UBHARAUBHARA
JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)Salah satu masalah umum yang sering dihadapi oleh perusahaan atau organisasi di sektor jasa adalah ketidakpuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan yang diberikan. Salah satu unit layanan di Universitas Bhayangkara adalah Perpustakaan Universitas Bhayangkara. Kualitas layanan perpustakaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti koleksi perpustakaan, kompetensi karyawan, dan fasilitas perpustakaan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert yang terdiri dari 3 variabel laten eksogen dan 1 variabel laten endogen dengan total 14 indikator. Metode yang digunakan adalah analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program LISREL 8.80. Masalah penelitian ini adalah menentukan pengaruh dan signifikansi variabel koleksi perpustakaan (X1), kompetensi karyawan (X2), dan fasilitas perpustakaan (X3) terhadap kualitas layanan (Y). Hipotesis penelitian ini adalah adanya pengaruh positif antara kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas layanan. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 100 mahasiswa yang berkunjung ke Perpustakaan Ubhara. Berdasarkan hasil penelitian, estimasi variabel X1 adalah 0,09 dengan nilai T 0,67, estimasi X2 adalah 0,44 dengan nilai T 2,97, dan estimasi X3 adalah 0,46 dengan nilai T 3,02. Jadi, variabel laten kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan perpustakaan. Sementara itu, variabel koleksi perpustakaan tidak memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan.
Koleksi perpustakaan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.Kompetensi karyawan (X2) dan fasilitas perpustakaan (X3) berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.
1. Mengembangkan model Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengatasi asumsi normalitas data yang tidak terpenuhi. 2. Menganalisis penggunaan data ordinal dalam SEM dengan mengoreksi bias yang mungkin muncul. 3. Meneliti faktor-faktor lebih kompleks yang mempengaruhi kualitas layanan perpustakaan di berbagai jenis lembaga akademik.
| File size | 406.51 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
FOURIERFOURIER Penerapan model regresi data panel dinamis menggunakan metode SYS-GMM terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan ekonomi menunjukkan bahwa ProdukPenerapan model regresi data panel dinamis menggunakan metode SYS-GMM terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan ekonomi menunjukkan bahwa Produk
SUBSETSUBSET Hal yang sangat penting dalam penerapan Metode Perbandingan Eksponential (MPE) adalah penentuan derajat kepentingan atau bobot dari setiap kriteria yangHal yang sangat penting dalam penerapan Metode Perbandingan Eksponential (MPE) adalah penentuan derajat kepentingan atau bobot dari setiap kriteria yang
ITKITK Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang berpengaruh signifikan terhadap IPM bali berdasarkan model regresi linier berganda adalah rata-rata lamaHasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang berpengaruh signifikan terhadap IPM bali berdasarkan model regresi linier berganda adalah rata-rata lama
ITKITK Menggunakan korelasi, dipilih 3 atribut yang akan digunakan dalam membangun model yaitu komoditas, nilai produksi, dan biaya produksi (Rp). Seluruh dataMenggunakan korelasi, dipilih 3 atribut yang akan digunakan dalam membangun model yaitu komoditas, nilai produksi, dan biaya produksi (Rp). Seluruh data
ITKITK Berdasarkan masalah pengelolaan layanan publik, proposal ini mengusulkan pengembangan aplikasi layanan publik untuk KTP dan sertifikat tanah berbasis blockchainBerdasarkan masalah pengelolaan layanan publik, proposal ini mengusulkan pengembangan aplikasi layanan publik untuk KTP dan sertifikat tanah berbasis blockchain
UBHARAUBHARA Sistem ini menggunakan metode SAW untuk mengklasifikasikan data berdasarkan nilai kriteria, kemudian metode AHP digunakan untuk mempertimbangkan kriteriaSistem ini menggunakan metode SAW untuk mengklasifikasikan data berdasarkan nilai kriteria, kemudian metode AHP digunakan untuk mempertimbangkan kriteria
UBHARAUBHARA Sistem klasifikasi digunakan untuk mengklasifikasikan kategori penerima zakat fitrah. Dari setiap hasil uji menggunakan data uji dan data pelatihan secaraSistem klasifikasi digunakan untuk mengklasifikasikan kategori penerima zakat fitrah. Dari setiap hasil uji menggunakan data uji dan data pelatihan secara
UBHARAUBHARA Kondisi ini sangat berpengaruh terhadap tanaman pangan yang dapat dikembangkan di daerah tersebut. Tujuan yang ingin dicapai dalam proyek akhir ini adalahKondisi ini sangat berpengaruh terhadap tanaman pangan yang dapat dikembangkan di daerah tersebut. Tujuan yang ingin dicapai dalam proyek akhir ini adalah
Useful /
PRISMASEJAHTERAPRISMASEJAHTERA Hasil observasi menunjukkan sebagian besar siswa Inggris karena belum percaya diri menggunakan bahasa Inggris karena lemahnya pemahaman terhadap strukturHasil observasi menunjukkan sebagian besar siswa Inggris karena belum percaya diri menggunakan bahasa Inggris karena lemahnya pemahaman terhadap struktur
PRISMASEJAHTERAPRISMASEJAHTERA Di mana kesantunan berbahasa ini berkaitan erat dengan interaksi sosial. Hal ini pun dikhawatirkan dapat menimbulkan kesalahpahaman dalam berinteraksiDi mana kesantunan berbahasa ini berkaitan erat dengan interaksi sosial. Hal ini pun dikhawatirkan dapat menimbulkan kesalahpahaman dalam berinteraksi
UBHARAUBHARA (1) Desain aplikasi realitas teraugmentasi untuk pengenalan alat musik daerah ini menggunakan siklus pengembangan multimedia, karena struktur dan perencanaannya(1) Desain aplikasi realitas teraugmentasi untuk pengenalan alat musik daerah ini menggunakan siklus pengembangan multimedia, karena struktur dan perencanaannya
UBHARAUBHARA Penelitian ini mengembangkan sistem berbasis web menggunakan algoritma Breadth First Search (BFS) untuk desain antarmuka dan logika, MySQL untuk sistemPenelitian ini mengembangkan sistem berbasis web menggunakan algoritma Breadth First Search (BFS) untuk desain antarmuka dan logika, MySQL untuk sistem