UBHARAUBHARA

JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)

Salah satu masalah umum yang sering dihadapi oleh perusahaan atau organisasi di sektor jasa adalah ketidakpuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan yang diberikan. Salah satu unit layanan di Universitas Bhayangkara adalah Perpustakaan Universitas Bhayangkara. Kualitas layanan perpustakaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti koleksi perpustakaan, kompetensi karyawan, dan fasilitas perpustakaan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert yang terdiri dari 3 variabel laten eksogen dan 1 variabel laten endogen dengan total 14 indikator. Metode yang digunakan adalah analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program LISREL 8.80. Masalah penelitian ini adalah menentukan pengaruh dan signifikansi variabel koleksi perpustakaan (X1), kompetensi karyawan (X2), dan fasilitas perpustakaan (X3) terhadap kualitas layanan (Y). Hipotesis penelitian ini adalah adanya pengaruh positif antara kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas layanan. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 100 mahasiswa yang berkunjung ke Perpustakaan Ubhara. Berdasarkan hasil penelitian, estimasi variabel X1 adalah 0,09 dengan nilai T 0,67, estimasi X2 adalah 0,44 dengan nilai T 2,97, dan estimasi X3 adalah 0,46 dengan nilai T 3,02. Jadi, variabel laten kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan perpustakaan. Sementara itu, variabel koleksi perpustakaan tidak memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan.

Koleksi perpustakaan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.Kompetensi karyawan (X2) dan fasilitas perpustakaan (X3) berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.

1. Mengembangkan model Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengatasi asumsi normalitas data yang tidak terpenuhi. 2. Menganalisis penggunaan data ordinal dalam SEM dengan mengoreksi bias yang mungkin muncul. 3. Meneliti faktor-faktor lebih kompleks yang mempengaruhi kualitas layanan perpustakaan di berbagai jenis lembaga akademik.

Read online
File size406.51 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Penerapan Model Regresi Data Panel Dinamis Menggunakan Generalized Method of Moment System Terhadap Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pertumbuhan Ekonomi 2026More at 2026

FOURIERFOURIER Hasil analisis memperlihatkan bahwa kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Jawa Barat dengan elastisitas efek jangka pendekHasil analisis memperlihatkan bahwa kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Jawa Barat dengan elastisitas efek jangka pendek

JURIS Kinerja Return Sektor Transportasi Dan Logistik Pasca Pencabutan PPKM 2026More at 2026

YWNRYWNR Penelitian menunjukkan bahwa pencabutan PPKM pada 30 Desember 2022, sebagai indikator melandainya penyebaran COVID-19, memberikan dampak positif terhadapPenelitian menunjukkan bahwa pencabutan PPKM pada 30 Desember 2022, sebagai indikator melandainya penyebaran COVID-19, memberikan dampak positif terhadap

JURIS The Effect Of Auditor Experience And Audit Fees On Fraud Detection With Professional Skepticism As A Moderating Variable 2025More at 2025

AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Keterbatasan/implikasi penelitian – Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan. Semua variabel penelitian diukur menggunakan kuesioner, sehingga dataKeterbatasan/implikasi penelitian – Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan. Semua variabel penelitian diukur menggunakan kuesioner, sehingga data

JURIS Penelusuran Ide Proportionality dalam Pasal 28J 2 UUD NRI Tahun 1945 Tracing the Proportionality in Article 28J 2 UUD NRI Tahun 1945 2025More at 2025

MKRIMKRI Kedua, Pasal 28J(2) menempatkan individu—bukan pembentuk undang-undang—sebagai adresat utama klausula pembatasan, sehingga melemahkan fungsinya sebagaiKedua, Pasal 28J(2) menempatkan individu—bukan pembentuk undang-undang—sebagai adresat utama klausula pembatasan, sehingga melemahkan fungsinya sebagai

JURIS Constitutional Analysis of Presidential Neutrality in Presidential Elections To Establish Substantive Democracy Tinjauan Konstitusional terhadap Netralitas Presiden dalam Pemilihan Presiden Upaya M 2025More at 2025

MKRIMKRI Presiden wajib menjaga netralitasnya selama proses pemilihan untuk menjamin demokrasi substantif yang berintegritas. Ambiguitas pada Pasal 299 ayat (1)Presiden wajib menjaga netralitasnya selama proses pemilihan untuk menjamin demokrasi substantif yang berintegritas. Ambiguitas pada Pasal 299 ayat (1)

JURIS Hubungan Usia dan Durasi Kerja Terhadap Keluhan Low Back Pain Pada Karyawan PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung 2024More at 2024

UNSIKAUNSIKA Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel usia (X1) tidak memiliki relasi parsial terhadap keluhan LBP (Y). Pada variabel lama kerja (X2) juga tidak terdapatHasil analisis menunjukkan bahwa variabel usia (X1) tidak memiliki relasi parsial terhadap keluhan LBP (Y). Pada variabel lama kerja (X2) juga tidak terdapat

JURIS Otoritas Jasa Keuangan Dalam Melindungi Nasabah Perbankan 2024More at 2024

IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Melalui peraturan-peraturan seperti Peraturan OJK No. 48/POJK. 03 Tahun 2020, OJK berperan dalam memberikan jaminan atas kerugian finansial yang dirasakanMelalui peraturan-peraturan seperti Peraturan OJK No. 48/POJK. 03 Tahun 2020, OJK berperan dalam memberikan jaminan atas kerugian finansial yang dirasakan

JURIS Effect of Reward and Work Environment on Employee Performance Through Work Satisfaction as a Mediation Study on Employees of PT International Chemical Industry 2022More at 2022

DINASTIPUBDINASTIPUB Penelitian bersifat kuantitatif dengan analisis multivariat menggunakan SEM LISREL. Populasi diambil dengan teknik sensus, menghasilkan sampel sebanyakPenelitian bersifat kuantitatif dengan analisis multivariat menggunakan SEM LISREL. Populasi diambil dengan teknik sensus, menghasilkan sampel sebanyak

Useful /

JURIS The Role Of Profitability Capital Structure And Firm Size Towards The Firm Value Of Pt Citra Marga Nusaphala Persada Tbk During Period 1995 2017 2022More at 2022

DINASTIPUBDINASTIPUB Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diperoleh dan digunakan adalah laporan keuangan PT CMPN Tbk yang telah dipublikasikan diPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diperoleh dan digunakan adalah laporan keuangan PT CMPN Tbk yang telah dipublikasikan di

JURIS The Effect Of Service Quality Customer Relationship Marketing And Brand Image On Customer Loyalty And Customer Satisfaction As An Intervening Variable 2022More at 2022

DINASTIPUBDINASTIPUB Hasil penelitian menemukan bahwa Kualitas Layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Hasil penelitian menemukan bahwaHasil penelitian menemukan bahwa Kualitas Layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Hasil penelitian menemukan bahwa

JURIS OPTIMASI BIAYA TRANSPORTASI PADA JASA DISTRIBUSI AIR MINUM MENGGUNAKAN METODE NORTH WEST CORNER 2022More at 2022

UNSIKAUNSIKA Tahap awal yaitu mendata jumlah sopir, jumlah pasokan tiap tujuan dan jumlah biaya yang digunakan. Metode yang digunakan adalah North West Corner denganTahap awal yaitu mendata jumlah sopir, jumlah pasokan tiap tujuan dan jumlah biaya yang digunakan. Metode yang digunakan adalah North West Corner dengan

JURIS Pemanfaatan Ekstrak Puntung Rokok Menggunakan Metode Ultrasonic Bath Sebagai Pengendali Laju Korosi Pada Baja API 5L 2021More at 2021

UNSIKAUNSIKA Metode yang digunakan adalah ultrasonic bath sebagai metode ekstraksi serta kehilangan berat untuk menentukan laju korosi dan nilai efisiensinya. SampelMetode yang digunakan adalah ultrasonic bath sebagai metode ekstraksi serta kehilangan berat untuk menentukan laju korosi dan nilai efisiensinya. Sampel

ads-block-test