Tel-UTel-U
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)Perkembangan bank digital dan bank pionir seperti Bank Jago sebagai bank neo baru di Indonesia yang menyediakan wawasan pelanggan melalui media sosial memiliki banyak keuntungan. Namun, diperlukan penelitian untuk menentukan sejauh mana pengetahuan konsumen memengaruhi preferensi pengguna. Sebagai bagian dari pemasaran konten, konten #BersamaKitaJago dibagikan di media sosial Bank Jago yang bertujuan untuk memberikan informasi, pengetahuan, dan mempromosikan produk dan layanan Bank Jago, mendorong orang untuk menggunakan Bank Jago untuk bantuan keuangan harian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif serta metode deskriptif dan kausal. Populasi penelitian ini adalah responden yang mengikuti Instagram Bank Jago. Sampel diperoleh menggunakan teknik sampling purposif, total responden 280. Metode analisis data dalam penelitian menggunakan metode analisis deskriptif, uji hipotesis klasik, dan analisis regresi ganda. Hasil analisis regresi linear ganda menunjukkan bahwa literasi media sosial Instagram dan kesehatan ekosistem GoTo memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pendaftaran pelanggan Bank Jago. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel pendidikan media sosial Instagram dan integritas ekosistem GoTo memengaruhi keputusan bergabung sebagai pelanggan Bank Jago sebesar 76,1%, sedangkan sisanya 23,9% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dapat disimpulkan bahwa pendidikan media sosial Instagram dan integritas ekosistem GoTo secara parsial atau simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan bergabung sebagai pelanggan Bank Jago. Oleh karena itu, disarankan bagi peneliti masa depan untuk mengeksplorasi variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini, seperti promosi, kualitas layanan, minat, dan kepuasan pelanggan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa edukasi pelanggan di Instagram dan integrasi ekosistem GoTo (Gojek-Tokopedia) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan bergabung menjadi nasabah Bank Jago, dengan 76,1% keputusan dipengaruhi oleh faktor tersebut.Meskipun demikian, masih ada variabel lain yang perlu diteliti lebih lanjut, seperti promosi dan kualitas layanan.Kesimpulan ini menunjukkan pentingnya pendidikan media sosial dan integrasi ekosistem dalam meningkatkan partisipasi pelanggan.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh promosi di media sosial terhadap keputusan bergabung nasabah Bank Jago. Selain itu, analisis kualitas layanan Bank Jago terhadap kepuasan pelanggan dan retensi nasabah menjadi topik penting. Terakhir, penelitian tentang peran minat pengguna media sosial dalam program loyalitas Bank Jago dapat memberikan wawasan baru untuk meningkatkan partisipasi pelanggan. Saran-saran ini mengembangkan variabel yang belum dibahas dalam penelitian ini, dengan fokus pada aspek praktis dan teoritis yang relevan.
| File size | 506.27 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
Tel-UTel-U accurate and credible. The results of this study concluded that the Public Relations Division of the West Java Regional Police had carried out a numberaccurate and credible. The results of this study concluded that the Public Relations Division of the West Java Regional Police had carried out a number
Tel-UTel-U Torch adalah brand traveling dan apparel harian dengan akun Instagram @torch.id. Akun ini sebagai bagian dari platform media sosial Instagram efektif dalamTorch adalah brand traveling dan apparel harian dengan akun Instagram @torch.id. Akun ini sebagai bagian dari platform media sosial Instagram efektif dalam
Tel-UTel-U Flexing berfungsi untuk meningkatkan harga diri dan kepercayaan diri individu, yang berdampak positif pada pengendalian diri dan perilaku saat berinteraksi.identitasFlexing berfungsi untuk meningkatkan harga diri dan kepercayaan diri individu, yang berdampak positif pada pengendalian diri dan perilaku saat berinteraksi.identitas
Tel-UTel-U Penelitian ini telah menjawab identifikasi masalah mengenai seberapa besar pengaruh central route dalam persuasi video David Gadgetin terhadap keputusanPenelitian ini telah menjawab identifikasi masalah mengenai seberapa besar pengaruh central route dalam persuasi video David Gadgetin terhadap keputusan
Tel-UTel-U Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang dilakukan, penelitiMetode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang dilakukan, peneliti
Tel-UTel-U Integrasi yang baik antara semua aspek dan komponen CRM dengan operasional Dealer PT Nusantara Berlian Cibubur sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayananIntegrasi yang baik antara semua aspek dan komponen CRM dengan operasional Dealer PT Nusantara Berlian Cibubur sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan
Tel-UTel-U Pengumpulan data diatas diperoleh melalui hasil observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa acara konferensi persPengumpulan data diatas diperoleh melalui hasil observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa acara konferensi pers
Tel-UTel-U Melalui hasil penelitian yang dilakukan dipaparkan pada poin-poin di setiap aspeknya mulai dari poin participate, connect dan build trust pada aspek share,Melalui hasil penelitian yang dilakukan dipaparkan pada poin-poin di setiap aspeknya mulai dari poin participate, connect dan build trust pada aspek share,
Useful /
Tel-UTel-U Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari bab-bab sebelumnya, dapat diketahui bahwa peningkatan akun kreator MCN cukup sulit dan memiliki prosesBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari bab-bab sebelumnya, dapat diketahui bahwa peningkatan akun kreator MCN cukup sulit dan memiliki proses
UNISAPUNISAP Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, desain penelitian yang digunakan berupa preexperimental dengan sistem one group pretest posttest design.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, desain penelitian yang digunakan berupa preexperimental dengan sistem one group pretest posttest design.
Tel-UTel-U Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh E-WOM terhadap Brand image Es Teh Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian iniPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh E-WOM terhadap Brand image Es Teh Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
Tel-UTel-U Center for orang utan protection (COP) merupakan salah satu pusat konservasi di Indonesia yang paling cepat dan efektif dalam menanggapi setiap ancamanCenter for orang utan protection (COP) merupakan salah satu pusat konservasi di Indonesia yang paling cepat dan efektif dalam menanggapi setiap ancaman