UnsilUnsil

Jurnal Ekonomi ManajemenJurnal Ekonomi Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Technology Acceptance Model pada Tiktok Shop di kota Bekasi terkait pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap consumer attitudes pada gen z dan milenial. TikTok Shop yang merupakan media sosial sekaligus sebagai wadah e-commerce membawa perubahan dalam sistem e-commerce melalui keunikan aktivitas belanja di dalamnya. Keunikan tersebut menjadi hal yang baru bagi masyarakat sehingga hal tersebut erat kaitannya dengan konsep TAM yang berfokus pada penerimaan teknologi baru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Dengan pengumpulan data melalui survey dengan penyebaran kuesioner yang mendapatkan 211 responden generasi Z dan milenial yang merupakan pengguna TikTok Shop di kota Bekasi. Data yang didapat dianalisis dengan menggunakan SEM metode PLS. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan pada perceived usefulness terhadap consumer attitudes; perceived ease of use memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitudes; perceived ease of use memiliki pengaruh positif dan signifikan perceived usefulness; dan perceived ease of use memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitudes melalui perceived usefulness.

Perceived usefulness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitudes.Perceived ease of use juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitudes melalui perceived usefulness.Kemudahan penggunaan TikTok Shop berkontribusi pada persepsi manfaat yang diperoleh pengguna, sehingga memengaruhi sikap positif terhadap platform tersebut.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna Gen Z dan Milenial di Bekasi lebih memperhatikan kemudahan dan manfaat dari TikTok Shop dalam memengaruhi keputusan belanja mereka.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan wilayah penelitian ke kota-kota lain di Indonesia untuk melihat perbedaan persepsi pengguna. Penelitian juga bisa menggabungkan model TAM dengan variabel lain seperti kepercayaan atau keamanan transaksi untuk melengkapi analisis. Selain itu, penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak jangka panjang penggunaan TikTok Shop terhadap kebiasaan belanja digital generasi muda. Peneliti juga bisa membandingkan hasil penelitian ini dengan platform e-commerce lainnya untuk melihat keunikan TikTok Shop dalam konteks penerimaan teknologi. Terakhir, studi lanjutan dapat menggali faktor-faktor psikologis yang memengaruhi sikap konsumen terhadap TikTok Shop, seperti motivasi belanja atau kebutuhan sosial.

Read online
File size609.83 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test