UWMYUWMY

Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA)Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA)

Model bisnis quick commerce mengalami popularitas signifikan di Jakarta dan sekitarnya pada tahun 2022, menawarkan konsumen kenyamanan melalui layanan pengiriman cepat. Namun, kesuksesan tersebut bersifat jangka pendek, karena beberapa platform quick commerce mengalami keruntuhan dalam beberapa bulan setelah peluncuran. Penelitian ini mengeksplorasi faktor-faktor di balik kemajuan cepat dan penurunan subsekuen quick commerce di Indonesia. Melalui pendekatan kualitatif, wawancara mendalam dilakukan dengan dua ahli industri yang berspesialisasi di e-grocery dan ekonomi digital. Analisis menggunakan perangkat lunak NVivo mengidentifikasi tema utama dan pola. Hasilnya menunjukkan bahwa quick commerce tumbuh karena perubahan perilaku konsumen dipicu pandemi, tren global, dan pengalaman pelanggan yang inovatif. Penurunan disebabkan oleh biaya tinggi, profitabilitas rendah, dan kesulitan mengelola produk segar seperti buatan, serta persaingan dari minimarket dan supermarket yang memanfaatkan infrastruktur yang ada untuk layanan serupa dengan biaya lebih rendah. Perubahan kebiasaan konsumen pasca-pandemi dan permintaan yang tidak konsisten juga melemahkan model bisnis ini. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis, menawarkan strategi untuk mengatasi tantangan model bisnis baru dan memastikan keberlanjutan dalam lingkungan ritel yang dinamis.

Quick commerce tumbuh berkat pergeseran perilaku konsumen akibat pandemi dan inovasi layanan pengiriman cepat, namun menghadapi tantangan profitabilitas akibat biaya operasional tinggi, khususnya pengelolaan produk segar.Kompetisi yang intens dari minimarket dan supermarket, serta perubahan kebiasaan konsumen pasca-pandemi, memperlemah kelangsungan model ini.Untuk mempertahankan keberlanjutan, perusahaan perlu mengoptimalkan manajemen rantai pasok, mengadopsi model hibrida, dan berinovasi dalam penawaran produk serta pengalaman pelanggan.

Bagaimana konsumen di kota-kota menyesuaikan preferensi mereka antara layanan quick commerce dan ritel tradisional setelah pandemi, dan faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan mereka? Bagaimana model hibrida yang menggabungkan gudang dark store dengan jaringan ritel fisik dapat meningkatkan efisiensi biaya dan kepuasan pelanggan? Apa dampak penggunaan analitik prediktif dalam pengelolaan inventaris segar terhadap margin keuntungan dan loyalitas pelanggan pada platform quick commerce?.

  1. Platform urbanism in a pandemic: Dark stores, ghost kitchens, and the logistical-urban frontier - Aaron... doi.org/10.1177/14695405211069983Platform urbanism in a pandemic Dark stores ghost kitchens and the logistical urban frontier Aaron doi 10 1177 14695405211069983
Read online
File size585.22 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test