Tel-UTel-U

Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)

Media sosial telah menjadi ruang publik digital di mana publik bisa berpartisipasi secara aktif untuk mengekspresikan opini publik terkait berbagai isu, salah satunya isu yang tengah diperbincangkan di media sosial saat ini adalah kebijakan penggunaan face recognition technology yang diterapkan oleh PT Kereta Api Indonesia (PT. KAI). Penelitian ini memiliki tujuan untuk menggambarkan respons publik dengan melihat sentimen umum opini publik, gambaran perubahan sentimen opini publik, dan topik pembahasan dalam sentimen publik terhadap kebijakan penggunaan face recognition technology oleh PT. KAI (Persero). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik analisis data analisis isi teks. Data diperoleh dari media sosial Twitter dengan teknik crawling data dan didapatkan sebanyak 516 tweets dari pengguna media sosial Twitter (X) yang melakukan interaksi dengan mengunggah tweet berkaitan dengan kebijakan face recognition technology oleh PT. KAI (Persero). Hasil dari penelitian ini menunjukkan gambaran sentimen publik terhadap kebijakan penggunaan face recognition technology oleh PT. KAI didominasi oleh sentimen negatif sebesar 35.5% yang menunjukkan masyarakat yang belum siap akan hadirnya face recognition technology pada proses boarding kereta api. Ditemukan juga perubahan sentimen yang awalnya didominasi sentimen positif berubah menjadi netral lalu diakhiri dengan dominasi sentimen negatif. Terdapat 10 topik pembahasan berdasarkan hasil topic modelling.

Gambaran sentimen opini publik terkait kebijakan penggunaan face recognition technology oleh PT.KAI didominasi oleh sentimen negatif dengan nilai sebesar 35.Selama periode penelitian, perubahan sentimen terhadap kebijakan ini menunjukkan sentimen yang dominan positif di awal periode monitoring yang kemudian menjadi sentimen netral lalu diakhiri secara umum menjadi sentimen negatif pada periode terakhir.Topik dan kata yang dibahas mengenai kebijakan oleh PT.KAI dapat disimpulkan menjadi 10 topik utama.

1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak jangka panjang penggunaan teknologi pengenalan wajah terhadap perilaku penumpang kereta api di Indonesia. 2. Studi lebih mendalam tentang efektivitas strategi komunikasi berbeda dalam mengelola persepsi publik terhadap kebijakan teknologi baru seperti face recognition. 3. Penelitian tentang integrasi sistem keamanan tambahan dengan teknologi face recognition untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap privasi data pribadi.

  1. Handbook of Risk and Crisis Communication | Robert L. Heath, H. Dan O'. handbook risk crisis robert... taylorfrancis.com/books/9781135597757Handbook of Risk and Crisis Communication Robert L Heath H Dan O handbook risk crisis robert taylorfrancis books 9781135597757
  2. Penerapan Algoritma Support Vector Machine Dalam Sentimen Analisis Terkait Kenaikan Tarif BPJS Kesehatan... journal.universitasbumigora.ac.id/index.php/bite/article/view/904Penerapan Algoritma Support Vector Machine Dalam Sentimen Analisis Terkait Kenaikan Tarif BPJS Kesehatan journal universitasbumigora ac index php bite article view 904
  3. DOI Name 10.30812 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 54z crossref email support... doi.org/10.30812DOI Name 10 30812 Values doi name values index type timestamp data hs serv 54z crossref email support doi 10 30812
  4. Client Challenge. client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site... link.springer.com/article/10.1140/epja/i2006-10279-1Client Challenge client challenge javascript disabled browser please enable proceed required part site link springer article 10 1140 epja i2006 10279 1
Read online
File size593.73 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test