Tel-UTel-U
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)PT Pertamina Patra Niaga menggunakan media sosial Instgaram sebagai media perantara dalam memaparkan informasi seputar energi rantai bisnis yang dijalankan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui aktivitas pengelolan akun media sosial Instgaram @ptpertaminapatraniaga sebagai media informasi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan konstruktivisme. Melalui hasil penelitian yang dilakukan dipaparkan pada poin-poin di setiap aspeknya mulai dari poin participate, connect dan build trust pada aspek share, lalu melalui poin listen & learn dan take part in authentic conversation pada aspek optimize, kemudian melalui poin media monitoring, quick response dan real – time interactions pada aspek manage juga poin influencer relation, where is the audience dan how do I reach them pada aspek engage. Melalui hasil penelitian yang didapat, diharapkan untuk pengelola akun media sosial Insta-gram agar dapat memaksimalkan kembali penggunaan fitur maupun tools dalam pengelolaan media sosial yang dilakukan.
Berdasarkan kesimpulan penelitian yang telah dibahas pada bab sebelumnya, maka peneliti turut menarik kesimpulan mengenai aktivitas pengelolaan akun media sosial Instagram @ptpertaminapatraniaga sebagai media informasi sebagai berikut.Share. Dalam tahapan share sudah dilakukan sistematika analisis yang berlandaskan tujuan entitas, tujuan institusi, dan audiens.Namun dilihat pada titik kelemahannya yaitu bertumpuknya akun lain dalam satu grup, maka dapat dikatakan bahwa pada pembagian setiap aspeknya masih belum terpenuhi.Optimize. Dalam pelaksanaan aspek optimize belum optimal dan dapat ditingkatkan kembali, pada konten plan yang sudah ada belum dapat terlihat rujukannya secara lebih spesifik.Lalu belum dapat terlihatnya strategi mention yang digunakan dalam pengelolaan.Manage. Pada pelaksanaan aspek manage belum optimal dimana dalam proses penggalian ide dapat turut dihadapinya kendala yaitu finding the idea dan being creative.Selain hal tersebut, SOP dalam merespon komentar masih dikembangkan.Engage. Pelaksanaan aspek engage terkait feedback sudah bagus namun dapat ditingkatkan kembali.Lalu terkait engagement, dalam meningkatkannya diperlukan impresi hal ini dikarenakan engagement tidak hanya dilihat melalui reach melainkan Impresi.Impresi sendiri mencakup dialog yang berkesinambungan, sehingga penting untuk dapat menciptakan dialog yang berlanjut untuk dapat meningkatkan impresi.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan penelitian lanjutan dengan fokus pada faktor-faktor lainnya yang mempengaruhi pengelolaan media sosial sebagai media informasi. Penelitian ini dapat menjadi referensi bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk mengangkat tema pengelolaan media sosial. Selain itu, disarankan untuk mengoptimalkan fitur mention di Instagram agar dapat mengikutsertakan khalayak secara digital dalam dialog dan meningkatkan engagement. Dalam proses penggalian ide, disarankan untuk menggunakan panduan yang berisi tujuan gagasan pesan agar mempermudah proses penggalian ide. Pengelola akun media sosial juga disarankan untuk menciptakan respons yang memancing pertanyaan terhadap respons positif yang didapatkan, dengan tujuan meningkatkan impresi. Impresi tidak diukur melalui like dan reach, melainkan kedalaman topik. Untuk meningkatkan engagement, disarankan untuk menciptakan dialog yang berkesinambungan, karena engagement tidak hanya dilihat melalui reach, melainkan melalui impresi.
| File size | 340.08 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
Tel-UTel-U This study used a qualitative method involving two informants from the West Java Regional Police Public Relations, one informant from lecturers who hadThis study used a qualitative method involving two informants from the West Java Regional Police Public Relations, one informant from lecturers who had
Tel-UTel-U Pendekatan kualitatif melalui wawancara dan observasi menunjukkan bahwa manajemen akun @torch.id dilakukan melalui pengenalan produk di feed, kampanyePendekatan kualitatif melalui wawancara dan observasi menunjukkan bahwa manajemen akun @torch.id dilakukan melalui pengenalan produk di feed, kampanye
OJSAPAJIOJSAPAJI In Indonesia, FinTech mainly serves as a tool for financial inclusion, helping SMEs address short-term liquidity needs and reduce transaction barriers.In Indonesia, FinTech mainly serves as a tool for financial inclusion, helping SMEs address short-term liquidity needs and reduce transaction barriers.
Tel-UTel-U Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode netnografi melalui metode analisis elemen lapisan pribadi, lapisan pelaksanaan, lapisan relasional,Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode netnografi melalui metode analisis elemen lapisan pribadi, lapisan pelaksanaan, lapisan relasional,
Tel-UTel-U Hasil analisis regresi linear ganda menunjukkan bahwa literasi media sosial Instagram dan kesehatan ekosistem GoTo memiliki pengaruh positif terhadap keputusanHasil analisis regresi linear ganda menunjukkan bahwa literasi media sosial Instagram dan kesehatan ekosistem GoTo memiliki pengaruh positif terhadap keputusan
AIBPMAIBPM Indikator penawaran khusus memiliki nilai terendah, sehingga perlu dievaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi sangat menarik bagi penggemarIndikator penawaran khusus memiliki nilai terendah, sehingga perlu dievaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi sangat menarik bagi penggemar
Tel-UTel-U Perkembangan teknologi yang didukung dengan kecepatan internet membuat seluruh aspek kehidupan manusia menjadi berubah. Salah satu sektor yang memilikiPerkembangan teknologi yang didukung dengan kecepatan internet membuat seluruh aspek kehidupan manusia menjadi berubah. Salah satu sektor yang memiliki
Tel-UTel-U Rancangan karya maskot untuk PT Mentari Mas Multimoda merupakan sebuah implementasi dari bagaimana sebuah maskot bisa digunakan untuk menggambarkan brandRancangan karya maskot untuk PT Mentari Mas Multimoda merupakan sebuah implementasi dari bagaimana sebuah maskot bisa digunakan untuk menggambarkan brand
Useful /
ITSITS Simulasi alur kerja mencakup pemisahan padat-cair, pengeringan/pemanasan, penyimpanan CaO, hidrasi CaO, dan presipitasi HAp dengan H₃PO₄. Model termodinamikaSimulasi alur kerja mencakup pemisahan padat-cair, pengeringan/pemanasan, penyimpanan CaO, hidrasi CaO, dan presipitasi HAp dengan H₃PO₄. Model termodinamika
Tel-UTel-U Strategi komunikasi TIKIM dalam mensosialisasikan mesin autogate di Bandara Internasional Soekarno-Hatta sangat komprehensif dan terstruktur. PemilihanStrategi komunikasi TIKIM dalam mensosialisasikan mesin autogate di Bandara Internasional Soekarno-Hatta sangat komprehensif dan terstruktur. Pemilihan
AIBPMAIBPM Penelitian ini secara sistematis mengungkapkan bahwa inefisiensi sistem yang ada, disebabkan oleh proses manual dan kurangnya sinkronisasi antara sistem,Penelitian ini secara sistematis mengungkapkan bahwa inefisiensi sistem yang ada, disebabkan oleh proses manual dan kurangnya sinkronisasi antara sistem,
Tel-UTel-U Secara added value, Mixagrip memiliki tantangan untuk dapat memberikan nilai lebih pada konsumennya yang tentunya berbeda dengan kompetitornya, sepertiSecara added value, Mixagrip memiliki tantangan untuk dapat memberikan nilai lebih pada konsumennya yang tentunya berbeda dengan kompetitornya, seperti