SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER
Jurnal Kewirausahaan dan Multi TalentaJurnal Kewirausahaan dan Multi TalentaPertumbuhan e‑commerce fashion memperkuat persaingan dan meningkatkan perilaku perpindahan merek di kalangan Konsumen Generasi Z. Penelitian ini menganalisis dampak Customer Dissatisfaction dan Deal Proneness terhadap Switching Intention dan menilai moderasi Variety Seeking menggunakan kerangka Push‑Pull‑Mooring di Kota Tasikmalaya. Hasilnya menunjukkan bahwa ketidakpuasan konsumen dan pencarian variasi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap niat perpindahan, sedangkan Deal Proneness tidak berpengaruh langsung tetapi berinteraksi secara positif dengan Variety Seeking. Temuan ini menegaskan peran Variety Seeking sebagai mekanisme quasi‑moderator dalam mempengaruhi Switching Intention di pasar e‑commerce fashion.
Customer Dissatisfaction secara signifikan mempengaruhi Switching Intention, menjadikannya faktor push utama.Deal Proneness tidak menunjukkan pengaruh langsung tetapi berfungsi sebagai faktor pull yang efektif ketika dikombinasikan dengan tinggi Variety Seeking.Variety Seeking berperan ganda, berkontribusi langsung dan memodifikasi hubungan antara Deal Proneness dan Switching Intention, sehingga dapat dikategorikan sebagai quasi‑moderator.
Berikut beberapa saran penelitian lanjutan: Pertama, lakukan studi longitudinal untuk mengamati dinamika Switching Intention dari perspektif waktu guna memahami hubungan sebab akibat yang lebih kuat dan mengidentifikasi pergerakan perilaku konsumen setelah pengalaman buruk atau promosi. Kedua, perluasan geografi ke kota-kota besar lainnya di Indonesia akan menilai apakah temuan di Tasikmalaya dapat digeneralisasi, sekaligus menguji variabel tambahan seperti switching cost, kebiasaan brand attachment, dan persepsi keamanan digital. Ketiga, penelitian eksperimental yang mengintervensi intensitas promosi dan variasi produk dapat memperjelas mekanisme interaksi antara Deal Proneness dan Variety Seeking, serta menilai efek jangka panjang bagi loyalitas dan retensi pelanggan. Dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, serta memanfaatkan data panel, peneliti dapat memperoleh pemahaman mendalam tentang proses psikologis dan strategis yang memengaruhi perpindahan merek di pasar e‑commerce fashion Generasi Z.
- Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Kewirausahan dan Multi Talenta (April - Juni 2026) | Jurnal Kewirausahaan... siberpublisher.org/JKMT/issue/view/55Vol 4 No 2 2026 Jurnal Kewirausahan dan Multi Talenta April Juni 2026 Jurnal Kewirausahaan siberpublisher JKMT issue view 55
- Brand Relationships and Switching Behaviour for Highly Used Products in Young Consumers - Arvind Sahay,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/0256090920100102Brand Relationships and Switching Behaviour for Highly Used Products in Young Consumers Arvind Sahay journals sagepub doi 10 1177 0256090920100102
- Dissatisfaction and Profile of Dissatisfied Consumers: A Case Study of Mobile Telecommunication Network... doi.org/10.5539/ijbm.v15n5p155Dissatisfaction and Profile of Dissatisfied Consumers A Case Study of Mobile Telecommunication Network doi 10 5539 ijbm v15n5p155
- 0. pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd 1d fdr qe ul endstream... doi.org/10.14254/2071-8330.2015/8-2/150 pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd 1d fdr qe ul endstream doi 10 14254 2071 8330 2015 8 2 15
| File size | 385.45 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UWMYUWMY Melalui pendekatan kualitatif, wawancara mendalam dilakukan dengan dua ahli industri yang berspesialisasi di e-grocery dan ekonomi digital. Analisis menggunakanMelalui pendekatan kualitatif, wawancara mendalam dilakukan dengan dua ahli industri yang berspesialisasi di e-grocery dan ekonomi digital. Analisis menggunakan
CARAKACARAKA Dengan terbentuknya citra produk dalam masyarakat, iklan menjadi bentuk konkret yang memperluas kemampuan persuasif manusia. Iklan tidak hanya berfungsiDengan terbentuknya citra produk dalam masyarakat, iklan menjadi bentuk konkret yang memperluas kemampuan persuasif manusia. Iklan tidak hanya berfungsi
IMWIIMWI Permodalan Nasional Madani, Cabang Jember. Dasar penelitian ini adalah permasalahan niat turnover, atau keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan,Permodalan Nasional Madani, Cabang Jember. Dasar penelitian ini adalah permasalahan niat turnover, atau keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan,
IMWIIMWI Penelitian ini bertujuan untuk secara empiris menyelidiki efek kepemimpinan pelayan dan budaya kerja terhadap kinerja Account Officer (AO), serta menganalisisPenelitian ini bertujuan untuk secara empiris menyelidiki efek kepemimpinan pelayan dan budaya kerja terhadap kinerja Account Officer (AO), serta menganalisis
IMWIIMWI Hasil menunjukkan bahwa hanya obligasi korporasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap ROI, sementara deposito, surat berharga pemerintah,Hasil menunjukkan bahwa hanya obligasi korporasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap ROI, sementara deposito, surat berharga pemerintah,
IMWIIMWI Pertama, penelitian ini memberikan peta konseptual dan metodologis tentang evolusi penelitian budgeting dan analisis keuangan selama satu dekade terakhir,Pertama, penelitian ini memberikan peta konseptual dan metodologis tentang evolusi penelitian budgeting dan analisis keuangan selama satu dekade terakhir,
IMWIIMWI Sementara itu, dalam jangka panjang, investasi dan ULN memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap PDB, sedangkan inflasi berpengaruh negatif danSementara itu, dalam jangka panjang, investasi dan ULN memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap PDB, sedangkan inflasi berpengaruh negatif dan
UGMUGM Namun, perlu dicatat bahwa kredibilitas adalah faktor yang terutama mempengaruhi konsumen perempuan. Hal ini menarik perhatian pada kritik tentang objekifikasiNamun, perlu dicatat bahwa kredibilitas adalah faktor yang terutama mempengaruhi konsumen perempuan. Hal ini menarik perhatian pada kritik tentang objekifikasi
Useful /
IMWIIMWI Pertama, customer journey telah bergerak dari paradigma linear yang dapat diprediksi menuju sistem yang kompleks, non-linear, dan multi-touchpoint. Kedua,Pertama, customer journey telah bergerak dari paradigma linear yang dapat diprediksi menuju sistem yang kompleks, non-linear, dan multi-touchpoint. Kedua,
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Penelitian ini dilakukan pada 84 pegawai. menggunakan teknik nonprobability sampling yaitu tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiapPenelitian ini dilakukan pada 84 pegawai. menggunakan teknik nonprobability sampling yaitu tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap
IMWIIMWI Loyalitas kerja karyawan merupakan sumber daya strategis yang signifikan memengaruhi keunggulan kompetitif perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatanLoyalitas kerja karyawan merupakan sumber daya strategis yang signifikan memengaruhi keunggulan kompetitif perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan
IMWIIMWI Namun, kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh manajemen konflik terhadap kinerja. penelitian terbatas pada satu cabang, menggunakan pendekatan kuantitatif,Namun, kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh manajemen konflik terhadap kinerja. penelitian terbatas pada satu cabang, menggunakan pendekatan kuantitatif,