UBLUBL

Journal of General Business, Innovation and EntrepreneurshipJournal of General Business, Innovation and Entrepreneurship

Transformasi digital di sektor pemerintahan mendorong implementasi sistem berbasis elektronik sebagai upaya meningkatkan efektivitas pelayanan publik dan kualitas kinerja aparatur. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas implementasi sistem e-performance, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat penerapannya, serta meneliti kontribusinya terhadap peningkatan kinerja pegawai. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem e-performance belum optimal akibat kendala teknis dan kemampuan teknologi pengguna yang terbatas. Namun, dukungan dari sumber daya manusia, sistem berbasis online, kebijakan organisasi, dan insentif kinerja juga berkontribusi terhadap keberlanjutan implementasi sistem. Implementasi e-performance juga berdampak positif terhadap peningkatan disiplin, akuntabilitas, dan produktivitas pegawai. Penelitian ini menunjukkan bahwa optimasi infrastruktur teknologi dan peningkatan kompetensi digital merupakan faktor penting dalam mendukung efektivitas implementasi sistem e-performance di lingkungan pemerintahan.

Berdasarkan hasil penelitian, implementasi sistem e-performance berbasis kinerja di DPMPTSP Lampung Utara belum optimal karena tujuan utama dalam pengelolaan, pengawasan, dan evaluasi kinerja belum tercapai secara penuh.Namun, e-performance tetap berkontribusi positif terhadap peningkatan disiplin, ketertiban administrasi, tanggung jawab, dan ketepatan waktu dalam pelaporan pegawai.Faktor pendukung implementasi meliputi sumber daya manusia yang saling mendukung, sistem berbasis online, pemberian TPP, dan regulasi pemerintah, sedangkan faktor penghambat meliputi gangguan jaringan dan server, kemampuan teknologi pegawai yang terbatas, serta evaluasi kinerja yang masih subjektif.Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan studi sistem informasi pemerintahan berbasis digital sekaligus menekankan pentingnya peningkatan literasi digital, infrastruktur teknologi, dan objektivitas penilaian kinerja dalam mendukung efektivitas e-performance di instansi pemerintahan.

Untuk meningkatkan efektivitas implementasi sistem e-performance, DPMPTSP Lampung Utara disarankan untuk meningkatkan kualitas infrastruktur teknologi, memperkuat pelatihan dan dukungan penggunaan e-performance bagi pegawai, serta menerapkan sistem penilaian yang lebih objektif dan terukur. Pengembangan sistem yang lebih sederhana dan ramah pengguna juga diperlukan untuk mendukung optimalisasi penggunaan e-performance. Penelitian lanjutan diharapkan dilakukan di institusi yang lebih luas dengan pendekatan penelitian yang berbeda untuk menghasilkan studi yang lebih komprehensif mengenai efektivitas implementasi e-performance.

  1. Successful Implementation of Information Systems in Public Sector Organizations | Apridiyanti | Journal... jurnal.unpad.ac.id/jaab/article/view/25351Successful Implementation of Information Systems in Public Sector Organizations Apridiyanti Journal jurnal unpad ac jaab article view 25351
  2. Transforming Public Policy in Developing Countries: A Comprehensive Review of Digital Implementation... journals.riverpublishers.com/index.php/JICTS/article/view/26475Transforming Public Policy in Developing Countries A Comprehensive Review of Digital Implementation journals riverpublishers index php JICTS article view 26475
  3. Digital Transformation Challenges for Government Sector | Elsafty | Business and Management Studies.... redfame.com/journal/index.php/bms/article/view/6160Digital Transformation Challenges for Government Sector Elsafty Business and Management Studies redfame journal index php bms article view 6160
Read online
File size766.97 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test