SARI MUTIARASARI MUTIARA
JURNAL PSYCHOMUTIARAJURNAL PSYCHOMUTIARAPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada pengguna TikTok Shop di kalangan mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Medan Area. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif kausal dengan jumlah sampel sebanyak 130 mahasiswi aktif dari stambuk 2021, 2022, dan 2023 yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, yaitu: menggunakan produk skincare, aktif di media sosial TikTok, serta pernah melakukan pembelian melalui TikTok Shop. Instrumen pengumpulan data menggunakan skala Likert yang terbagi menjadi dua, yaitu skala electronic word of mouth berdasarkan aspek menurut Goyette dkk. dan skala keputusan pembelian berdasarkan teori menurut Kotler & Armstrong (2008). Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier sederhana untuk mengukur pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan dengan hasil nilai signifikansi sebesar P < 0.000 (P < 0.05) dan nilai koefisien determinasi (r²) sebesar 0.340, yang berarti e-WOM memberikan kontribusi sebesar 34% terhadap keputusan pembelian. Nilai mean empirik electronic word of mouth sebesar 105.71 dan keputusan pembelian sebesar 50.35 lebih tinggi dari nilai mean hipotetik masing-masing. Temuan ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth memiliki peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian di platform TikTok Shop.
Terdapat hubungan yang signifikan antara electronic word of mouth dengan keputusan pembelian pada mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Medan Area.Hasil penelitian menunjukkan koefisien korelasi rxy = 0.05), sehingga menunjukkan adanya hubungan positif antara kedua variabel.Dengan demikian, hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, yang menyatakan bahwa ada hubungan antara electronic word of mouth dan keputusan pembelian, dapat diterima.Sumbangan yang diberikan oleh variabel electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Medan Area adalah sebesar 34%.Dengan demikian, masih terdapat 66% pengaruh dari faktor-faktor lain terhadap keputusan pembelian individu.Faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian antara lain dukungan sosial, pengalaman hidup, harga produk, kualitas produk, kemasan, serta faktor psikologis, lingkungan, dan kondisi sosial yang turut berperan dalam membentuk kemampuan individu untuk mengambil keputusan dalam proses pembelian.Berdasarkan hasil perhitungan mean empirik dan mean hipotetik, diketahui bahwa tingkat electronic word of mouth dan keputusan pembelian berada pada kategori tinggi.Mean empirik untuk electronic word of mouth adalah 60.25, lebih tinggi dari nilai mean hipotetik sebesar 55.Sementara itu, mean empirik keputusan pembelian adalah 84.89, yang juga melebihi mean hipotetik sebesar 75.Hal ini menunjukkan bahwa responden secara aktif memanfaatkan informasi electronic word of mouth dan memiliki kecenderungan yang tinggi untuk melakukan keputusan pembelian produk skincare di TikTok Shop berdasarkan ulasan dan rekomendasi yang diterima.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan penelitian lanjutan dengan pendekatan kualitatif yang melibatkan populasi yang lebih luas agar hasilnya lebih mendalam dan generalisabel. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat fokus pada faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian, seperti dukungan sosial, pengalaman hidup, harga produk, kualitas produk, kemasan, serta faktor psikologis, lingkungan, dan kondisi sosial. Dengan demikian, penelitian dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pergeseran pola konsumsi di era digital dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.
| File size | 335.04 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UBHARAUBHARA Brand ambassador adalah suatu strategi dalam komunikasi pemasaran yang ditujukan untuk memperkuat citra merek serta menjalin hubungan emosional antaraBrand ambassador adalah suatu strategi dalam komunikasi pemasaran yang ditujukan untuk memperkuat citra merek serta menjalin hubungan emosional antara
UBHARAUBHARA Seiring berkembangnya media sosial, bentuk supportivitas tersebut bertransformasi ke dalam bentuk virtual. Baik melalui saling berbalas pesan di kolomSeiring berkembangnya media sosial, bentuk supportivitas tersebut bertransformasi ke dalam bentuk virtual. Baik melalui saling berbalas pesan di kolom
UBHARAUBHARA Data diolah dan disusun dalam laporan penelitian, menggunakan Teori Dimensi Pelayanan Publik ZEITHAML, Parasuraman, Berry /et. al. (1990) yang mencakupData diolah dan disusun dalam laporan penelitian, menggunakan Teori Dimensi Pelayanan Publik ZEITHAML, Parasuraman, Berry /et. al. (1990) yang mencakup
UBHARAUBHARA Implementasi SIMBARA terbukti memperkuat pengawasan, mempercepat perizinan, mengoptimalkan penerimaan negara dari PNBP dan pajak, serta menekan praktikImplementasi SIMBARA terbukti memperkuat pengawasan, mempercepat perizinan, mengoptimalkan penerimaan negara dari PNBP dan pajak, serta menekan praktik
UBHARAUBHARA Melalui analisis tersebut menemukan bahwa Cak Armuji berupaya menunjukan Personal Branding sebagai seorang Wakil Walikota Surabaya yang berani memimpinMelalui analisis tersebut menemukan bahwa Cak Armuji berupaya menunjukan Personal Branding sebagai seorang Wakil Walikota Surabaya yang berani memimpin
UBHARAUBHARA Prinsip keadilan dan keterjangkauan dalam penerapan pajak karbon berdasarkan pada prinsip pencemar membayar (Polluters Pays Principle). sedangkan keterjangkauanPrinsip keadilan dan keterjangkauan dalam penerapan pajak karbon berdasarkan pada prinsip pencemar membayar (Polluters Pays Principle). sedangkan keterjangkauan
UBHARAUBHARA Polisi Wanita (Polwan) merupakan bagian penting dari institusi kepolisian. Dalam pelaksanaan tugasnya, Polwan memiliki peran dan fungsi strategis, yaituPolisi Wanita (Polwan) merupakan bagian penting dari institusi kepolisian. Dalam pelaksanaan tugasnya, Polwan memiliki peran dan fungsi strategis, yaitu
UBHARAUBHARA Kelompok sasaranya adalah keluarga penerima manfaat. Pelaksana program ini adalah menteri sosial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metodeKelompok sasaranya adalah keluarga penerima manfaat. Pelaksana program ini adalah menteri sosial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode
Useful /
POLINELAPOLINELA Bawang merah (Allium cepa L. ) merupakan komoditas hortikultura strategis dengan potensi pengembangan yang besar, khususnya di lahan gambut. PenelitianBawang merah (Allium cepa L. ) merupakan komoditas hortikultura strategis dengan potensi pengembangan yang besar, khususnya di lahan gambut. Penelitian
SARI MUTIARASARI MUTIARA Tujuan: Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi perasaan loyalitas yang dimilikiTujuan: Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi perasaan loyalitas yang dimiliki
SARI MUTIARASARI MUTIARA ini berjumlah 31 orang. Penelitian ini menggunakan alat ukur instrumen penelitian dengan lembar kuesioner stres dan resiliensi. Hasil penelitian ini menunjukkanini berjumlah 31 orang. Penelitian ini menggunakan alat ukur instrumen penelitian dengan lembar kuesioner stres dan resiliensi. Hasil penelitian ini menunjukkan
STIABENGKULUSTIABENGKULU Dengan demikian, penerapan PjBL dapat menjadi upaya nyata dalam mendukung penguatan kompetensi abad ke-21, khususnya dalam pengembangan kreativitas pesertaDengan demikian, penerapan PjBL dapat menjadi upaya nyata dalam mendukung penguatan kompetensi abad ke-21, khususnya dalam pengembangan kreativitas peserta