STIP FARMINGSTIP FARMING

AGROMEDIA: Berkala Ilmiah Ilmu-ilmu PertanianAGROMEDIA: Berkala Ilmiah Ilmu-ilmu Pertanian

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pengetahuan, persepsi lingkungan, persepsi kualitas, dan persepsi harga terhadap kepuasan pembelian produk kopi Starbucks berlabel sustainability. Lokasi penelitian adalah 10 gerai Starbucks di Kota Semarang dengan populasi pengunjung berusia 20 tahun ke atas. Metode survey dengan sampel 100 orang menggunakan teknik accidental sampling. Analisis regresi linier berganda menunjukkan tidak ada variabel yang berpengaruh signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pembelian, dengan persentase pengaruh 5,3%.

Penelitian menemukan bahwa pengetahuan, persepsi lingkungan, persepsi kualitas, dan persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembelian kopi Starbucks berlabel sustainability di Kota Semarang.Regresi linier berganda tidak menemukan variabel independen yang signifikan baik parsial maupun simultan.Faktor lain seperti suasana gerai dan sikap barista kemungkinan penting untuk mempengaruhi kepuasan konsumen.

Dalam penelitian selanjutnya, pertimbangkan menambahkan variabel suasana gerai dan kualitas pelayanan barista untuk melihat dampaknya terhadap kepuasan konsumen. Selanjutnya, gunakan desain panel atau longitudinal untuk mengamati perubahan persepsi konsumen dari waktu ke waktu. Terakhir, uji model kepuasan konsumen pada outlet Starbucks di kota lain atau di wilayah pedesaan guna mengevaluasi generalisasi temuan penelitian ini.

Read online
File size286.14 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test