JOURNALMABISJOURNALMABIS

Manajemen dan BisnisManajemen dan Bisnis

Perkembangan globalisasi saat ini semakin meningkat dan berdampak pada tingginya tingkat persaingan bisnis. Karyawan merupakan salah satu faktor terbesar dalam perkembangan perusahaan, sehingga penting untuk menilai kinerja karyawan demi kesuksesan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hasil pengukuran kinerja karyawan menggunakan human resource scorecard dan analytic hierarchy process. Data diperoleh melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 25 karyawan di departemen rental peralatan berat di PT. Surya Trias Gemilang Surabaya, dilanjutkan dengan uji kecukupan data, uji konsistensi kuesioner, dan penentuan bobot dengan AHP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan mengalami penurunan kinerja karyawan dari segi keuangan, yang berarti perusahaan membutuhkan perhatian khusus dari segi keuangan. Perusahaan perlu menemukan pemanfaatan pendapatan bersih yang diperoleh perusahaan untuk meningkatkan efektivitas penggunaan aset perusahaan.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hasil pengukuran kinerja karyawan menggunakan human resource scorecard dan analytic hierarchy process.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan mengalami penurunan kinerja karyawan dari segi keuangan, yang berarti perusahaan membutuhkan perhatian khusus dari segi keuangan.Berdasarkan hasil dari setiap perspektif, perusahaan dapat meningkatkan kinerjanya dengan menemukan pemanfaatan pendapatan bersih yang diperoleh perusahaan untuk meningkatkan efektivitas penggunaan aset perusahaan.Dari segi pelanggan, perusahaan harus terus mempertahankan dan meningkatkan apa yang telah diterapkan, serta meningkatkan keterampilan komunikasi karyawan dengan pelanggan, merespons permintaan dan keluhan pelanggan dengan cepat, dan memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memberikan saran bagi perusahaan.Dari segi proses bisnis internal, perusahaan dapat meningkatkan fasilitas terkait sistem data dan administrasi.Sementara itu, dari segi belajar dan pertumbuhan, perusahaan harus memberikan pelatihan atau meningkatkan keterampilan karyawan di bidang yang diperlukan, seperti pemahaman tentang peralatan berat dan keahlian dalam sistem informasi.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara perusahaan yang telah menerapkan human resources scorecard dengan perusahaan yang belum. Penelitian ini dapat mengeksplorasi perbedaan kinerja karyawan dan efektivitas penggunaan aset perusahaan antara kedua kelompok perusahaan tersebut. Selain itu, penelitian lanjutan juga dapat fokus pada pengembangan model human resources scorecard yang lebih komprehensif, dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti budaya perusahaan, motivasi karyawan, dan strategi bisnis. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan saran yang lebih spesifik dan terarah bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan dan efektivitas penggunaan aset perusahaan.

  1. Analyzing the measurement of employee performance with human resources scorecard and AHP | Aisyah | Manajemen... journalmabis.org/mabis/article/view/592Analyzing the measurement of employee performance with human resources scorecard and AHP Aisyah Manajemen journalmabis mabis article view 592
Read online
File size208.62 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test