UM MetroUM Metro

SIMPLEX: Journal of Economic ManagementSIMPLEX: Journal of Economic Management

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas produk, harga, dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian pada konsumen PB 21 Kota Metro. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengukur variabel penelitian menggunakan instrumen berupa angket yang diberikan oleh konsumen PB 21 di Kota Metro. Populasi penelitian yaitu seluruh konsumen PB 21 dengan sampel diambil dengan teknik probability sampling menggunakan rumus Cocran sehingga banyaknya sampel yang ditemui selama periode penelitian berjumlah 96 orang. Data angket yang telah dikumpulkan kemudian dianalisis dengan menggunakan rumus regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk pada konsumen di PB 21 Kota Metro. Variabel harga berpengaruh negative terhadap keputusan pembelian produk di PB 21 Kota Metro. Citra perusahaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di PB 21 Kota Metro, dan variabel kualitas produk, harga, dan citra perusahaan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini berarti bahwa kualitas produk yang baik, diiringi dengan harga produk yang relative terjangkau dan berasal dari pusat perbelanjaan yang terkenal murah dan lengkap maka akan memberikan peluang keputusan pembelian yang semakin tinggi.

Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di PB 21 Kota Metro.Harga memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan pembelian produk.Citra perusahaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kombinasi kualitas produk, harga, dan citra perusahaan secara simultan memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen di PB 21 Kota Metro, khususnya dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen akibat pandemi. Kedua, studi lebih lanjut diperlukan untuk membandingkan pengaruh faktor harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di berbagai wilayah Indonesia, terutama daerah dengan karakteristik ekonomi yang berbeda. Ketiga, penelitian dapat fokus pada dampak jangka panjang citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan, dengan mengeksplorasi bagaimana citra yang kuat dapat meningkatkan retensi pelanggan dan pengulangan pembelian. Saran-saran ini dirancang untuk memperluas wawasan akademis dan memberikan dasar untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih strategis.

  1. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. pengaruh kualitas produk persepsi harga merek keputusan pembelian... doi.org/10.24912/jmbk.v6i5.20314Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan pengaruh kualitas produk persepsi harga merek keputusan pembelian doi 10 24912 jmbk v6i5 20314
Read online
File size498.67 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test