POLSRIPOLSRI
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan BisnisJurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan BisnisTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perasaan nasabah di Bank Mandiri Area Palembang Arief mengenai kenyamanan dan keamanan dalam menggunakan QRIS Livin by Mandiri. Analisis ini menggunakan tiga set variabel: variabel keputusan nasabah (Y), variabel keamanan (X2), dan variabel kenyamanan (X1). Analisis kuantitatif dan statistik data dilakukan dengan menggunakan SPSS 25.0. Purposive sampling digunakan untuk memilih 100 partisipan untuk mengisi kuesioner dan memberikan tanggapan mereka. Keputusan nasabah untuk menggunakan QRIS Livin by Mandiri sebesar 65,5% dijelaskan oleh variabel kemudahan dan keamanan, sedangkan sisanya sebesar 33,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, koefisien regresi menunjukkan bahwa semakin puas nasabah terhadap QRIS Livin by Mandiri, maka semakin besar kemungkinan nasabah untuk melakukan pembelian, dan semakin puas nasabah terhadap kenyamanan dan keamanan produk, maka semakin besar kemungkinan nasabah untuk melakukan pembelian.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel kemudahan dan keamanan secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan QRIS Livin by Mandiri pada Bank Mandiri.Secara simultan, kemudahan dan keamanan juga memberikan pengaruh yang baik dan signifikan terhadap keputusan konsumen.Dengan demikian, baik faktor kemudahan maupun keamanan, secara individual maupun bersama-sama, sangat krusial dalam mempengaruhi adopsi layanan ini oleh nasabah.
Penelitian lanjutan dapat memperkaya pemahaman kita mengenai faktor-faktor yang mendorong atau menghambat adopsi teknologi pembayaran digital. Pertama, penting untuk menginvestigasi lebih lanjut variabel lain yang turut memengaruhi keputusan nasabah, mengingat bahwa kemudahan dan keamanan hanya menjelaskan 65,5% dari keputusan penggunaan QRIS Livin by Mandiri. Studi di masa depan dapat menelusuri bagaimana persepsi manfaat dan risiko, termasuk isu-isu terkait stabilitas dan kinerja aplikasi yang sering dikeluhkan nasabah, memengaruhi niat dan perilaku penggunaan. Hal ini akan memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai berbagai dimensi yang membentuk pengalaman nasabah. Kedua, mengingat karakteristik responden dalam penelitian ini didominasi oleh pelajar/mahasiswa dengan pengeluaran bulanan yang relatif rendah di area Palembang Arief, akan sangat bermanfaat untuk melakukan penelitian serupa di segmen demografi atau geografis yang berbeda. Misalnya, meneliti persepsi dan keputusan penggunaan QRIS Livin by Mandiri di kalangan pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) atau kelompok usia yang lebih senior. Ini akan membantu memahami apakah ada perbedaan prioritas atau tantangan spesifik yang dihadapi oleh kelompok-kelompok tersebut, serta sejauh mana temuan saat ini dapat digeneralisasikan. Ketiga, untuk mengatasi fenomena banyaknya nasabah Livin by Mandiri yang belum memanfaatkan fitur QRIS, penelitian kualitatif mendalam melalui wawancara atau focus group discussion dengan segmen non-pengguna sangat direkomendasikan. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi secara detail hambatan, kurangnya pemahaman, atau kekhawatiran yang mungkin belum terungkap melalui survei kuantitatif, sehingga dapat merumuskan strategi edukasi atau pengembangan fitur yang lebih tepat sasaran. Dengan demikian, penelitian ini dapat diperluas untuk mencakup spektrum faktor dan populasi yang lebih luas, memberikan wawasan yang lebih holistik bagi pengembangan layanan perbankan digital.
| File size | 957.29 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
ARSILMEDIAARSILMEDIA Bank Syariah Indonesia (BSI) adalah lembaga keuangan yang menawarkan berbagai produk, termasuk tabungan dengan akad wadiah (menjaga keaslian aset) yangBank Syariah Indonesia (BSI) adalah lembaga keuangan yang menawarkan berbagai produk, termasuk tabungan dengan akad wadiah (menjaga keaslian aset) yang
NUPROBOLINGGONUPROBOLINGGO Penelitian ini berfokus pada masalah pengaruh positif atau negatif antara inklusi keuangan Islam dan literasi keuangan Islam. Selain itu, implementasiPenelitian ini berfokus pada masalah pengaruh positif atau negatif antara inklusi keuangan Islam dan literasi keuangan Islam. Selain itu, implementasi
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Rendahnya literasi keuangan syariah di kalangan pelaku UMKM generasi milenial menjadi masalah yang dapat menghambat pengelolaan usaha secara optimal sesuaiRendahnya literasi keuangan syariah di kalangan pelaku UMKM generasi milenial menjadi masalah yang dapat menghambat pengelolaan usaha secara optimal sesuai
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Secara simultan, kurs rupiah dan inflasi berpengaruh signifikan terhadap neraca perdagangan, yang menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut secara bersama-samaSecara simultan, kurs rupiah dan inflasi berpengaruh signifikan terhadap neraca perdagangan, yang menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut secara bersama-sama
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Kemakmuran masyarakat diukur melalui lima indikator yang ditetapkan oleh Badan Pusat Statistik, yaitu kesehatan, pendidikan, konsumsi, perumahan, dan kondisiKemakmuran masyarakat diukur melalui lima indikator yang ditetapkan oleh Badan Pusat Statistik, yaitu kesehatan, pendidikan, konsumsi, perumahan, dan kondisi
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dalam paradigma interpretif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisisMenggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dalam paradigma interpretif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Perusahaan perlu meningkatkan kinerja lingkungan untuk memperkuat citra dan kepercayaan investor. Penelitian lanjutan diperlukan untuk memahami faktor-faktorPerusahaan perlu meningkatkan kinerja lingkungan untuk memperkuat citra dan kepercayaan investor. Penelitian lanjutan diperlukan untuk memahami faktor-faktor
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Mandiri Agen di Desa Nanga Dedai,Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan Mandiri Agen di Desa Nanga Dedai,
Useful /
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Penelitian ini merekomendasikan penerapan EOQ secara konsisten sebagai bagian dari strategi manajemen persediaan. Penelitian ini menunjukkan bahwa metodePenelitian ini merekomendasikan penerapan EOQ secara konsisten sebagai bagian dari strategi manajemen persediaan. Penelitian ini menunjukkan bahwa metode
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Ekonomi digital telah menjadi salah satu motor utama penciptaan lapangan kerja di era modern. Namun, hal ini juga telah menyebabkan perubahan keterampilanEkonomi digital telah menjadi salah satu motor utama penciptaan lapangan kerja di era modern. Namun, hal ini juga telah menyebabkan perubahan keterampilan
STKIP PERSADASTKIP PERSADA Proses penggembangan yang dilaksanakan menggunakan model pengembangan ADDIE. Kelayakan media pembelajaran diperoleh melalui proses validasi yang melibatkanProses penggembangan yang dilaksanakan menggunakan model pengembangan ADDIE. Kelayakan media pembelajaran diperoleh melalui proses validasi yang melibatkan
POLSRIPOLSRI Video motion graphic ini berisikan profil mengenai Bakohumas Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan Metode Luther yang dari 6 tahapan yaitu 1) konsepVideo motion graphic ini berisikan profil mengenai Bakohumas Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan Metode Luther yang dari 6 tahapan yaitu 1) konsep