UNIPMAUNIPMA

Counsellia: Jurnal Bimbingan dan KonselingCounsellia: Jurnal Bimbingan dan Konseling

Penelitian ini bertujuan untuk mensintesis bukti empiris mengenai efektivitas, sikap, dan pengalaman mahasiswa terhadap layanan e-counseling. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengikuti pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). Penelusuran literatur dilakukan pada database Scopus, SAGE, ScienceDirect, dan SpringerLink terhadap artikel yang dipublikasikan pada tahun 2020–2025. Sebanyak 14 artikel yang memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis menggunakan sintesis naratif. Hasil menunjukkan bahwa e-counseling efektif dalam menurunkan kecemasan, stres, depresi, dan psychological distress serta meningkatkan kesejahteraan psikologis mahasiswa. Sikap mahasiswa terhadap e-counseling cenderung positif yang dipengaruhi oleh kemudahan akses, fleksibilitas, efisiensi waktu, dan anonimitas. Pengalaman mahasiswa menunjukkan bahwa e-counseling memberikan dukungan emosional, rasa aman, dan kenyamanan dalam mengungkapkan masalah pribadi, disertai hambatan berupa kendala teknis, keterbatasan komunikasi nonverbal, dan stigma pencarian bantuan psikologis. Temuan ini mengindikasikan bahwa e-counseling merupakan intervensi digital yang efektif dan adaptif dalam mendukung layanan kesehatan mental mahasiswa di era digital.

Berdasarkan hasil systematic literature review terhadap 13 artikel, dapat disimpulkan bahwa e-counseling merupakan layanan yang efektif dalam mendukung kesehatan mental mahasiswa, terutama dalam menurunkan stres, kecemasan, depresi, dan distress psikologis serta meningkatkan kesejahteraan psikologis.Mahasiswa umumnya menunjukkan sikap positif terhadap e-counseling karena kemudahan akses, fleksibilitas, dan anonimitas yang ditawarkan, meskipun sebagian masih lebih menyukai konseling tatap muka karena dianggap mampu memberikan hubungan terapeutik yang lebih kuat.Dari aspek pengalaman, e-counseling memberikan ruang yang aman dan nyaman bagi mahasiswa untuk memperoleh dukungan psikologis, namun masih menghadapi kendala berupa keterbatasan komunikasi nonverbal, masalah teknis, dan stigma pencarian bantuan psikologis.Oleh karena itu, pengembangan e-counseling di perguruan tinggi perlu didukung oleh peningkatan kualitas layanan, kompetensi konselor dalam konseling daring, serta strategi untuk mengurangi stigma dan meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan mental mahasiswa.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi sikap mahasiswa terhadap e-counseling, seperti persepsi, kepercayaan, dan stigma. Kedua, penelitian juga dapat difokuskan pada pengalaman pengguna selama proses konseling, seperti kenyamanan komunikasi, kualitas interaksi, dan hambatan teknis. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk mengevaluasi dampak psikologis dari penggunaan e-counseling, seperti penurunan kecemasan, stres, dan peningkatan kesejahteraan psikologis. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika penggunaan e-counseling pada mahasiswa dan membantu mengembangkan layanan kesehatan mental yang lebih responsif dan efektif.

  1. Undergraduate Students' Attitudes towards Online Counseling since the COVID-19 Pandemic | Yurayat... ccsenet.org/journal/index.php/hes/article/view/0/46587Undergraduate Students Attitudes towards Online Counseling since the COVID 19 Pandemic Yurayat ccsenet journal index php hes article view 0 46587
  2. Psychological impacts from COVID-19 among university students: Risk factors across seven states in the... doi.org/10.1371/journal.pone.0245327Psychological impacts from COVID 19 among university students Risk factors across seven states in the doi 10 1371 journal pone 0245327
  3. Guidance and Counselling Services through Online Content Development: an Innovative Approach in the Digital... ejournal.undiksha.ac.id/index.php/bisma/article/view/92736Guidance and Counselling Services through Online Content Development an Innovative Approach in the Digital ejournal undiksha ac index php bisma article view 92736
  4.  . 0 doi.org/10.3390/bs13010048A 0 doi 10 3390 bs13010048
Read online
File size486.09 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test