UBHARAUBHARA
JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)Salah satu masalah umum yang sering dihadapi oleh perusahaan atau organisasi di sektor jasa adalah ketidakpuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan yang diberikan. Salah satu unit layanan di Universitas Bhayangkara adalah Perpustakaan Universitas Bhayangkara. Kualitas layanan perpustakaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti koleksi perpustakaan, kompetensi karyawan, dan fasilitas perpustakaan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert yang terdiri dari 3 variabel laten eksogen dan 1 variabel laten endogen dengan total 14 indikator. Metode yang digunakan adalah analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program LISREL 8.80. Masalah penelitian ini adalah menentukan pengaruh dan signifikansi variabel koleksi perpustakaan (X1), kompetensi karyawan (X2), dan fasilitas perpustakaan (X3) terhadap kualitas layanan (Y). Hipotesis penelitian ini adalah adanya pengaruh positif antara kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas layanan. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 100 mahasiswa yang berkunjung ke Perpustakaan Ubhara. Berdasarkan hasil penelitian, estimasi variabel X1 adalah 0,09 dengan nilai T 0,67, estimasi X2 adalah 0,44 dengan nilai T 2,97, dan estimasi X3 adalah 0,46 dengan nilai T 3,02. Jadi, variabel laten kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan perpustakaan. Sementara itu, variabel koleksi perpustakaan tidak memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan.
Koleksi perpustakaan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.Kompetensi karyawan (X2) dan fasilitas perpustakaan (X3) berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.
1. Mengembangkan model Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengatasi asumsi normalitas data yang tidak terpenuhi. 2. Menganalisis penggunaan data ordinal dalam SEM dengan mengoreksi bias yang mungkin muncul. 3. Meneliti faktor-faktor lebih kompleks yang mempengaruhi kualitas layanan perpustakaan di berbagai jenis lembaga akademik.
| File size | 406.51 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
MKRIMKRI Paper ini berpendapat bahwa metode omnibus masih dapat dipergunakan asalkan bersifat tematik, namun untuk memastikan penggunaan pendekatan omnibus tematikPaper ini berpendapat bahwa metode omnibus masih dapat dipergunakan asalkan bersifat tematik, namun untuk memastikan penggunaan pendekatan omnibus tematik
MKRIMKRI Pragmatisme partai politik dan lemahnya sistem kaderisasi semakin memperparah minimnya kontestasi. Penelitian ini bertujuan menelaah dasar legitimasi konstitusionalPragmatisme partai politik dan lemahnya sistem kaderisasi semakin memperparah minimnya kontestasi. Penelitian ini bertujuan menelaah dasar legitimasi konstitusional
MKRIMKRI Berdasarkan analisis ide proporsionalitas dan penelusuran frasa tuntutan yang adil dalam Pasal 28J ayat (2) UUD NRI 1945 pasca amandemen, sulit untuk menyatakanBerdasarkan analisis ide proporsionalitas dan penelusuran frasa tuntutan yang adil dalam Pasal 28J ayat (2) UUD NRI 1945 pasca amandemen, sulit untuk menyatakan
MKRIMKRI Perubahan ambang batas pencalonan kepala daerah melalui Putusan Mahkamah Konstitusi No. 60/PUU-XXII/2024 merupakan langkah signifikan dalam memperkuatPerubahan ambang batas pencalonan kepala daerah melalui Putusan Mahkamah Konstitusi No. 60/PUU-XXII/2024 merupakan langkah signifikan dalam memperkuat
MKRIMKRI Hal tersebut sejalan dengan Putusan MK Nomor 114/PUU-XX/2022 yang, dalam pertimbangan hukumnya, menghendaki penyempurnaan sistem proporsional sekalipunHal tersebut sejalan dengan Putusan MK Nomor 114/PUU-XX/2022 yang, dalam pertimbangan hukumnya, menghendaki penyempurnaan sistem proporsional sekalipun
ABULYATAMAABULYATAMA Gampong Lieue, sebagai salah satu komunitas masyarakat religius di Kecamatan Darussalam, Kabupaten Aceh Besar, tidak luput dari tantangan ini. PenelitianGampong Lieue, sebagai salah satu komunitas masyarakat religius di Kecamatan Darussalam, Kabupaten Aceh Besar, tidak luput dari tantangan ini. Penelitian
UIN MALANGUIN MALANG Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket, interview dan dokumentasi. Teknik analisisPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket, interview dan dokumentasi. Teknik analisis
LITERASISAINSLITERASISAINS Lokasi merupakan salah satu kegiatan awal yang harus dilakukan sebelum perusahaan mulai beroperasi; penentuan lokasi yang tepat akan mempengaruhi kemampuanLokasi merupakan salah satu kegiatan awal yang harus dilakukan sebelum perusahaan mulai beroperasi; penentuan lokasi yang tepat akan mempengaruhi kemampuan
Useful /
UNIDA ACEHUNIDA ACEH displacement Rumah adat karo diambil dari titik tertinggi yaitu join 4 sebesar 5,6894 cm pada kombinasi 1. Rumah Adat Tradisional Karo berstruktur kayudisplacement Rumah adat karo diambil dari titik tertinggi yaitu join 4 sebesar 5,6894 cm pada kombinasi 1. Rumah Adat Tradisional Karo berstruktur kayu
UNIDA ACEHUNIDA ACEH Oleh karena itu, perlu ditinjau sejauh mana waktu pelaksanaan pekerjaan yang minimum dengan menggunakan tenaga dan peralatan sesuai dengan volume pekerjaan.Oleh karena itu, perlu ditinjau sejauh mana waktu pelaksanaan pekerjaan yang minimum dengan menggunakan tenaga dan peralatan sesuai dengan volume pekerjaan.
UNPRIUNPRI analisis kebutuhan, perancangan prototipe dengan Figma, implementasi menggunakan Flutter, dan evaluasi dengan System Usability Scale. Evaluasi menunjukkananalisis kebutuhan, perancangan prototipe dengan Figma, implementasi menggunakan Flutter, dan evaluasi dengan System Usability Scale. Evaluasi menunjukkan
UIN MALANGUIN MALANG Peneliti menggunakan teknik non tes (Observasi dan Wawancara). Lokasi penelitian ini dilaksanakan di MAN 1 Pasuruan dengan subjek penelitian Waka Sarpras.Peneliti menggunakan teknik non tes (Observasi dan Wawancara). Lokasi penelitian ini dilaksanakan di MAN 1 Pasuruan dengan subjek penelitian Waka Sarpras.