STIKMKSSTIKMKS
Jurnal MitrasehatJurnal MitrasehatHasil observasi yang dilakukan oleh peneliti dengan melihat kondisi kunjungan pasien yang setiap bulan tidak stabil dan banyaknya keluhan dari pasien seputar pelayanan kesehatan yang diberikan dan berdasarkan data awal 6 bulan terakhir di Puskesmas Palakka Kabupaten Barru Tahun 2017 jumlah kunjungan sebanyak 100 jiwa, selain itu rasio antara para medis dengan jumlah peserta BPJS yang mendaftar di wilayah kerja Puskesmas Palakka tidak sebanding, yang menunjukkan sebanyak 2 dokter umum, 10 perawat, perawat gigi, apotik 3, loket 2 jumlah tempat tidur 8, penelitan ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien peserta BPJS di Puskesmas Palakka. Jenis penelitian yang digunakan yaitu survei analitik dengan pendekatan cross‑sectional study, sampel dalam penelitian ini sebanyak 32 orang. Hasil uji chi‑square menunjukkan tidak ada hubungan antara kehandalan dengan kepuasan pasien (p=0,716>0,05), ada hubungan antara daya tanggap dengan kepuasan pasien (p=0,004<0,05), ada hubungan antara tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p=0,001<0,05), tidak ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien (p=0,156>0,05), tidak ada hubungan antara perhatian dengan kepuasan pasien (p=0,012>0,05).
Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05).Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikan antara daya tanggap serta tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p = 0,004 < 0,05 dan p = 0,001 < 0,05).Tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara jaminan atau perhatian dengan kepuasan pasien (p = 0,156 > 0,05 dan p = 0,012 > 0,05).
Penelitian lanjutan dapat menguji bagaimana penerapan program pelatihan terstruktur bagi staf Puskesmas dalam meningkatkan responsivitas memengaruhi tingkat kepuasan pasien secara longitudinal, dengan mengukur perubahan persepsi sebelum dan sesudah intervensi serta menelusuri faktor-faktor penengahnya. Selain itu, studi komparatif antar beberapa Puskesmas di berbagai kecamatan Kabupaten Barru dapat menggali perbedaan dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien, sehingga dapat mengidentifikasi praktik terbaik serta hambatan kontekstual yang spesifik pada masing‑masing wilayah. Selanjutnya, pendekatan campuran yang menggabungkan pengukuran objektif seperti waktu tunggu real‑time dan penilaian infrastruktur fisik dengan survei persepsi dapat memperjelas korelasi antara kualitas layanan yang terukur dan kepuasan yang dirasakan, serta memberikan dasar bagi kebijakan peningkatan layanan berbasis bukti.
| File size | 127.66 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini dilakukan di instalasi rawat inap RSUP. Tadjuddin Chalid Makassar sebanyak 200 responden yang ditentukan melalui teknik accidental sampling.Penelitian ini dilakukan di instalasi rawat inap RSUP. Tadjuddin Chalid Makassar sebanyak 200 responden yang ditentukan melalui teknik accidental sampling.
UMJ PremiumUMJ Premium Seorang pasien laki-laki berusia 45 tahun dengan hiperglikemia, ILO post-cranioplasty berisiko tinggi malnutrisi dan hasil asesmen SGA menunjukan malnutrisiSeorang pasien laki-laki berusia 45 tahun dengan hiperglikemia, ILO post-cranioplasty berisiko tinggi malnutrisi dan hasil asesmen SGA menunjukan malnutrisi
UMJ PremiumUMJ Premium Salah satunya dapat disebabkan konsumsi MSG berlebih pada asupan makanan sehari-hari yang dapat memicu kondisi tersebut karena menyebabkan resistensi insulinSalah satunya dapat disebabkan konsumsi MSG berlebih pada asupan makanan sehari-hari yang dapat memicu kondisi tersebut karena menyebabkan resistensi insulin
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Pemeriksaan CT-Scan non kontras saat ini menjadi modalitas pencitraan yang paling akurat dalam menilai karakteristik batu ginjal, termasuk ukuran, lokasi,Pemeriksaan CT-Scan non kontras saat ini menjadi modalitas pencitraan yang paling akurat dalam menilai karakteristik batu ginjal, termasuk ukuran, lokasi,
UMGUMG Penelitian ini berhasil membangun sistem monitoring inkubator bayi berbasis ESP32 yang terintegrasi dengan sensor DHT22, MAX30100, dan LDR untuk memantauPenelitian ini berhasil membangun sistem monitoring inkubator bayi berbasis ESP32 yang terintegrasi dengan sensor DHT22, MAX30100, dan LDR untuk memantau
STIK SAMSTIK SAM Berdasarkan hasil penelitian di Rumah Sakit Z Kota Jambi mengenai analisis penggunaan obat pada pasien penyakit jantung iskemik dapat disimpulkan bahwaBerdasarkan hasil penelitian di Rumah Sakit Z Kota Jambi mengenai analisis penggunaan obat pada pasien penyakit jantung iskemik dapat disimpulkan bahwa
STAI TBHSTAI TBH Menurunnya daya tanggap peserta didik dalam memahami materi pembelajaran dapat menghambat tercapainya tujuan pembelajaran, sering kali disebabkan olehMenurunnya daya tanggap peserta didik dalam memahami materi pembelajaran dapat menghambat tercapainya tujuan pembelajaran, sering kali disebabkan oleh
UNARUNAR Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan ujiTeknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan uji
Useful /
STAI TBHSTAI TBH While science and technology are the result of the educational process that is pursued by humans. The educational process that combines imtaq and scienceWhile science and technology are the result of the educational process that is pursued by humans. The educational process that combines imtaq and science
STAI TBHSTAI TBH Keteladanan dosen, kegiatan keagamaan kampus, serta refleksi diri menjadi faktor pendukung utama pembentukan karakter religius. Pengaruh media sosial danKeteladanan dosen, kegiatan keagamaan kampus, serta refleksi diri menjadi faktor pendukung utama pembentukan karakter religius. Pengaruh media sosial dan
HIPKIN JATENGHIPKIN JATENG Kurikulum 1997 diperkenalkan sebagai perbaikan, memberikan fleksibilitas lebih besar untuk menyesuaikan kurikulum berdasarkan kondisi lokal. KurikulumKurikulum 1997 diperkenalkan sebagai perbaikan, memberikan fleksibilitas lebih besar untuk menyesuaikan kurikulum berdasarkan kondisi lokal. Kurikulum
HIPKIN JATENGHIPKIN JATENG Hasil menunjukkan bahwa Kurikulum 1976 memberikan kejelasan struktur dan tujuan belajar, namun cenderung membatasi kreativitas dan partisipasi siswa, sementaraHasil menunjukkan bahwa Kurikulum 1976 memberikan kejelasan struktur dan tujuan belajar, namun cenderung membatasi kreativitas dan partisipasi siswa, sementara