STIKMKSSTIKMKS
Jurnal MitrasehatJurnal MitrasehatHasil observasi yang dilakukan oleh peneliti dengan melihat kondisi kunjungan pasien yang setiap bulan tidak stabil dan banyaknya keluhan dari pasien seputar pelayanan kesehatan yang diberikan dan berdasarkan data awal 6 bulan terakhir di Puskesmas Palakka Kabupaten Barru Tahun 2017 jumlah kunjungan sebanyak 100 jiwa, selain itu rasio antara para medis dengan jumlah peserta BPJS yang mendaftar di wilayah kerja Puskesmas Palakka tidak sebanding, yang menunjukkan sebanyak 2 dokter umum, 10 perawat, perawat gigi, apotik 3, loket 2 jumlah tempat tidur 8, penelitan ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien peserta BPJS di Puskesmas Palakka. Jenis penelitian yang digunakan yaitu survei analitik dengan pendekatan cross‑sectional study, sampel dalam penelitian ini sebanyak 32 orang. Hasil uji chi‑square menunjukkan tidak ada hubungan antara kehandalan dengan kepuasan pasien (p=0,716>0,05), ada hubungan antara daya tanggap dengan kepuasan pasien (p=0,004<0,05), ada hubungan antara tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p=0,001<0,05), tidak ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien (p=0,156>0,05), tidak ada hubungan antara perhatian dengan kepuasan pasien (p=0,012>0,05).
Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05).Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikan antara daya tanggap serta tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p = 0,004 < 0,05 dan p = 0,001 < 0,05).Tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara jaminan atau perhatian dengan kepuasan pasien (p = 0,156 > 0,05 dan p = 0,012 > 0,05).
Penelitian lanjutan dapat menguji bagaimana penerapan program pelatihan terstruktur bagi staf Puskesmas dalam meningkatkan responsivitas memengaruhi tingkat kepuasan pasien secara longitudinal, dengan mengukur perubahan persepsi sebelum dan sesudah intervensi serta menelusuri faktor-faktor penengahnya. Selain itu, studi komparatif antar beberapa Puskesmas di berbagai kecamatan Kabupaten Barru dapat menggali perbedaan dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien, sehingga dapat mengidentifikasi praktik terbaik serta hambatan kontekstual yang spesifik pada masing‑masing wilayah. Selanjutnya, pendekatan campuran yang menggabungkan pengukuran objektif seperti waktu tunggu real‑time dan penilaian infrastruktur fisik dengan survei persepsi dapat memperjelas korelasi antara kualitas layanan yang terukur dan kepuasan yang dirasakan, serta memberikan dasar bagi kebijakan peningkatan layanan berbasis bukti.
| File size | 127.66 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UKRIDAUKRIDA Selain dengan pembatasan asupan protein, pasien dengan Payah Ginjal Kronik disarankan mendapatkan asupan energi yang adekuat di mana pada pasien berusiaSelain dengan pembatasan asupan protein, pasien dengan Payah Ginjal Kronik disarankan mendapatkan asupan energi yang adekuat di mana pada pasien berusia
UNDARUNDAR Dengan kesimpulan nilai sig. uji beda mendapatkan nilai sebesar 0. 000, nilai tersebut kurang dari 0. 05. Hal ini menunjukkan ada perbedaan tingkat kecemasanDengan kesimpulan nilai sig. uji beda mendapatkan nilai sebesar 0. 000, nilai tersebut kurang dari 0. 05. Hal ini menunjukkan ada perbedaan tingkat kecemasan
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Keterlambatan dalam diagnosis dapat menyebabkan perburukan kondisi pasien, memperpanjang waktu pemulihan, dan memperpanjang durasi perawatan atau menyebabkanKeterlambatan dalam diagnosis dapat menyebabkan perburukan kondisi pasien, memperpanjang waktu pemulihan, dan memperpanjang durasi perawatan atau menyebabkan
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Perawat di RSD Idaman Kota Banjarbaru memiliki pengetahuan baik (100%) terkait sasaran keselamatan pasien stroke. Namun, aspek pengurangan risiko jatuhPerawat di RSD Idaman Kota Banjarbaru memiliki pengetahuan baik (100%) terkait sasaran keselamatan pasien stroke. Namun, aspek pengurangan risiko jatuh
MALAHAYATIMALAHAYATI Kesehatan telinga dan pendengaran yang baik dapat dicapai dengan melakukan kebiasaan dan sikap yang sehat dengan didasari pengetahuan yang baik dalam halKesehatan telinga dan pendengaran yang baik dapat dicapai dengan melakukan kebiasaan dan sikap yang sehat dengan didasari pengetahuan yang baik dalam hal
MALAHAYATIMALAHAYATI Data primer diperoleh melalui anamnesis (autoanamnesis dan alloanamnesis dari keluarga dan pasien), pemeriksaan fisik, dan kunjungan ke rumah. PenilaianData primer diperoleh melalui anamnesis (autoanamnesis dan alloanamnesis dari keluarga dan pasien), pemeriksaan fisik, dan kunjungan ke rumah. Penilaian
INSCHOOLINSCHOOL Kesimpulan: Modifikasi penyajian dan bahan makanan berpengaruh positif terhadap penerimaan pasien sehingga meminimalkan sisa makanan di RS. ModifikasiKesimpulan: Modifikasi penyajian dan bahan makanan berpengaruh positif terhadap penerimaan pasien sehingga meminimalkan sisa makanan di RS. Modifikasi
STIKESWILLIAMBOOTHSTIKESWILLIAMBOOTH Proses pembedahan abdomen menimbulkan luka dan memberikan dampak bagi ibu, dampak yang paling dirasakan adalah nyeri akut. Apabila nyeri pada ibu postProses pembedahan abdomen menimbulkan luka dan memberikan dampak bagi ibu, dampak yang paling dirasakan adalah nyeri akut. Apabila nyeri pada ibu post
Useful /
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Penelitian ini berfokus pada pengembangan aplikasi telemedicine mobile, MyVirtualClinic, dengan menggunakan metodologi Goal-Directed Design (GDD) untukPenelitian ini berfokus pada pengembangan aplikasi telemedicine mobile, MyVirtualClinic, dengan menggunakan metodologi Goal-Directed Design (GDD) untuk
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL Dengan menggunakan pendekatan Agile berbasis framework Scrum, pengembangan dilakukan secara iteratif melalui tahapan perancangan antarmuka pengguna (UI/UX),Dengan menggunakan pendekatan Agile berbasis framework Scrum, pengembangan dilakukan secara iteratif melalui tahapan perancangan antarmuka pengguna (UI/UX),
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Pemilihan dosen favorit pilihan mahasiswa dapat memacu dosen untuk lebih berkomunikasi pada mahasiswa untuk dapat mengajak mahasiswa berperan dalam kelompokPemilihan dosen favorit pilihan mahasiswa dapat memacu dosen untuk lebih berkomunikasi pada mahasiswa untuk dapat mengajak mahasiswa berperan dalam kelompok
HARPRESSIDHARPRESSID Kekurangan pemimpin digital menyebabkan transformasi digital yang tidak lengkap dan menurunkan kinerja perusahaan. Pentingnya penelitian lebih lanjut tentangKekurangan pemimpin digital menyebabkan transformasi digital yang tidak lengkap dan menurunkan kinerja perusahaan. Pentingnya penelitian lebih lanjut tentang