MIKROSKILMIKROSKIL

Jurnal Wira Ekonomi MikroskilJurnal Wira Ekonomi Mikroskil

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh e-service quality, manfaat, keamanan dan kemudahan penggunaan terhadap minat penggunaan aplikasi OVO pada mahasiswa Universitas Mikroskil Fakultas Bisnis. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Bisnis Universitas Mikroskil. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 96 responden. Metodologi analisis data pada penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa variabel e-service quality, manfaat dan keamanan tidak memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan, sedangkan variabel kemudahan penggunaan memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan. Namun secara simultan, variabel e-service quality, manfaat, keamanan dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat penggunaan. Hasil nilai koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 0,290 atau 29% yang berarti bahwa variabel e-service quality, manfaat, keamanan, dan kemudahan penggunaan mampu menjelaskan minat penggunaan sebesar 29% dan sisa sebesar 71% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka ditarik kesimpulan sebagai berikut.Secara parsial, variabel e-service quality, manfaat dan keamanan tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan aplikasi OVO.Sedangkan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat penggunaan aplikasi OVO.Secara simultan, variabel e-service quality, manfaat, keamanan dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat penggunaan aplikasi OVO.Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) diperoleh sebesar 0,290 atau 29%.Hal ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality, manfaat, keamanan dan kemudahan penggunaan mampu menjelaskan minat penggunaan sebesar 29% dan sisa sebesar 71% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: 1. Mengembangkan penelitian dengan meneliti variabel loyalitas pengguna untuk mengukur apakah pengguna masih setia dengan aplikasi OVO. 2. Meneliti variabel fleksibilitas untuk mengukur apakah aplikasi OVO bisa digunakan pada berbagai platform digital sebagai aplikasi pembayaran. 3. Melakukan penelitian lebih lanjut tentang pengaruh persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan pada minat menggunakan aplikasi OVO, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti keamanan dan kepercayaan pengguna. Penelitian ini dapat membantu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan aplikasi OVO dan memberikan rekomendasi bagi perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan daya saing aplikasi.

Read online
File size176.18 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test