Publisher

CALAMUSCALAMUS

Journal EDUTIKEDUTIK Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk mengimplementasikan sistem informasi akademik guna meningkatkan efektivitas pelayanan administratif dan akademik kepada mahasiswa di seluruh tanah air. Universitas Palangka Raya (UPR) telah mengembangkan Sistem Informasi Unggul dan Berkarakter (SI-UBER) sebagai platform digital terintegrasi yang mendukung berbagai aktivitas pengelolaan administratif dan akademik kepada mahasiswa secara transparan dan akuntabel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas dan manfaat Sistem Informasi Akademik SI-UBER terhadap kepuasan mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara (IAN) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Palangka Raya. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Adapun sumber data dihimpun melalui kuesioner daring menggunakan Google Form terhadap 48 mahasiswa yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Variabel independen adalah kualitas SI-UBER yang mencakup kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berdasarkan Model DeLone dan McLean (2003), sedangkan variabel dependen adalah kepuasan mahasiswa. Data tersebut dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SI-UBER berada pada kategori baik (rata-rata 3,86) dan kepuasan mahasiswa berada pada kategori tinggi (rata-rata 4,01). Analisis regresi menghasilkan persamaan Ŷ = 0,550 0,897X dengan koefisien determinasi R² = 0,550, yang berarti 55,0% variasi kepuasan mahasiswa dijelaskan oleh kualitas SI-UBER. Uji signifikansi menunjukkan nilai F = 56,267 dan t = 7,501 (p < 0,001), sehingga hipotesis diterima: kualitas SI-UBER berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa IAN FISIP UPR. Meskipun demikian, stabilitas sistem pada saat penggunaan akses tinggi masih menjadi kelemahan utama yang perlu segera ditangani.

Conclusion

Kualitas Sistem Informasi Akademik SI-UBER berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP Universitas Palangka Raya.Kualitas SI-UBER berada pada kategori baik dengan kualitas informasi sebagai dimensi terkuat, diikuti kualitas layanan dan kualitas sistem.Kepuasan mahasiswa berada pada kategori tinggi, dengan kepraktisan administrasi daring sebagai indikator kepuasan tertinggi.Kelemahan utama yang teridentifikasi adalah stabilitas sistem saat penggunaan akses tinggi, yang menjadi faktor penghambat peningkatan kepuasan lebih lanjut.Pihak pengelola UPR direkomendasikan untuk meningkatkan kapasitas infrastruktur server SI-UBER, memperkuat mekanisme sinkronisasi data akademik secara real-time, serta mengembangkan fitur-fitur layanan sesuai kebutuhan aktual mahasiswa.

Future Research

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh pembaruan data akademik secara real-time terhadap kepuasan mahasiswa, karena kualitas informasi merupakan faktor dominan dalam penelitian ini. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi peran literasi digital dalam penggunaan SI-UBER, mengingat kepraktisan administrasi daring menjadi indikator kepuasan tertinggi. Terakhir, penelitian bisa mengevaluasi pengaruh desain antarmuka pengguna (user interface) terhadap kepuasan dan efisiensi penggunaan sistem, mengingat stabilitas sistem saat beban tinggi masih menjadi kelemahan utama.

Metadata

File size	356.01 KB
Pages	16
DMCA	Report