PIPI

Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan BisnisKurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Marketing Mix (7P), yang meliputi produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan bukti fisik, terhadap keputusan menginap pada Hotel Aryaduta Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian atau menggunakan layanan di Hotel Aryaduta Pekanbaru. Berdasarkan rumus Hair et al., jumlah sampel ditetapkan sebanyak 145 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan variabel produk, harga, promosi, dan proses berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap, sementara lokasi, orang, dan bukti fisik tidak memberikan efek signifikan. Implikasi teoritis temuan ini memperkuat konsep bahwa elemen bauran pemasaran tertentu memiliki peran dominan dalam membentuk keputusan konsumen, serta memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori pemasaran khususnya pada industri perhotelan.

Dalam penelitian ini ditemukan bahwa variabel produk, harga, promosi, dan proses secara bersama-sama memengaruhi keputusan penginapan di Hotel Aryaduta Pekanbaru.Variabel lokasi, orang, dan bukti fisik tidak memberikan pengaruh yang signifikan.Hasil ini menunjukkan bahwa elemen 7P pemasaran hotel, khususnya produk, harga, promosi, dan proses, memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan untuk bertahan atau memilih menginap.Dengan demikian, manajemen hotel sebaiknya memfokuskan upaya pemasaran pada peningkatan kualitas produk, penyesuaian harga, strategi promosi, dan efisiensi proses layanan untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Penelitian lanjutan dapat menyelidiki faktor-faktor eksternal seperti loyalitas pelanggan, pengalaman digital, dan citra merek yang mungkin memoderasi pengaruh 7P pada keputusan menginap, menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif yang lebih mendalam; serta menerapkan model uji jalur (path analysis) untuk membandingkan pengaruh langsung dan tidak langsung dari masing-masing elemen 7P terhadap keputusan pelanggan agar strategi pemasaran hotel lebih terarah dan berbobot secara empiris.

  1. Analisis Pengaruh Marketing Mix 7P Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aquarium dengan Metode SEM di... doi.org/10.33005/juminten.v1i3.63Analisis Pengaruh Marketing Mix 7P Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aquarium dengan Metode SEM di doi 10 33005 juminten v1i3 63
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL MERCURE JAKARTA... doi.org/10.54783/jin.v4i3.587PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CITRA MEREK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL MERCURE JAKARTA doi 10 54783 jin v4i3 587
Read online
File size419.13 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test