POLTEKBAPOLTEKBA
JSHPJSHPPerilaku komuter pada masyarakat sekitar Jabodetabek menyebabkan arus penduduk di kota besar seperti Jakarta menjadi lebih padat. Hal ini membuat pemerintah provinsi Jakarta berinisiatif menciptakan program Transjakarta. Adapun, salah satu rute yang paling sibuk adalah koridor 4K yang melayani perjalanan dari Halte Kejaksaan Agung hingga Halte Pulo Gadung. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi sejauh mana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan Transjakarta rute Kejaksaan Agung hingga Pulo Gadung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam dan observasi sebagai metode pengumpulan data. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan 5 informan sebagai subjek utama, yakni 2 mahasiswa dan 3 pekerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa indikator evaluasi yang sukses, seperti adanya stiker nomor hotline, keramahan customer service, tingkat kepuasan pelanggan, dan biaya yang murah. Namun, ada banyak indikator yang belum dapat dikatakan sukses atau bahkan tidak sukses, seperti pemasangan CCTV, kualitas pengemudi, kenyamanan dan kebersihan fasilitas, pengoperasian TV display, dan sistem pembayaran mesin tap-in dan tap-out. Hal ini menjadi perhatian serius dan bisa dijadikan saran untuk pengelola Transjakarta agar dapat meningkatkan kualitas dari halte dan bus Transjakarta, khususnya pada rute Kejaksaan Agung – Pulo Gadung menjadi lebih baik lagi.
Program Transjakarta rute Kejaksaan Agung–Pulo Gadung telah memberikan kontribusi positif terhadap pemenuhan kebutuhan mobilitas masyarakat, khususnya di wilayah padat aktivitas seperti Jakarta Timur dan Selatan.Layanan ini berhasil dalam beberapa aspek, seperti adanya stiker hotline, keterjangkauan biaya, dan keramahan customer services.Namun, masih banyak indikator yang belum memenuhi kriteria keberhasilan, seperti ketidakteraturan jadwal kedatangan bus, kerusakan TV display di halte tertentu, kebersihan halte yang belum merata, perilaku mengemudi yang dinilai kurang aman, dan pemasangan CCTV yang hanya ada di dalam bus.Direkomendasikan agar pihak TransJakarta meningkatkan kualitas layanan melalui perbaikan teknis dan manajerial.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan pelatihan pengemudi Transjakarta untuk meningkatkan keselamatan dan kenyamanan penumpang, serta evaluasi efektivitas sistem CCTV di seluruh halte dan bus. Selain itu, penelitian juga bisa mengeksplorasi alternatif metode pembayaran yang lebih andal untuk mengatasi masalah teknis pada sistem tap-in dan tap-out. Terakhir, studi tentang integrasi layanan Transjakarta dengan transportasi umum lainnya, seperti LRT atau MRT, dapat memberikan solusi untuk mengurangi kemacetan dan meningkatkan efisiensi mobilitas di Jakarta.
| File size | 344.77 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
IKMEDIAIKMEDIA Penelitian ini menggunakan pendekatan Participatory Action Research (PAR) dengan melibatkan 32 siswa kelas XI dari sebuah SMA Negeri di Semarang. DataPenelitian ini menggunakan pendekatan Participatory Action Research (PAR) dengan melibatkan 32 siswa kelas XI dari sebuah SMA Negeri di Semarang. Data
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Implementasi program menunjukkan kesesuaian kuat dengan prinsip-prinsip pendidikan Islam, khususnya nilai-nilai wasathiyah, toleransi, dan keadilan sosialImplementasi program menunjukkan kesesuaian kuat dengan prinsip-prinsip pendidikan Islam, khususnya nilai-nilai wasathiyah, toleransi, dan keadilan sosial
ERAPUBLIKASIERAPUBLIKASI Evaluasi program diukur menggunakan instrumen kuesioner penilaian mandiri pada saat prates dan pascates. Hasil kegiatan menunjukkan dampak positif yangEvaluasi program diukur menggunakan instrumen kuesioner penilaian mandiri pada saat prates dan pascates. Hasil kegiatan menunjukkan dampak positif yang
CENDEKIA UTAMA KUDUSCENDEKIA UTAMA KUDUS Sebaliknya, luaran distal seperti status gizi dan kehadiran sekolah menunjukkan hasil yang lebih bervariasi; pada satu studi komparatif, status gizi tidakSebaliknya, luaran distal seperti status gizi dan kehadiran sekolah menunjukkan hasil yang lebih bervariasi; pada satu studi komparatif, status gizi tidak
UNKAUNKA Sumber daya, termasuk dukungan perangkat hukum, tenaga manusia, sarana, prasarana, dan anggaran pemerintah, sudah cukup untuk melaksanakan Program KartuSumber daya, termasuk dukungan perangkat hukum, tenaga manusia, sarana, prasarana, dan anggaran pemerintah, sudah cukup untuk melaksanakan Program Kartu
UNMAUNMA Studi kasus dan kualitatif digunakan. Observasi, wawancara, dan dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa guruStudi kasus dan kualitatif digunakan. Observasi, wawancara, dan dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa guru
UNMAUNMA Bookwidgets sebagai platform digital interaktif dinilai mampu menyajikan materi dengan cara yang lebih menarik melalui fitur seperti kuis, soal berbasisBookwidgets sebagai platform digital interaktif dinilai mampu menyajikan materi dengan cara yang lebih menarik melalui fitur seperti kuis, soal berbasis
POLTEKKESBENGKULUPOLTEKKESBENGKULU Mamuju. Waktu penelitian bulan Juni 2021. Sampel dalam penelitian ini adalah siswa kelas 4 sebanyak 27 siswa , kelas 5 sebanyak 30 siswa dan kelas 6 sebanyakMamuju. Waktu penelitian bulan Juni 2021. Sampel dalam penelitian ini adalah siswa kelas 4 sebanyak 27 siswa , kelas 5 sebanyak 30 siswa dan kelas 6 sebanyak
Useful /
POLTEKBAPOLTEKBA Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pencatatan keuangan otomatis sesuai standar berbasis spreadsheet Microsoft Excel untuk Pokdarwis danPenelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pencatatan keuangan otomatis sesuai standar berbasis spreadsheet Microsoft Excel untuk Pokdarwis dan
CENDEKIA UTAMA KUDUSCENDEKIA UTAMA KUDUS Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara riwayat rokok konvensional dengan perilaku merokok elektrik (p-value=0,000). DiperlukanHasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara riwayat rokok konvensional dengan perilaku merokok elektrik (p-value=0,000). Diperlukan
POLTEKBAPOLTEKBA Dinamika dunia industri dan dunia kerja (IDUKA) memberikan dampak terhadap fleksibilitas pendidikan kejuruan khususnya Sekolah Menengah Kejuruan (SMK).Dinamika dunia industri dan dunia kerja (IDUKA) memberikan dampak terhadap fleksibilitas pendidikan kejuruan khususnya Sekolah Menengah Kejuruan (SMK).
KOPERTAIS4KOPERTAIS4 Ini diharapkan dapat menjadi solusi dan jawaban atas anggapan masyarakat mengenai ketidakadilan pembagian waris Islam. Objek dalam penelitian ini adalahIni diharapkan dapat menjadi solusi dan jawaban atas anggapan masyarakat mengenai ketidakadilan pembagian waris Islam. Objek dalam penelitian ini adalah