UBHARAUBHARA
JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences)Salah satu masalah umum yang sering dihadapi oleh perusahaan atau organisasi di sektor jasa adalah ketidakpuasan pengguna layanan terhadap kualitas layanan yang diberikan. Salah satu unit layanan di Universitas Bhayangkara adalah Perpustakaan Universitas Bhayangkara. Kualitas layanan perpustakaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti koleksi perpustakaan, kompetensi karyawan, dan fasilitas perpustakaan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert yang terdiri dari 3 variabel laten eksogen dan 1 variabel laten endogen dengan total 14 indikator. Metode yang digunakan adalah analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program LISREL 8.80. Masalah penelitian ini adalah menentukan pengaruh dan signifikansi variabel koleksi perpustakaan (X1), kompetensi karyawan (X2), dan fasilitas perpustakaan (X3) terhadap kualitas layanan (Y). Hipotesis penelitian ini adalah adanya pengaruh positif antara kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas layanan. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 100 mahasiswa yang berkunjung ke Perpustakaan Ubhara. Berdasarkan hasil penelitian, estimasi variabel X1 adalah 0,09 dengan nilai T 0,67, estimasi X2 adalah 0,44 dengan nilai T 2,97, dan estimasi X3 adalah 0,46 dengan nilai T 3,02. Jadi, variabel laten kompetensi karyawan dan fasilitas perpustakaan memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan perpustakaan. Sementara itu, variabel koleksi perpustakaan tidak memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan.
Koleksi perpustakaan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.Kompetensi karyawan (X2) dan fasilitas perpustakaan (X3) berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan.
1. Mengembangkan model Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengatasi asumsi normalitas data yang tidak terpenuhi. 2. Menganalisis penggunaan data ordinal dalam SEM dengan mengoreksi bias yang mungkin muncul. 3. Meneliti faktor-faktor lebih kompleks yang mempengaruhi kualitas layanan perpustakaan di berbagai jenis lembaga akademik.
| File size | 406.51 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-2zZ |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Pemerintah Kabupaten Mimika sebaiknya memprioritaskan gaya dan kecanggihan situs web, menyajikan informasi secara real-time secara berkala, serta memastikanPemerintah Kabupaten Mimika sebaiknya memprioritaskan gaya dan kecanggihan situs web, menyajikan informasi secara real-time secara berkala, serta memastikan
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Analisis desain sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language) yang terdiri dari Diagram Use Case, Diagram Aktivitas, dan Diagram Urutan. Dalam pengembanganAnalisis desain sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language) yang terdiri dari Diagram Use Case, Diagram Aktivitas, dan Diagram Urutan. Dalam pengembangan
ILOMATAILOMATA This study uses a quantitative descriptive approach with the support of a panel regression model, which is used as a predictive analysis tool. The samplingThis study uses a quantitative descriptive approach with the support of a panel regression model, which is used as a predictive analysis tool. The sampling
UBHARAUBHARA Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah RAD (Rapid Application Development). Diharapkan dengan sistem ini, melalui pemantauan kehadiran siswaMetode pengembangan sistem yang digunakan adalah RAD (Rapid Application Development). Diharapkan dengan sistem ini, melalui pemantauan kehadiran siswa
DINASTIPUBDINASTIPUB Berdasarkan diskusi dan analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan hasil penelitian adalah aspek halal-haram, pemahaman peraturan, dan religiositas memilikiBerdasarkan diskusi dan analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan hasil penelitian adalah aspek halal-haram, pemahaman peraturan, dan religiositas memiliki
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Hasil penelitian adalah perpustakaan MAS Jabal Rahmah Koto Baru Sungai Tarab belum mengikuti standar AACR yang telah ditetapkan. Pemanfaatan katalog olehHasil penelitian adalah perpustakaan MAS Jabal Rahmah Koto Baru Sungai Tarab belum mengikuti standar AACR yang telah ditetapkan. Pemanfaatan katalog oleh
STIAMISTIAMI Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausalitas. Analisis data menggunakan regresi linier multiple dan uji determinasi. Hasil menunjukkanMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausalitas. Analisis data menggunakan regresi linier multiple dan uji determinasi. Hasil menunjukkan
UGMUGM Hasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitasHasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitas
Useful /
UBHARAUBHARA Sistem ini menggunakan metode SAW untuk mengklasifikasikan data berdasarkan nilai kriteria, kemudian metode AHP digunakan untuk mempertimbangkan kriteriaSistem ini menggunakan metode SAW untuk mengklasifikasikan data berdasarkan nilai kriteria, kemudian metode AHP digunakan untuk mempertimbangkan kriteria
UBHARAUBHARA Realitas teraugmentasi adalah praktik menggabungkan media gambar dengan objek tiga dimensi yang menghadirkan objek tiga dimensi dari dunia maya ke duniaRealitas teraugmentasi adalah praktik menggabungkan media gambar dengan objek tiga dimensi yang menghadirkan objek tiga dimensi dari dunia maya ke dunia
UNILAUNILA Kelompok PAPELING berada pada tingkat partisipasi terapi dan pasif, dengan komunikasi terbatas dan keterlibatan rendah dalam pengambilan keputusan sertaKelompok PAPELING berada pada tingkat partisipasi terapi dan pasif, dengan komunikasi terbatas dan keterlibatan rendah dalam pengambilan keputusan serta
UNILAUNILA Variabel yang diamati meliputi jenis-jenis tumbuhan, kepadatan setiap populasi dan tingkat dominasi setiap populasi tumbuhan obat. Hasil dari penelitianVariabel yang diamati meliputi jenis-jenis tumbuhan, kepadatan setiap populasi dan tingkat dominasi setiap populasi tumbuhan obat. Hasil dari penelitian