FIP UNGFIP UNG

Student Journal of Educational ManagementStudent Journal of Educational Management

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan di MAN Insan Cendekia Gorontalo ditinjau dari lima aspek SERVQUAL: tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif eksplanatori dengan 100 siswa sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan kelima aspek berada pada kategori puas dengan rata-rata persentase: tangible 85,77%, reliability 85,03%, responsiveness 84,73% (terendah), assurance 86,37% (tertinggi), dan empathy 85,30%. Temuan ini mengindikasikan bahwa SIM di MAN IC Gorontalo telah berjalan efektif dan berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan pendidikan. Namun, masih terdapat kelemahan pada aspek responsiveness dan reliability, terutama terkait pembaruan informasi berkala dan ketepatan waktu penyelesaian layanan yang perlu menjadi prioritas perbaikan madrasah.

Sistem Informasi Manajemen di MAN Insan Cendekia Gorontalo telah berjalan efektif dan meningkatkan kualitas layanan pendidikan.Lima aspek SERVQUAL menunjukkan kategori puas, dengan assurance sebagai aspek tertinggi dan responsiveness sebagai aspek terendah.Meskipun demikian, masih terdapat kelemahan pada pembaruan informasi berkala dan ketepatan waktu layanan.Perbaikan fokus pada peningkatan responsivitas sistem dan keandalan proses administrasi menjadi prioritas utama untuk meningkatkan kepuasan pengguna.

Berdasarkan hasil penelitian, tiga saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan: Pertama, penelitian tentang pengembangan sistem informasi manajemen yang lebih responsif dengan integrasi teknologi real-time untuk mempercepat pembaruan informasi. Kedua, studi mengenai pelatihan petugas layanan untuk meningkatkan kompetensi teknis dan penanganan masalah secara efisien. Ketiga, pengembangan antarmuka sistem yang lebih personalisasi untuk meningkatkan aksesibilitas bagi pengguna dengan literasi digital terbatas. Ketiga saran ini dapat menjadi arah studi untuk memperkuat keandalan, responsivitas, dan kepuasan pengguna layanan pendidikan.

  1. Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... doi.org/10.1007/s10639-021-10621-0Client Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site doi 10 1007 s10639 021 10621 0
  2. Implementasi sistem informasi manajemen pendidikan (SIMDIK) dalam meningkatkan mutu pendidikan di Madrasah... doi.org/10.31603/bedr.6546Implementasi sistem informasi manajemen pendidikan SIMDIK dalam meningkatkan mutu pendidikan di Madrasah doi 10 31603 bedr 6546
Read online
File size365.01 KB
Pages22
DMCAReport

Related /

JURIS Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pengelolaan Sampah di Bank Sampah 2026More at 2026

FIP UNGFIP UNG Teknik perekaman data menggunakan alat bantu perekam suara dan kamera, analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis data kualitatif. Prosesnya dilakukanTeknik perekaman data menggunakan alat bantu perekam suara dan kamera, analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis data kualitatif. Prosesnya dilakukan

JURIS Mengukur Kompetensi Enterpreneurship Mahasiswa Pendekatan Kuantitatif 2026More at 2026

FIP UNGFIP UNG Mahasiswa masih terhambat oleh keterbatasan modal, ketakutan akan risiko kegagalan, serta padatnya aktivitas perkuliahan. Diperlukan strategi integrasiMahasiswa masih terhambat oleh keterbatasan modal, ketakutan akan risiko kegagalan, serta padatnya aktivitas perkuliahan. Diperlukan strategi integrasi

JURIS Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik SI UBER terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Administrasi Negara Universitas Palangka Raya 2026More at 2026

CALAMUSCALAMUS Variabel independen adalah kualitas SI-UBER yang mencakup kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berdasarkan Model DeLone dan McLeanVariabel independen adalah kualitas SI-UBER yang mencakup kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berdasarkan Model DeLone dan McLean

JURIS Evaluasi Kepuasan Pelanggan dalam Penggunaan Layanan Transjakarta Rute Kejaksaan Agung Pulo Gadung Jakarta 2026More at 2026

POLTEKBAPOLTEKBA Adapun, salah satu rute yang paling sibuk adalah koridor 4K yang melayani perjalanan dari Halte Kejaksaan Agung hingga Halte Pulo Gadung. Tujuan penelitianAdapun, salah satu rute yang paling sibuk adalah koridor 4K yang melayani perjalanan dari Halte Kejaksaan Agung hingga Halte Pulo Gadung. Tujuan penelitian

JURIS Analisis Perbedaan Implementasi Kebijakan Tunjangan Kinerja dengan Kebijakan Remunerasi Studi Kasus di Politeknik Negeri 2026More at 2026

POLTEKBAPOLTEKBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa tunjangan kinerja dan remunerasi memiliki perbedaan mendasar pada aspek dasar hukum, sumber pendanaan, mekanisme penilaianHasil penelitian menunjukkan bahwa tunjangan kinerja dan remunerasi memiliki perbedaan mendasar pada aspek dasar hukum, sumber pendanaan, mekanisme penilaian

JURIS Pendekatan Ontologi dalam Pembelajaran PAUD Menanamkan Pemahaman Dasar tentang Eksistensi dan Realitas pada Anak Usia Dini 2025More at 2025

FIP UNGFIP UNG , siapa saya. , dan mengapa sesuatu ada. dapat merangsang rasa ingin tahu anak serta membangun pemahaman awal tentang realitas. Penelitian ini merekomendasikan, siapa saya. , dan mengapa sesuatu ada. dapat merangsang rasa ingin tahu anak serta membangun pemahaman awal tentang realitas. Penelitian ini merekomendasikan

JURIS Service Quality and Customer Loyalty The Mediating Role of Customer Satisfaction in Cafe s 2025More at 2025

UNUSIDAUNUSIDA Model yang digunakan dalam penelitian ini menunjukkan hasil yang baik dalam hal validitas dan reliabilitas, meskipun masih terdapat peluang untuk meningkatkanModel yang digunakan dalam penelitian ini menunjukkan hasil yang baik dalam hal validitas dan reliabilitas, meskipun masih terdapat peluang untuk meningkatkan

JURIS Deteksi Dini dan Upaya Pengendalian Diabetes Milletus dan Hipertensi di Posbindu Ngudi Waras Jaten Karanganyar 2024More at 2024

STAIDHISTAIDHI Hipertensi dan diabetes milletus merupakan penyakit degeneratif yang perlu diwaspadai dan dilakukan deteksi sebagai upaya pencegahan. Upaya pencegahanHipertensi dan diabetes milletus merupakan penyakit degeneratif yang perlu diwaspadai dan dilakukan deteksi sebagai upaya pencegahan. Upaya pencegahan

Useful /

JURIS Implementasi Pendidikan Kewirausahaan Dalam Membentuk Jiwa Wirausaha Pada Siswa 2026More at 2026

FIP UNGFIP UNG Aspek kerja sama mencapai tertinggi (88,9%), sementara kreativitas dan kepemimpinan masih perlu ditingkatkan. Masih terdapat kesenjangan antara aspek yangAspek kerja sama mencapai tertinggi (88,9%), sementara kreativitas dan kepemimpinan masih perlu ditingkatkan. Masih terdapat kesenjangan antara aspek yang

JURIS Kemitraan Sekolah dan Masyarakat dalam Pelaksanaan Kegiatan Ekstrakurikuler 2026More at 2026

FIP UNGFIP UNG Pelaksanaan kemitraan tersebut didukung oleh strategi top-down, bottom-up, kolaboratif, dan partisipatif yang berjalan secara sinergis dan saling melengkapi.Pelaksanaan kemitraan tersebut didukung oleh strategi top-down, bottom-up, kolaboratif, dan partisipatif yang berjalan secara sinergis dan saling melengkapi.

JURIS Linking Surface Water Content to Groundwater Levels in Tropical Peatlands Insights from the Van Genuchten Approach 2026More at 2026

IPBIPB Oleh karena itu, pelaksanaan penelitian ini dapat meningkatkan pemahaman mengenai umpan balik hidrologi di lahan gambut. Hasil analisis korelasi antarOleh karena itu, pelaksanaan penelitian ini dapat meningkatkan pemahaman mengenai umpan balik hidrologi di lahan gambut. Hasil analisis korelasi antar

JURIS Assessment of Mangrove Species Composition Biomass and Carbon Stock Potential for Climate Change Mitigation in Pekalongan Indonesia 2026More at 2026

IPBIPB Studi masa depan harus mengadopsi pendekatan terintegrasi yang menggabungkan dimensi ekologis, sosial, dan ekonomi untuk merumuskan model pengelolaan adaptifStudi masa depan harus mengadopsi pendekatan terintegrasi yang menggabungkan dimensi ekologis, sosial, dan ekonomi untuk merumuskan model pengelolaan adaptif

ads-block-test