STIP FARMINGSTIP FARMING
AGROMEDIA: Berkala Ilmiah Ilmu-ilmu PertanianAGROMEDIA: Berkala Ilmiah Ilmu-ilmu PertanianPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen produk Coklat Monggo terhadap strategi sustainable marketing dan implementasi strategi sustainable marketing pada produk Cokelat Monggo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi kasus dengan pengambilan sampel secara accidental sampling. Jumlah sampel konsumen sebanyak 150 responden. Kriteria responden yaitu konsumen yang pernah atau sedang berkunjung di Cokelat Monggo dan berusia di atas 17 tahun. Metode pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara berdasarkan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif serta menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Analisis digunakan untuk mengetahui kepuasan konsumen dan mengetahui pengaruh faktor 5C terhadap kepuasan konsumen. Hasil analisis IPA menunjukkan atribut penyampaian informasi yang perlu mendapat perhatian dari perusahaan. Sustainable marketing yang dilakukan sudah sesuai dengan keterbutuhan konsumen, dilihat pada Kuadran IV menunjukkan tidak atribut yang berada di kuadran ini. Hasil analisis CSI menghasilkan nilai sebesar 83,72%, sehingga tergolong dalam kategori sangat puas.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dijabarkan dapat disimpulkan bahwa.(1) Terdapat hasil Indeks kepuasan konsumen Cokelat Monggo pada angka 83,72% tergolong dalam kategori sangat puas.Adapun kinerja yang belum memenuhi harapan pengunjung sehingga perlu dilakukan perbaikan yaitu proses penyampaian informasi dapat lebih lengkap dan menarik dikarekanakan sebagai sarana promosi.(2) Strategi sustainable marketing yang dipraktikkan Cokelat Monggo sudah sesuai dengan keterbutuhan konsumen, hal tersebut ditunjukan dengan hasil diagram kartesius IPA tidak ada yang berada di kuadran IV.
Saran penelitian lanjutan yang dapat dikemukakan adalah: (1) Pihak Cokelat Monggo harus lebih fokus pada perbaikan indikator-indikator yang menjadi perhatian konsumen, diantaranya dengan menyampaikan informasi terbaru yang menarik dan lengkap khususnya di media sosial. (2) Bagi penelitian selanjutnya, saran yang dapat diberikan adalah dapat melakukan penelitian pembanding dengan menggunakan alat pengukuran lain atau dapat pula dilanjutkan dengan menganalisis faktor apa yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen Cokelat Monggo.
| File size | 300.85 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UMSUMS Dari hasil dan pembahasan pelaksanaan kegiatan intervensi berbasis masyarakat melalui pemanfaatan TOGA terpadu di Desa Sanggrahan dapat disimpulkan bahwaDari hasil dan pembahasan pelaksanaan kegiatan intervensi berbasis masyarakat melalui pemanfaatan TOGA terpadu di Desa Sanggrahan dapat disimpulkan bahwa
JURNALFKIPUNTADJURNALFKIPUNTAD Retensi karoten terendah sebesar 79 % ditemukan pada suhu pemanggangan 210 oC. Penelitian ini menunjukkan bahwa retensi karoten pada pembuatan biskuitRetensi karoten terendah sebesar 79 % ditemukan pada suhu pemanggangan 210 oC. Penelitian ini menunjukkan bahwa retensi karoten pada pembuatan biskuit
JURNALFKIPUNTADJURNALFKIPUNTAD 8 nm, and calcium was investigated at 423 nm. Before the potassium and calcium levels were determined, the moisture content and ash content were first8 nm, and calcium was investigated at 423 nm. Before the potassium and calcium levels were determined, the moisture content and ash content were first
UPBUPB Sebagai produk pangan fermentasi, Pliek U memiliki potensi besar untuk dikembangkan, baik dari segi nilai ekonomi maupun manfaat kesehatannya. PemahamanSebagai produk pangan fermentasi, Pliek U memiliki potensi besar untuk dikembangkan, baik dari segi nilai ekonomi maupun manfaat kesehatannya. Pemahaman
UPBUPB Kadar air mengalami penurunan signifikan pada daun kelor yang mengalami proses pengeringan dan blanshing pengeringan, yaitu 6,71% dan 13,23%. Namun, prosesKadar air mengalami penurunan signifikan pada daun kelor yang mengalami proses pengeringan dan blanshing pengeringan, yaitu 6,71% dan 13,23%. Namun, proses
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ZnCl2 1000 ppm dan bahan pengisi berupa gum arab dapat menghasilkan pasta pandan dengan kualitas yangDari hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ZnCl2 1000 ppm dan bahan pengisi berupa gum arab dapat menghasilkan pasta pandan dengan kualitas yang
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Tujuan dalam pengabdian ini yaitu untuk meningkatkan aktivitas dan hasil belajar siswa melalui Model Kooperatif Tipe Number Heads Together. Setiap siklusTujuan dalam pengabdian ini yaitu untuk meningkatkan aktivitas dan hasil belajar siswa melalui Model Kooperatif Tipe Number Heads Together. Setiap siklus
AKSAQILAJURNALAKSAQILAJURNAL SMA Negeri 1 Bandar melakukan 5 strategi pengembangan sekolah berbasis kearifan lokal yang meliputi pembentukan tim kerja, penyediaan fasilitas penunjang,SMA Negeri 1 Bandar melakukan 5 strategi pengembangan sekolah berbasis kearifan lokal yang meliputi pembentukan tim kerja, penyediaan fasilitas penunjang,
Useful /
UNIBAUNIBA Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan bermakna antara hubungan antara kualitas tidur dengan memori jangka pendek (short-term memory) pada pelajar kelasDapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan bermakna antara hubungan antara kualitas tidur dengan memori jangka pendek (short-term memory) pada pelajar kelas
STIP FARMINGSTIP FARMING Analisis regresi linier berganda menunjukkan tidak ada variabel yang berpengaruh signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pembelian,Analisis regresi linier berganda menunjukkan tidak ada variabel yang berpengaruh signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pembelian,
STIP FARMINGSTIP FARMING Metode penelitian berupa studi kasus dengan teknik wawancara menggunakan kuesioner dilakukan pada September–Oktober 2023. Data dianalisis secara deskriptifMetode penelitian berupa studi kasus dengan teknik wawancara menggunakan kuesioner dilakukan pada September–Oktober 2023. Data dianalisis secara deskriptif
STIP FARMINGSTIP FARMING Nilai CSI sebesar 85,2%, sehingga konsumen sangat puas terhadap kualitas produk Best Chicken. Berdasarkan analisis IPA, atribut pada kuadran A dianggapNilai CSI sebesar 85,2%, sehingga konsumen sangat puas terhadap kualitas produk Best Chicken. Berdasarkan analisis IPA, atribut pada kuadran A dianggap