris siswa
UMAUMA Inovasi dalam implementasi OD di Pemerintah daerah merupakan kolaborasi dengan berbagai stakeholders di internal dan eksternal organisasi. Model inovasiInovasi dalam implementasi OD di Pemerintah daerah merupakan kolaborasi dengan berbagai stakeholders di internal dan eksternal organisasi. Model inovasi
STTAASTTAA Penulis menekankan pentingnya disiplin, pengetahuan diri bagi pembina, serta metode mengajar yang kreatif melalui kelompok kecil, konseling, dan kegiatanPenulis menekankan pentingnya disiplin, pengetahuan diri bagi pembina, serta metode mengajar yang kreatif melalui kelompok kecil, konseling, dan kegiatan
STTAASTTAA Penulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaranPenulis menolak reduksi Alkitab menjadi pengalaman subjektif atau teks budaya, serta menekankan bahwa bahasa manusia tetap memadai untuk menyampaikan kebenaran
STTAASTTAA Perubahan dalam gereja dapat terjadi dengan damai dan sukses jika dilakukan dengan bijaksana dan mempertimbangkan kebutuhan dan aspirasi jemaat. PemimpinPerubahan dalam gereja dapat terjadi dengan damai dan sukses jika dilakukan dengan bijaksana dan mempertimbangkan kebutuhan dan aspirasi jemaat. Pemimpin
STTAASTTAA Penulis mengamati bahwa meskipun Kekristenan berkembang pesat secara kuantitas di Indonesia, teologi Injili cenderung mengulang-ulang model Barat tanpaPenulis mengamati bahwa meskipun Kekristenan berkembang pesat secara kuantitas di Indonesia, teologi Injili cenderung mengulang-ulang model Barat tanpa
Useful /
STAIDDIMAKASSARSTAIDDIMAKASSAR Mnemonik dapat hadir kelisanan penyanyi apabila penyair menguasai formula permainan. Formula terdiri atas formulaik. Metode yang digunakan pada penelitianMnemonik dapat hadir kelisanan penyanyi apabila penyair menguasai formula permainan. Formula terdiri atas formulaik. Metode yang digunakan pada penelitian
STIES PURWAKARTASTIES PURWAKARTA Hasil menunjukkan bahwa praktik membership memiliki dampak penting terhadap operasional gym dan kepatuhan terhadap akad ijarah, serta menyoroti perlunyaHasil menunjukkan bahwa praktik membership memiliki dampak penting terhadap operasional gym dan kepatuhan terhadap akad ijarah, serta menyoroti perlunya
POLIMEDIAPOLIMEDIA Selain berfungsi secara ekologis, tanaman mangrove dapat dieksploitasi agar mempunyai nilai tambah melalui diversifikasi. Bagian tanaman mangrove, yaituSelain berfungsi secara ekologis, tanaman mangrove dapat dieksploitasi agar mempunyai nilai tambah melalui diversifikasi. Bagian tanaman mangrove, yaitu
UMKUMK Penelitian ini menemukan bahwa kesenjangan gender dalam pendidikan perempuan di Desa Umalor dipengaruhi oleh faktor tradisi budaya patrilineal, stereotipPenelitian ini menemukan bahwa kesenjangan gender dalam pendidikan perempuan di Desa Umalor dipengaruhi oleh faktor tradisi budaya patrilineal, stereotip