Tel-UTel-U
Jurnal Manajemen IndonesiaJurnal Manajemen IndonesiaStudi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand equity, kualitas layanan, komitmen organisasi terhadap kinerja dosen melalui loyalitas kerja dosen Universitas Muhammadiyah Makassar. Pendekatan penelitian yaitu deskriprif kuantitatif. Sumber data dari kuisioner sebanyak 106 orang. Pengujian hipotesis menggunakan metode Path Analysis dan Sobel Test. Hasil penelitian yaitu brand equity berpngarauh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas kerja, kualitas layanan dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja, brand equity, kualitas layanan, komitmen organisasi dan loyalitas kerja dosen berpengaruh posituf dan signifikan terhadap kinerja dosen dan brand equity tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen melalui loyalitas kerja, kualitas kerja dan komitmen organisasi berpengauh signifikan terhadap kinerja dosen melalui loyalitas kerja. Berdasarkan temuan tersebut, rekomendasi yang dapat diberikan kepada pimpinan perguruan tinggi adalah mengembangkan strategi yang holistik dan terintegrasi untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat komitmen organisasi, dan meningkatkan loyalitas kerja dosen. Hal ini dapat dilakukan melalui program-program pengembangan profesional, peningkatan infrastruktur dan fasilitas, pembangunan budaya organisasi yang inklusif, dan peningkatan komunikasi dan hubungan antara pimpinan dan dosen. Selain itu, pimpinan perguruan tinggi dapat memperkuat upaya branding institusi untuk memperkuat citra dan reputasi perguruan tinggi sebagai lembaga akademik yang unggul dan berorientasi pada kualitas.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pengaruh brand equity terhadap loyalitas kerja dosen tidak signifikan, sedangkan kualitas layanan dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja.Selain itu, brand equity, kualitas layanan, komitmen organisasi, dan loyalitas kerja dosen secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dosen.Namun, brand equity tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen melalui loyalitas kerja, sedangkan kualitas layanan dan komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen melalui loyalitas kerja sebagai variabel mediasi.Rekomendasi yang dapat diberikan kepada pimpinan perguruan tinggi adalah mengembangkan strategi yang holistik dan terintegrasi untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat komitmen organisasi, dan meningkatkan loyalitas kerja dosen.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi komparatif antara perguruan tinggi negeri dan swasta dalam hal pengaruh ekuitas merek, kualitas layanan, dan komitmen organisasi terhadap kinerja dosen. Selain itu, dapat dilakukan penelitian yang berfokus pada faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi loyalitas kerja dosen, seperti budaya organisasi, kepemimpinan, dan iklim kerja. Penelitian juga dapat dilakukan untuk mengeksplorasi strategi-strategi konkret yang dapat diterapkan oleh perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas layanan, memperkuat komitmen organisasi, dan meningkatkan loyalitas kerja dosen.
- PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMENPADA DAPURUMA DI MASJID RAYA... ojspustek.org/index.php/SJR/article/view/523PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMENPADA DAPURUMA DI MASJID RAYA ojspustek index php SJR article view 523
- Peran Brand Likeability dalam Memoderasi Hubungan antara Ekuitas Merek dan Kinerja Merek pada Bank Syariah... doi.org/10.21043/bisnis.v8i2.8058Peran Brand Likeability dalam Memoderasi Hubungan antara Ekuitas Merek dan Kinerja Merek pada Bank Syariah doi 10 21043 bisnis v8i2 8058
- Jurnal Manajemen. service quality towards banking customer satisfaction loyalty bank mandiri jurnal manajemen... ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/939Jurnal Manajemen service quality towards banking customer satisfaction loyalty bank mandiri jurnal manajemen ecojoin index php EJM article view 939
| File size | 457.75 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Perbandingan antara Haji Abdul Karim Amrullah dan Syekh Ibrahim Musa mengungkapkan bahwa meskipun memiliki garis keturunan intelektual yang sama, merekaPerbandingan antara Haji Abdul Karim Amrullah dan Syekh Ibrahim Musa mengungkapkan bahwa meskipun memiliki garis keturunan intelektual yang sama, mereka
JOURNALWEBJOURNALWEB Melalui telaah literatur yang mendalam dan eksplorasi terhadap ayat-ayat kunci Al-Quran, temuan penelitian menunjukkan bahwa landasan filosofis dalam manajemenMelalui telaah literatur yang mendalam dan eksplorasi terhadap ayat-ayat kunci Al-Quran, temuan penelitian menunjukkan bahwa landasan filosofis dalam manajemen
UNZAHUNZAH Embrio pendidikan formal Islam adalah pesantren, yang kemudian melahirkan madrasah. Pesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yangEmbrio pendidikan formal Islam adalah pesantren, yang kemudian melahirkan madrasah. Pesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yang
Tel-UTel-U Selain itu, kinerja karyawan terbukti memiliki pengaruh besar dan positif terhadap pertumbuhan karir. Temuan ini memberikan kontribusi wawasan berhargaSelain itu, kinerja karyawan terbukti memiliki pengaruh besar dan positif terhadap pertumbuhan karir. Temuan ini memberikan kontribusi wawasan berharga
RCF INDONESIARCF INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa etos kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan lingkungan kerja tidak berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa etos kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan lingkungan kerja tidak berpengaruh
KOPERTAIS4KOPERTAIS4 Sehingga dapat membantu secara maksimal problematika pengembangan perekonomian di indonesia. Islam sangat memperhatikan masalah pembangunan ekonomi, namunSehingga dapat membantu secara maksimal problematika pengembangan perekonomian di indonesia. Islam sangat memperhatikan masalah pembangunan ekonomi, namun
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Implementasi strategi melibatkan kegiatan seperti seleksi siswa baru, penugasan tenaga pendidik, dan pengembangan program ekstrakurikuler. Evaluasi dilakukanImplementasi strategi melibatkan kegiatan seperti seleksi siswa baru, penugasan tenaga pendidik, dan pengembangan program ekstrakurikuler. Evaluasi dilakukan
UM SURABAYAUM SURABAYA Artikel ini membahas paradigma ekonomi politik Islam dan ekonomi politik konvensional dengan melihat wacana bank syariah Indonesia. Artikel ini bertujuanArtikel ini membahas paradigma ekonomi politik Islam dan ekonomi politik konvensional dengan melihat wacana bank syariah Indonesia. Artikel ini bertujuan
Useful /
UNZAHUNZAH Kurikulum Merdeka belajar, meskipun masih mengandalkan elemen Kurikulum 2013 dan kurikulum darurat, memberikan kebebasan kepada peserta didik dalam prosesKurikulum Merdeka belajar, meskipun masih mengandalkan elemen Kurikulum 2013 dan kurikulum darurat, memberikan kebebasan kepada peserta didik dalam proses
RCF INDONESIARCF INDONESIA Hasil Penelitian dengan analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa Profitabilitas dan Leverage berpengaruh positif dan signifikan terhadap NilaiHasil Penelitian dengan analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa Profitabilitas dan Leverage berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai
RCF INDONESIARCF INDONESIA Cara penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Teknik Slovin sehingga dari 675 populasi diperoleh sampel sebanyak 88 orang. Data pada penelitianCara penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Teknik Slovin sehingga dari 675 populasi diperoleh sampel sebanyak 88 orang. Data pada penelitian
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE The article highlights the vibrant coffee culture in Jakarta, where coffee shops serve as fostering connections and providing social hubs, spaces for relaxation,The article highlights the vibrant coffee culture in Jakarta, where coffee shops serve as fostering connections and providing social hubs, spaces for relaxation,