UTPASUTPAS
Jurnal Penelitian ManajemenJurnal Penelitian ManajemenDi era persaingan industri kopi yang semakin ketat, loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlanjutan bisnis seperti di kopi Kenangan. Penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh yang signifikan antara Brand Image dan Keputusan Pembelian terhadap loyalitas Pelanggan pada kopi Kenangan kota Tangerang. Lokasi penelitian ini di gerai kopi kenangan kota Tangerang, sedangkan populasi penelitian ini adalah pelanggan yang pernah membeli di kopi Kenangan, sempel yang di ambil berjumlah 60 responden. Menguji data menggunakan uji validtas dan uji reabilitas. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil analisis yang diperoleh yakni dengan mengolah data. Yang menunjukan bahwa pengaruh keputusan pembelian berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan, brand image tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas pelangan. Hal ini menunjukan bahwa persepsi merek belum menjadi pendorong utama di segmen pasar, dikarenakan kompetisi yang ketat dengan merek kopi lokal lainnya. Secara keseluruhan, keputusan pembelian menjadi variabel dominan dalam membentuk loyalitas, sementara brand image memerlukan strategi penguatan lebih lanjut.
Berdasarkan hasil dari hipotesis dapat disimpulkan bahwa brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Hal ini mengindikasikan bahwa meskipun suatu merek memiliki citra yang baik di mata konsumen, hal tersebut belum tentu tetap setia atau melakukan pembelian secara berkelanjutan.dan keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Hal ini menjadikan pengalaman pembelian yang menyenangkan dapat memenuhi harapan konsumen di kopi Kenangan kota Tangerang yang berperan penting dalam membangun loyalitas, jika konsumen merasa puas dengan proses pembelian mereka lebih mungkin untuk membeli produk dari merek yang sama di masa depan.
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, Kopi Kenangan perlu fokus pada strategi pemasaran yang tidak hanya mengandalkan pencitraan merek (brand image) secara langsung, tetapi juga meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan. Selain itu, kualitas produk dan layanan juga harus ditingkatkan untuk membangun kepercayaan pelanggan, yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan loyalitas. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan model penelitian ini dengan menambahkan variabel lain yang relevan, seperti kualitas produk dan harga, untuk lebih memahami faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan.
| File size | 556.8 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
ACEHPROVACEHPROV Mayoritas pasien kanker paru pada penelitian ini adalah laki-laki dengan usia rata-rata 56 tahun pada kelompok kemoterapi dan 60 tahun pada kelompok non-kemoterapi.Mayoritas pasien kanker paru pada penelitian ini adalah laki-laki dengan usia rata-rata 56 tahun pada kelompok kemoterapi dan 60 tahun pada kelompok non-kemoterapi.
UIN SUSKAUIN SUSKA 646). Temuan ini menegaskan bahwa penguatan literasi kognitif dapat mendorong tindakan lingkungan yang konkret di sekolah. Implikasinya, institusi pendidikan646). Temuan ini menegaskan bahwa penguatan literasi kognitif dapat mendorong tindakan lingkungan yang konkret di sekolah. Implikasinya, institusi pendidikan
UIN SUSKAUIN SUSKA Aspek tertinggi adalah kesadaran praktik ramah lingkungan, sedangkan rendahnya kebiasaan pengelolaan sampah. Penelitian menyoroti bahwa profil literasiAspek tertinggi adalah kesadaran praktik ramah lingkungan, sedangkan rendahnya kebiasaan pengelolaan sampah. Penelitian menyoroti bahwa profil literasi
UTPASUTPAS Kinerja keuangan tidak berfungsi sebagai moderator yang signifikan. Pengungkapan akuntansi lingkungan dan kepemilikan institusional secara signifikan meningkatkanKinerja keuangan tidak berfungsi sebagai moderator yang signifikan. Pengungkapan akuntansi lingkungan dan kepemilikan institusional secara signifikan meningkatkan
UIN SUSKAUIN SUSKA Partisipan penelitian ini terdiri dari 258 siswa/i SMP (70 siswa laki-laki dan 188 siswa perempuan) dengan rentang usia 12 hingga 15 tahun. Data penelitianPartisipan penelitian ini terdiri dari 258 siswa/i SMP (70 siswa laki-laki dan 188 siswa perempuan) dengan rentang usia 12 hingga 15 tahun. Data penelitian
UEUUEU Akibat dari tidak tersedianya fasilitas penanggulangan HIV mengakibatkan meninggalnya bayi dalam kasus ini karena ibu sang bayi harus menunggu dirujukAkibat dari tidak tersedianya fasilitas penanggulangan HIV mengakibatkan meninggalnya bayi dalam kasus ini karena ibu sang bayi harus menunggu dirujuk
UIN SUSKAUIN SUSKA Temuan penelitian menunjukkan kemampuan metakognitif mahasiswa Program Studi Pendidikan Biologi di Universitas Islam Riau berada pada kategori tinggi denganTemuan penelitian menunjukkan kemampuan metakognitif mahasiswa Program Studi Pendidikan Biologi di Universitas Islam Riau berada pada kategori tinggi dengan
STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Respon time yang dibutuhkan untuk penanganan ESI level 1 dan 2 adalah kurang dari 5 menit. Hasil studi pendahuluan dengan metode observasi didapatkan dataRespon time yang dibutuhkan untuk penanganan ESI level 1 dan 2 adalah kurang dari 5 menit. Hasil studi pendahuluan dengan metode observasi didapatkan data
Useful /
UMPARUMPAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman tenaga kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini sejalan dengan teoriHasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman tenaga kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini sejalan dengan teori
UIN SUSKAUIN SUSKA Hasil menunjukkan model memiliki validitas tinggi pada semua tahap instruksional (DV > 0,7; d < 0,2) dan kelompok eksperimen memperoleh peningkatan signifikanHasil menunjukkan model memiliki validitas tinggi pada semua tahap instruksional (DV > 0,7; d < 0,2) dan kelompok eksperimen memperoleh peningkatan signifikan
UIN SUSKAUIN SUSKA Alat-alat ini telah terbukti efektif dalam membuat konsep ilmiah yang abstrak menjadi lebih konkret dan beresonansi secara budaya. Namun, meskipun hasilAlat-alat ini telah terbukti efektif dalam membuat konsep ilmiah yang abstrak menjadi lebih konkret dan beresonansi secara budaya. Namun, meskipun hasil
UIN SUSKAUIN SUSKA Validasi dilakukan oleh tiga ahli, termasuk dua ahli akademik di bidang pendidikan dan seorang pendidik terkemuka. Temuan utama dari penelitian ini adalahValidasi dilakukan oleh tiga ahli, termasuk dua ahli akademik di bidang pendidikan dan seorang pendidik terkemuka. Temuan utama dari penelitian ini adalah