STIKMKSSTIKMKS
Jurnal MitrasehatJurnal MitrasehatHasil observasi yang dilakukan oleh peneliti dengan melihat kondisi kunjungan pasien yang setiap bulan tidak stabil dan banyaknya keluhan dari pasien seputar pelayanan kesehatan yang diberikan dan berdasarkan data awal 6 bulan terakhir di Puskesmas Palakka Kabupaten Barru Tahun 2017 jumlah kunjungan sebanyak 100 jiwa, selain itu rasio antara para medis dengan jumlah peserta BPJS yang mendaftar di wilayah kerja Puskesmas Palakka tidak sebanding, yang menunjukkan sebanyak 2 dokter umum, 10 perawat, perawat gigi, apotik 3, loket 2 jumlah tempat tidur 8, penelitan ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien peserta BPJS di Puskesmas Palakka. Jenis penelitian yang digunakan yaitu survei analitik dengan pendekatan cross‑sectional study, sampel dalam penelitian ini sebanyak 32 orang. Hasil uji chi‑square menunjukkan tidak ada hubungan antara kehandalan dengan kepuasan pasien (p=0,716>0,05), ada hubungan antara daya tanggap dengan kepuasan pasien (p=0,004<0,05), ada hubungan antara tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p=0,001<0,05), tidak ada hubungan antara jaminan dengan kepuasan pasien (p=0,156>0,05), tidak ada hubungan antara perhatian dengan kepuasan pasien (p=0,012>0,05).
Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kehandalan dan kepuasan pasien (p = 0,716 > 0,05).Sebaliknya, terdapat hubungan positif yang signifikan antara daya tanggap serta tampilan fisik dengan kepuasan pasien (p = 0,004 < 0,05 dan p = 0,001 < 0,05).Tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara jaminan atau perhatian dengan kepuasan pasien (p = 0,156 > 0,05 dan p = 0,012 > 0,05).
Penelitian lanjutan dapat menguji bagaimana penerapan program pelatihan terstruktur bagi staf Puskesmas dalam meningkatkan responsivitas memengaruhi tingkat kepuasan pasien secara longitudinal, dengan mengukur perubahan persepsi sebelum dan sesudah intervensi serta menelusuri faktor-faktor penengahnya. Selain itu, studi komparatif antar beberapa Puskesmas di berbagai kecamatan Kabupaten Barru dapat menggali perbedaan dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien, sehingga dapat mengidentifikasi praktik terbaik serta hambatan kontekstual yang spesifik pada masing‑masing wilayah. Selanjutnya, pendekatan campuran yang menggabungkan pengukuran objektif seperti waktu tunggu real‑time dan penilaian infrastruktur fisik dengan survei persepsi dapat memperjelas korelasi antara kualitas layanan yang terukur dan kepuasan yang dirasakan, serta memberikan dasar bagi kebijakan peningkatan layanan berbasis bukti.
| File size | 127.66 KB |
| Pages | 11 |
| Short Link | https://juris.id/p-2aj |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UVERSUVERS Hasil penelitian ini adalah perancangan sistem informasi administrasi kependudukan yang lebih efektif, efisien, dan dapat mengatasi permasalahan yang ada.Hasil penelitian ini adalah perancangan sistem informasi administrasi kependudukan yang lebih efektif, efisien, dan dapat mengatasi permasalahan yang ada.
STIKKUSTIKKU Tujuan penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kebugaran jasmani calon jemaah haji Kabupaten Majalengka tahun 2023. Metode:Tujuan penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kebugaran jasmani calon jemaah haji Kabupaten Majalengka tahun 2023. Metode:
STIKKUSTIKKU Kemnakertrans Indonesia 2021 menyatakan bahwa 27,8% faktor kecelakaan kerja disebabkan faktor kelelahan. BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat 2022 angka kecelakaanKemnakertrans Indonesia 2021 menyatakan bahwa 27,8% faktor kecelakaan kerja disebabkan faktor kelelahan. BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat 2022 angka kecelakaan
STIKKUSTIKKU Kesimpulan: Puskesmas Kota Cirebon perlu melakukan konseling gizi kepada masyarakat. Terdapat hubungan yang bermakna antara motivasi, supervisi, dukunganKesimpulan: Puskesmas Kota Cirebon perlu melakukan konseling gizi kepada masyarakat. Terdapat hubungan yang bermakna antara motivasi, supervisi, dukungan
STIKKUSTIKKU Hasil: Analisis data menggunakan uji chi-square pada taraf kepercayaan 5%. Variabel kondisi lingkungan fisik yaitu suhu (p=0,023), kelembaban (p=0,000),Hasil: Analisis data menggunakan uji chi-square pada taraf kepercayaan 5%. Variabel kondisi lingkungan fisik yaitu suhu (p=0,023), kelembaban (p=0,000),
POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Jenis penelitian ini adalah analitik kuantitatif dengan menggunakan pendekatan studi cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh lansiaJenis penelitian ini adalah analitik kuantitatif dengan menggunakan pendekatan studi cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh lansia
POLTEKKES PALUPOLTEKKES PALU Pendahuluan: Upaya mewujudkan tujuan pelayanan antenatal terpadu yang terintegrasi dengan mata kuliah Al Islam dan Kemuhammadiyahan (AIK) yang akan membentukPendahuluan: Upaya mewujudkan tujuan pelayanan antenatal terpadu yang terintegrasi dengan mata kuliah Al Islam dan Kemuhammadiyahan (AIK) yang akan membentuk
UNKAUNKA Standar Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak dilaksanakan sesuai dengan alur pelayanan kepada pasien yang terletak di dalam puskesmas lurus dengan pintu masuk,Standar Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak dilaksanakan sesuai dengan alur pelayanan kepada pasien yang terletak di dalam puskesmas lurus dengan pintu masuk,
Useful /
STIKMKSSTIKMKS Hasil: ada hubungan pengetahuan (p=0,02) dan pendapatan orangtua (p=0,01) dengan anemia, tetapi tidak ada hubungan lama menstruasi (p=1,000). DisarankanHasil: ada hubungan pengetahuan (p=0,02) dan pendapatan orangtua (p=0,01) dengan anemia, tetapi tidak ada hubungan lama menstruasi (p=1,000). Disarankan
UMELMANDIRIUMELMANDIRI Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa Donggala banyak melakukan ketidaksesuaian dengan ketentuan perundang-undangan, seperti ketentuan terkaitHasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa Donggala banyak melakukan ketidaksesuaian dengan ketentuan perundang-undangan, seperti ketentuan terkait
UKRIDAUKRIDA Kelelahan mata dapat diukur dengan mengukur near point convergence (NPC). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan NPC yang dihasilkan oleh miniKelelahan mata dapat diukur dengan mengukur near point convergence (NPC). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan NPC yang dihasilkan oleh mini
LAP4BANGSALAP4BANGSA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Tangerang Selatan.Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Tangerang Selatan.