MIKROSKILMIKROSKIL

Jurnal Wira Ekonomi MikroskilJurnal Wira Ekonomi Mikroskil

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen produk Pocari Sweat pada Pengunjung Stadion Mandala Krida Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability Sampling metode Purposive Sampling dengan penyebaran kuesioner secara online terhadap 384 responden. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel Harga dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk berpengaruh negatif signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Citra Merek tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil secara simultan menunjukkan bahwa variabel Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Nilai Adjusted R Square menunjukkan bahwa variabel Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi dapat menjelaskan variasi terhadap variabel Kepuasan Konsumen sebesar 12% dan sisanya 88% dijelaskan oleh variabel lain.

Secara parsial, harga dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen produk Pocari Sweat pada pengunjung Stadion Mandala Krida Yogyakarta, kualitas produk berpengaruh negatif signifikan, sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan.Secara simultan, harga, kualitas produk, citra merek, dan promosi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen.Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan variasi terhadap kepuasan konsumen sebesar 12%, sedangkan sisanya 88% dipengaruhi oleh variabel lain.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti loyalitas dan brand ambassador. Selain itu, penelitian dapat fokus pada peningkatan kualitas produk dan citra merek untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Studi komparatif antara Pocari Sweat dengan produk sejenis juga dapat dilakukan untuk memahami preferensi konsumen secara lebih luas. Penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam strategi pemasaran dan pengembangan produk Pocari Sweat di Stadion Mandala Krida Yogyakarta.

Read online
File size205.79 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test