STIKMKSSTIKMKS
Jurnal MitrasehatJurnal MitrasehatHasil observasi yang dilakukan oleh peneliti dengan melihat kondisi kunjungan pasien yang setiap bulan tidak stabil dan banyaknya keluhan dari pasien seputar pelayanan kesehatan yang diberikan dan berdasarkan data awal 6 bulan terakhir di Puskesmas Palakka Kabupaten Barru Tahun 2017 jumlah kunjungan sebanyak 100 jiwa, selain itu rasio antara para medis dengan jumlah peserta BPJS yang mendaftar di wilayah kerja Puskesmas Palakka tidak sebanding, yang menunjukkan sebanyak 2 dokter umum, 10 perawat, perawat gigi, apotik 3, loket 2 jumlah tempat tidur 8, penelitan ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien peserta BPJS di Puskesmas Palakka. Jenis penelitian yang digunakan yaitu survei analitik dengan pendekatan cross‑sectional study, sampel dalam penelitian ini sebanyak 32 orang. Hasil uji chi‑square menunjukkan tidak ada hubungan antara kehandalan dengan kepuasan pasien (p=0,716>0,05), ada hubungan antara daya tanggap dengan kepuasan pasien (p=0,004<0,05), ada hubungan antara tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p=0,001<0,05), tidak ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien (p=0,156>0,05), tidak ada hubungan antara perhatian dengan kepuasan pasien (p=0,012>0,05).
Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05).Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikan antara daya tanggap serta tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p = 0,004 < 0,05 dan p = 0,001 < 0,05).Tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara jaminan atau perhatian dengan kepuasan pasien (p = 0,156 > 0,05 dan p = 0,012 > 0,05).
Penelitian lanjutan dapat menguji bagaimana penerapan program pelatihan terstruktur bagi staf Puskesmas dalam meningkatkan responsivitas memengaruhi tingkat kepuasan pasien secara longitudinal, dengan mengukur perubahan persepsi sebelum dan sesudah intervensi serta menelusuri faktor-faktor penengahnya. Selain itu, studi komparatif antar beberapa Puskesmas di berbagai kecamatan Kabupaten Barru dapat menggali perbedaan dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien, sehingga dapat mengidentifikasi praktik terbaik serta hambatan kontekstual yang spesifik pada masing‑masing wilayah. Selanjutnya, pendekatan campuran yang menggabungkan pengukuran objektif seperti waktu tunggu real‑time dan penilaian infrastruktur fisik dengan survei persepsi dapat memperjelas korelasi antara kualitas layanan yang terukur dan kepuasan yang dirasakan, serta memberikan dasar bagi kebijakan peningkatan layanan berbasis bukti.
| File size | 127.66 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi BukuWarung dapat meningkatkan ketertiban administratif keuangan, pengawasan arus kas, dan keakuratan laporanHasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi BukuWarung dapat meningkatkan ketertiban administratif keuangan, pengawasan arus kas, dan keakuratan laporan
SYEDZA SAINTIKASYEDZA SAINTIKA Hasil studi menunjukkan bahwa penerapan terapi murottal, posisi semi fowler, pemantauan hemodinamik secara berkala, serta pemberian terapi farmakologisHasil studi menunjukkan bahwa penerapan terapi murottal, posisi semi fowler, pemantauan hemodinamik secara berkala, serta pemberian terapi farmakologis
STEKOMSTEKOM Di mana kartu brebet ini tidak kalah penting untuk menunjang efisiensi dalam pelayanan rawat inap dan rawat jalan, karena kartu berobat bertujuan sebagaiDi mana kartu brebet ini tidak kalah penting untuk menunjang efisiensi dalam pelayanan rawat inap dan rawat jalan, karena kartu berobat bertujuan sebagai
PENERBITPENERBIT Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Peneliti melakukan pengumpulan data dengan cara melakukan observasi video yangTeknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Peneliti melakukan pengumpulan data dengan cara melakukan observasi video yang
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Data dikumpulkan melalui wawancara dan pengukuran, disajikan dalam bentuk frekuensi dan tabel silang, serta dilakukan uji normalitas dengan uji ShapiroData dikumpulkan melalui wawancara dan pengukuran, disajikan dalam bentuk frekuensi dan tabel silang, serta dilakukan uji normalitas dengan uji Shapiro
MALAHAYATIMALAHAYATI Masyarakat dengan pengetahuan dan tingkat pendidikan lebih tinggi cenderung memiliki perilaku pencegahan yang lebih baik. Temuan ini diperoleh dari studiMasyarakat dengan pengetahuan dan tingkat pendidikan lebih tinggi cenderung memiliki perilaku pencegahan yang lebih baik. Temuan ini diperoleh dari studi
STAI TBHSTAI TBH Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa metode pembelajaran yang digunakan di SD 100390 Sipiongot adalah: Metode Pengulangan, yang diterapkan padaHasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa metode pembelajaran yang digunakan di SD 100390 Sipiongot adalah: Metode Pengulangan, yang diterapkan pada
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode forward chaining merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengembangkan sistem pakar. Pendekatan pengambilan keputusan yang dikenalMetode forward chaining merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengembangkan sistem pakar. Pendekatan pengambilan keputusan yang dikenal
Useful /
UKRIDAUKRIDA Asupan protein sebelum dilakukan hemodialisis adalah 0,6 g/kgBB/hari atau setara jika menggunakan analog keton dan kombinasinya dengan diet. Selain denganAsupan protein sebelum dilakukan hemodialisis adalah 0,6 g/kgBB/hari atau setara jika menggunakan analog keton dan kombinasinya dengan diet. Selain dengan
UMELMANDIRIUMELMANDIRI Penyelesaian sengketa dilakukan melalui musyawarah mufakat untuk mencapai perdamaian, dan jika tidak berhasil, melalui jalur hukum litigasi di PengadilanPenyelesaian sengketa dilakukan melalui musyawarah mufakat untuk mencapai perdamaian, dan jika tidak berhasil, melalui jalur hukum litigasi di Pengadilan
BSIBSI Perputaran piutang dan perputaran persediaan keduanya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas perusahaan wadah dan kemasan BEI,Perputaran piutang dan perputaran persediaan keduanya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas perusahaan wadah dan kemasan BEI,
BSIBSI Pengolahan data akuntansi di Toko Yeni Cibareno masih mengandalkan sistem manual, yang menjadi kendala besar karena memiliki risiko kesalahan yang tinggi,Pengolahan data akuntansi di Toko Yeni Cibareno masih mengandalkan sistem manual, yang menjadi kendala besar karena memiliki risiko kesalahan yang tinggi,