POLHASPOLHAS
RADIANT: Journal of Applied, Social, and Education StudiesRADIANT: Journal of Applied, Social, and Education StudiesPelayanan makanan dan minuman adalah bagian dari Hotel dan tergabung dalam departemen itu sendiri. Pramusaji adalah penanggung jawab dari pelayanan makanan dan minuman, bahasa sangat penting dalam tindak tutur yang akan pramusaji ingin gambarkan untuk mengekspresikan suatu tuturan oleh pramusaji yang berada di Hotel Lampion Surakarta. Penulis juga ingin menggambarkan tindak tutur dari strategi kesopanan oleh pramusaji di dalam departemen makanan dan minuman yang ada di Lampion Hotel Surakarta. Penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif dalam pencarian data. Metode dalam menemukan data adalah observasi, wawancara, merekam, dan mendokumentasikan secara langsung di lapangan. Hasil dari penelitian menunjukan Lapion Hotel memiliki dalam mengeskpresikan suatu ucapan dan kesopanan yang disampaikan oleh pramusaji diantaranya adalah, mengucapkan salam, menawarkan, bertanya, mengulang, menjelaskan, mengundang dan ditutup dengan cara yang sopan. Penulis menyimpulkan bahwa strategi kesopanan didalam pelayanan makanan dan minuman di Hotel sangatlah penting bagi orang-orang yang bekerja dalam dunia pelayanan karena ini adalah poin yang sangat penting dalam memberi layanan kepada pengunjung dengan memiliki kepribadian yang baik.
Penulis menyimpulkan bahwa strategi kesopanan di bagian pelayanan makanan dan minuman di hotel sangat penting bagi mereka yang bekerja di dunia perhotelan.Tuturan yang diungkapkan oleh pramusaji saat melayani tamu juga merupakan bentuk pragmatika, karena pramusaji melakukan sapaan, penawaran, dan penutupan saat menerima pesanan tamu.Tindakan tutur yang merefleksikan strategi kesopanan di bagian makanan dan minuman di hotel merupakan hal penting bagi pramusaji.Pramusaji harus memiliki pengalaman sebelum bekerja langsung di lapangan.Mereka harus menyapa, menawarkan, dan menutup penerimaan pesanan tamu dengan sikap yang baik, intonasi, ekspresi, dan gestur yang baik karena hal-hal tersebut merefleksikan kesopanan.Melalui penelitian ini, penulis menyarankan pembaca untuk meningkatkan strategi kesopanan di mana saja, tidak hanya di dunia perhotelan, tetapi juga di dunia kerja lainnya.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara hotel bintang tiga dengan hotel bintang lima di wilayah Surakarta. Penelitian ini dapat mengeksplorasi tuturan yang merefleksikan strategi kesopanan secara mendalam, serta menganalisis perbedaan dan kesamaan antara kedua jenis hotel tersebut. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi strategi kesopanan yang efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan reputasi hotel. Studi ini dapat mencakup analisis perilaku pelanggan dan respons mereka terhadap strategi kesopanan yang diterapkan oleh pramusaji. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan wawasan yang berharga bagi industri perhotelan dalam meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
| File size | 215.2 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
USMUSM Kawasan ini berfungsi sebagai pusat kegiatan perdagangan, jasa, dan perkantoran, serta menjadi penghubung antara titik-titik penting kota seperti SimpangKawasan ini berfungsi sebagai pusat kegiatan perdagangan, jasa, dan perkantoran, serta menjadi penghubung antara titik-titik penting kota seperti Simpang
IDEBAHASAIDEBAHASA Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara semi-terstruktur. Guru Bahasa InggrisMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara semi-terstruktur. Guru Bahasa Inggris
MANDALABHAKTIMANDALABHAKTI Penelitian ini menunjukkan bahwa praktik manajemen layanan di Hotel Royal Ambarrukmo Yogyakarta menekankan pada personalisasi layanan dan komunikasi efektif.Penelitian ini menunjukkan bahwa praktik manajemen layanan di Hotel Royal Ambarrukmo Yogyakarta menekankan pada personalisasi layanan dan komunikasi efektif.
APPISIAPPISI Keluhan tamu terhadap layanan housekeeping terbukti berpengaruh terhadap penurunan kepuasan tamu, terutama pada dimensi reliability dan tangibles. penerapanKeluhan tamu terhadap layanan housekeeping terbukti berpengaruh terhadap penurunan kepuasan tamu, terutama pada dimensi reliability dan tangibles. penerapan
MANDALANURSAMANDALANURSA Penelitian menggunakan metode Classroom Action Research (CAR) yang dilakukan dalam dua siklus, melibatkan 36 siswa dari kelas X DKV 1. Hasil penelitianPenelitian menggunakan metode Classroom Action Research (CAR) yang dilakukan dalam dua siklus, melibatkan 36 siswa dari kelas X DKV 1. Hasil penelitian
MANDALANURSAMANDALANURSA AI memungkinkan pembelajaran yang lebih adaptif, umpan balik instan, dan pengalaman belajar bahasa yang lebih autentik. Namun, integrasi AI dalam pendidikanAI memungkinkan pembelajaran yang lebih adaptif, umpan balik instan, dan pengalaman belajar bahasa yang lebih autentik. Namun, integrasi AI dalam pendidikan
POLIMEDIAPOLIMEDIA Pelatihan English for Hospitality meningkatkan kesadaran staf Camp Hulu Cai akan pentingnya kompetensi bahasa Inggris dalam meningkatkan pelayanan danPelatihan English for Hospitality meningkatkan kesadaran staf Camp Hulu Cai akan pentingnya kompetensi bahasa Inggris dalam meningkatkan pelayanan dan
STIAMISTIAMI Analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa variabel Dampak Pandemi COVID-19 tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan OneZo Indonesia.Analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa variabel Dampak Pandemi COVID-19 tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan OneZo Indonesia.
Useful /
USMUSM Dalam hal ini, perancangan kota menjadi bagian penting dari proses perencanaan fisik yang berorientasi pada kualitas estetika dan fungsional ruang kota.Dalam hal ini, perancangan kota menjadi bagian penting dari proses perencanaan fisik yang berorientasi pada kualitas estetika dan fungsional ruang kota.
USMUSM Namun, terdapat dampak negatif, yaitu berkurangnya lahan pertanian yang mengakibatkan petani kecil tersisih. Kecamatan Pringapus mengalami perubahan penggunaanNamun, terdapat dampak negatif, yaitu berkurangnya lahan pertanian yang mengakibatkan petani kecil tersisih. Kecamatan Pringapus mengalami perubahan penggunaan
IDEBAHASAIDEBAHASA Dari 401 data, 29 data diambil dari terjemahan pidato Paja Tapuih dan telah dianalisis dengan menggunakan teori utama untuk menjawab pertanyaan penelitianDari 401 data, 29 data diambil dari terjemahan pidato Paja Tapuih dan telah dianalisis dengan menggunakan teori utama untuk menjawab pertanyaan penelitian
IDEBAHASAIDEBAHASA Metode yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif, dengan membandingkan teks berdasarkan kesamaan dan perbedaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa AkuMetode yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif, dengan membandingkan teks berdasarkan kesamaan dan perbedaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa Aku