AFEBIAFEBI

AFEBI Management and Business ReviewAFEBI Management and Business Review

Pandemi Covid-19, meskipun secara resmi dinyatakan berakhir, terus mempengaruhi perilaku komunikasi global. Dalam konteks ini, perangkat komunikasi seluler telah menjadi alat penting bagi komunikator bisnis dan non-bisnis. Studi ini menyelidiki faktor-faktor yang membentuk sikap konsumen terhadap komunikasi terkait Covid-19 yang disampaikan melalui iklan seluler di Afrika Selatan. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei daring dengan sampel purposive, dan hipotesis diuji menggunakan analisis varians satu arah. Temuan mengungkapkan bahwa meskipun kepemilikan dan penggunaan perangkat seluler meluas dan keparahan Covid-19, konsumen tidak secara otomatis terlibat dengan komunikasi seluler. Faktor kunci yang mempengaruhi sikap termasuk kredibilitas pesan, relevansi yang dirasakan, dan daya tarik emosional. Studi ini menekankan kebutuhan komunikator untuk mempertimbangkan secara strategis elemen-elemen ini untuk meningkatkan efektivitas pesan. Dengan mengidentifikasi faktor-faktor penting yang mempengaruhi penerimaan komunikasi seluler dalam lingkungan pasca-pandemi, penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang perilaku konsumen dalam iklan seluler dan menawarkan implikasi praktis untuk merancang strategi komunikasi kesehatan dan komersial yang lebih efektif.

Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa informativeness, irritation, credibility, dan personalisation secara signifikan terkait dengan sikap konsumen terhadap iklan seluler dalam komunikasi Covid-19.Temuan ini sejalan dengan penelitian sebelumnya tentang sikap iklan seluler (Hashim & Sajali, 2018).Dalam konteks Afrika Selatan, di mana penetrasi seluler tinggi tetapi kepercayaan terhadap saluran komunikasi formal bervariasi, pentingnya kredibilitas mungkin mencerminkan sensitivitas konsumen yang meningkat terhadap disinformasi selama pandemi.Demikian pula, iritasi mungkin telah diperkuat karena jenuhnya pesan Covid-19, yang menyebabkan potensi kelelahan pesan di antara pengguna seluler.Meskipun keempat faktor ini secara signifikan mempengaruhi sikap, analisis mengungkapkan bahwa hiburan adalah penentu terkuat.Temuan ini konsisten dengan studi sebelumnya (Bamba & Barnes, 2007.Ahmadi, 2013) yang menekankan bahwa hiburan meningkatkan keterlibatan konsumen dengan iklan seluler.Dalam masyarakat yang beragam secara budaya seperti Afrika Selatan, di mana komunikasi seluler sering kali melayani tujuan informatif dan hiburan, kemampuan pesan untuk menghibur tampaknya kritis untuk penerimaan positif.Namun, studi ini juga mengakui bahwa respons konsumen terhadap iklan seluler mungkin bervariasi di antara segmen demografis dan budaya, menyarankan kebutuhan akan strategi komunikasi yang lebih ditargetkan.

Saran penelitian lanjutan yang diusulkan meliputi: 1. Menganalisis lebih lanjut bagaimana dimensi budaya, kelelahan pesan, dan dinamika kepercayaan berinteraksi dengan efektivitas iklan seluler dalam lingkungan pasca-pandemi. 2. Menjelajahi peran personalisasi pesan dalam menentukan kesuksesan komunikasi Covid-19. Studi ini menekankan pentingnya pemahaman perilaku audiens sebelum menyampaikan pesan kepada mereka. 3. Memeriksa lebih lanjut bagaimana kredibilitas sebagai faktor pendahulu sikap konsumen terhadap komunikasi Covid-19 dapat mempengaruhi persepsi dan tindakan individu di hadapan pandemi. Penelitian ini menunjukkan bahwa tanpa sumber informasi yang dianggap otentik, kompeten, dan dapat dipercaya, komunikasi Covid-19 mungkin akan diterima dengan tingkat kecemasan yang tinggi.

  1. Publishers Panel. publishers panel pjms.zim.pcz.pl/resources/html/article/details?id=158406Publishers Panel publishers panel pjms zim pcz pl resources html article details id 158406
  2. Factors that Predict Attitudinal Grouping towards SMS Advertising | International Journal of Interactive... doi.org/10.3991/ijim.v12i5.8985Factors that Predict Attitudinal Grouping towards SMS Advertising International Journal of Interactive doi 10 3991 ijim v12i5 8985
Read online
File size414.81 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test