UWKSUWKS
Jurnal Ilmiah Sosio AgribisJurnal Ilmiah Sosio AgribisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan sayur dan buah di Lotte Grosir Waru Sidoarjo. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan yang terjadi pada produk sayur dan buah di Lotte Grosir Waru Sidoarjo yang diduga berkaitan dengan kualitas produk dan harga yang ditawarkan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pelanggan Lotte Grosir Waru Sidoarjo. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas produk dan penetapan harga yang kompetitif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat mendorong peningkatan penjualan produk sayur dan buah di Lotte Grosir Waru Sidoarjo. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak manajemen dalam menyusun strategi pemasaran yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan sayur dan buah di Lotte Grosir Waru Sidoarjo, dapat disimpulkan bahwa secara umum kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan dengan harga dalam membentuk kepuasan pelanggan.Artinya, semakin tinggi kualitas produk yang ditawarkan, maka tingkat kepuasan pelanggan juga semakin meningkat.Hal ini menunjukkan bahwa pelanggan sangat memperhatikan aspek kualitas produk seperti kesegaran, keawetan, dan kesesuaian dengan harapan mereka.Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Pelanggan cenderung merasa puas apabila harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk yang mereka terima.Harga yang terjangkau dan kompetitif memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan meningkatkan kemungkinan mereka untuk melakukan pembelian ulang di Lotte Grosir Waru Sidoarjo.Kualitas produk dan harga merupakan dua faktor penting dalam membentuk kepuasan pelanggan.Kepuasan pelanggan yang tinggi akan berkontribusi pada loyalitas pelanggan dan berpotensi meningkatkan volume penjualan perusahaan.Dengan demikian, pihak manajemen Lotte Grosir Waru Sidoarjo diharapkan terus berupaya meningkatkan kualitas produk yang dijual serta menetapkan strategi harga yang sesuai dengan nilai produk agar dapat mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan di masa yang akan datang.
Berdasarkan hasil penelitian dan saran yang diberikan, berikut adalah tiga saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: Pertama, penelitian dapat fokus pada strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kualitas produk sayur dan buah di Lotte Grosir Waru Sidoarjo. Penelitian ini dapat mengeksplorasi berbagai pendekatan pemasaran, seperti kampanye promosi, kemasan produk yang menarik, atau program loyalitas pelanggan, untuk meningkatkan kesadaran dan minat konsumen terhadap produk sayur dan buah yang ditawarkan. Kedua, penelitian dapat menyelidiki faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan selain kualitas produk dan harga. Faktor-faktor ini dapat mencakup kualitas pelayanan, lingkungan toko, atau pengalaman berbelanja secara keseluruhan. Dengan memahami faktor-faktor ini, Lotte Grosir Waru Sidoarjo dapat mengembangkan strategi yang lebih komprehensif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Ketiga, penelitian dapat menganalisis perilaku konsumen dalam memilih produk sayur dan buah di pasar tradisional dan platform e-commerce. Dengan memahami preferensi dan perilaku konsumen, Lotte Grosir Waru Sidoarjo dapat menyesuaikan strategi pemasaran dan penawaran produknya untuk bersaing dengan toko-toko tradisional dan platform e-commerce yang semakin populer.
| File size | 222.56 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IMRECSJOURNALIMRECSJOURNAL Dengan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan pasif, dan dokumentasi dari enam informan utamaDengan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan pasif, dan dokumentasi dari enam informan utama
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Variabel yang dianalisis mencakup nilai ekspor tekstil, penjualan pakaian di AS, harga kapas dunia, nilai tukar Rupiah, suku bunga BI, impor kapas, danVariabel yang dianalisis mencakup nilai ekspor tekstil, penjualan pakaian di AS, harga kapas dunia, nilai tukar Rupiah, suku bunga BI, impor kapas, dan
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Pertama, konsistensi pesan lintas saluran memperjelas asosiasi merek dan mengurangi gesekan kognitif. Kedua, orkestrasi dan urutan AIDA menunjukkan bagaimanaPertama, konsistensi pesan lintas saluran memperjelas asosiasi merek dan mengurangi gesekan kognitif. Kedua, orkestrasi dan urutan AIDA menunjukkan bagaimana
UWKSUWKS Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi faktor-faktor yang mempengaruhi pendapatan pedagang sayur keliling di Kecamatan Banyuanyar Kabupaten Probolinggo,Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi faktor-faktor yang mempengaruhi pendapatan pedagang sayur keliling di Kecamatan Banyuanyar Kabupaten Probolinggo,
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini menemukan bahwa kualitas layanan yang diukur melalui dimensi tangibles, reliability, assurance, dan empathy memiliki pengaruh positif terhadapPenelitian ini menemukan bahwa kualitas layanan yang diukur melalui dimensi tangibles, reliability, assurance, dan empathy memiliki pengaruh positif terhadap
STMIK BANJARBARUSTMIK BANJARBARU Implikasi dari temuan ini adalah Shopee perlu terus meningkatkan responsiveness dan usability chatbot untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.Implikasi dari temuan ini adalah Shopee perlu terus meningkatkan responsiveness dan usability chatbot untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
KOPERTAIS4KOPERTAIS4 Dalam upayanya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat setempat, Bapak Hanafi menggunakan sepeda motor dengan gerobak untuk mendistribusikan berbagai jenisDalam upayanya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat setempat, Bapak Hanafi menggunakan sepeda motor dengan gerobak untuk mendistribusikan berbagai jenis
UNIGAUNIGA Penelitian mengidentifikasi lima faktor utama—kualitas pelayanan, persepsi harga, kepuasan konsumen, promosi, dan experiential marketing—yang secaraPenelitian mengidentifikasi lima faktor utama—kualitas pelayanan, persepsi harga, kepuasan konsumen, promosi, dan experiential marketing—yang secara
Useful /
IPBIPB Hasil analisis varians univariat (ANOVA) menunjukkan bahwa perlakuan M2S2 (media serbuk gergaji dan tackifier 6 g/L) memiliki pengaruh signifikan terhadapHasil analisis varians univariat (ANOVA) menunjukkan bahwa perlakuan M2S2 (media serbuk gergaji dan tackifier 6 g/L) memiliki pengaruh signifikan terhadap
IPBIPB Successful PCR amplification confirms the quality of extracted DNA is suitable for molecular analysis, even when visual confirmation is limited. TheseSuccessful PCR amplification confirms the quality of extracted DNA is suitable for molecular analysis, even when visual confirmation is limited. These
UNWIRUNWIR Hasil penelitian menunjukkan bahwa MBS memberikan fleksibilitas dan otonomi yang lebih besar kepada guru dalam pengembangan pembelajaran, namun juga menimbulkanHasil penelitian menunjukkan bahwa MBS memberikan fleksibilitas dan otonomi yang lebih besar kepada guru dalam pengembangan pembelajaran, namun juga menimbulkan
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini menghasilkan temuan penting terkait strategi pengembangan kawasan perdesaan di sekitar KEK Mandalika.melalui analisis cluster dengan metodePenelitian ini menghasilkan temuan penting terkait strategi pengembangan kawasan perdesaan di sekitar KEK Mandalika.melalui analisis cluster dengan metode