RISETPRESSRISETPRESS
Journal of Business Management and Economic DevelopmentJournal of Business Management and Economic DevelopmentPersaingan bisnis ritel semakin ketat, sehingga pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh harga produk dan kenyamanan berbelanja terhadap kepuasan konsumen di Al Amin Multimart Store. Harga produk yang kompetitif dan kenyamanan berbelanja merupakan pertimbangan utama konsumen dalam menentukan tempat berbelanja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang merupakan konsumen Al Amin Multimart Store. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen, yaitu harga produk (X1) dan kenyamanan berbelanja (X2), terhadap variabel dependen, yaitu kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga produk dan kenyamanan berbelanja secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan konsumen. Hal ini berarti bahwa semakin kompetitif harga produk dan semakin nyaman pengalaman berbelanja, semakin meningkat kepuasan konsumen. Oleh karena itu, Al Amin Multimart Store disarankan untuk mempertahankan strategi penetapan harga yang kompetitif dan meningkatkan fasilitas serta layanan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Penelitian ini menunjukkan bahwa harga produk dan kenyamanan berbelanja secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen di Al Amin Multimart Store.Harga yang kompetitif dan kenyamanan berbelanja yang optimal berkontribusi pada kepuasan pelanggan.Oleh karena itu, Al Amin Multimart Store perlu terus berupaya meningkatkan strategi penetapan harga dan kualitas layanan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan bisnis.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran mediasi dari persepsi kualitas produk terhadap hubungan antara harga produk dan kepuasan konsumen. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana konsumen mengevaluasi nilai yang mereka terima dari produk yang mereka beli. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan konsumen, seperti kualitas layanan pelanggan, suasana toko, atau promosi. Dengan demikian, penelitian dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen di sektor ritel. Ketiga, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam pengalaman dan persepsi konsumen terhadap harga produk dan kenyamanan berbelanja. Pendekatan ini dapat memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam tentang motivasi dan preferensi konsumen.
| File size | 377.61 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
KAHURIPANKAHURIPAN Fokus penelitian ini adalah menguji dan melihat pengaruh faktor fundamental yang diukur dengan rasio keuangan terhadap pergerakan harga saham. Selain mengujiFokus penelitian ini adalah menguji dan melihat pengaruh faktor fundamental yang diukur dengan rasio keuangan terhadap pergerakan harga saham. Selain menguji
UWKSUWKS 7%. Penelitian ini mengharapkan kedua outlet Tomoro Coffee Surabaya dapat meningkatkan daya saing dengan memperhatikan tingkat pelayanan, lokasi, serta7%. Penelitian ini mengharapkan kedua outlet Tomoro Coffee Surabaya dapat meningkatkan daya saing dengan memperhatikan tingkat pelayanan, lokasi, serta
UWKSUWKS Kepuasan pelanggan yang tinggi akan berkontribusi pada loyalitas pelanggan dan berpotensi meningkatkan volume penjualan perusahaan. Dengan demikian, pihakKepuasan pelanggan yang tinggi akan berkontribusi pada loyalitas pelanggan dan berpotensi meningkatkan volume penjualan perusahaan. Dengan demikian, pihak
UWKSUWKS Hasil uji F (simultan) menunjukkan bahwa secara bersama-sama ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap produksi getah karet. BerdasarkanHasil uji F (simultan) menunjukkan bahwa secara bersama-sama ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap produksi getah karet. Berdasarkan
UWKSUWKS Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least SquareMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square
UWKSUWKS Berdasarkan hasil analisis QSPM, strategi prioritas yang direkomendasikan adalah memperluas jaringan pemasaran melalui platform digital dan peningkatanBerdasarkan hasil analisis QSPM, strategi prioritas yang direkomendasikan adalah memperluas jaringan pemasaran melalui platform digital dan peningkatan
UWKSUWKS Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk danTeknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan
UGMUGM Akibatnya, pekerja tanpa sadar terjebak dalam siklus protes–kebijakan pemerintah baru–protes tanpa akhir. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ReformasiAkibatnya, pekerja tanpa sadar terjebak dalam siklus protes–kebijakan pemerintah baru–protes tanpa akhir. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Reformasi
Useful /
UWKSUWKS Penelitian ini mengkaji dampak risiko lingkungan, ekonomi, dan institusional terhadap kapasitas adaptif petani serta peran mediasi kapasitas adaptif dalamPenelitian ini mengkaji dampak risiko lingkungan, ekonomi, dan institusional terhadap kapasitas adaptif petani serta peran mediasi kapasitas adaptif dalam
JURNALEMPATHYJURNALEMPATHY Kesimpulan: Tenaga kesehatan mampu melakukan komunikasi interprofesional dalam meningkatkan PCC sebagai pelayanan kesehatan terintegrasi. Proses pengabdianKesimpulan: Tenaga kesehatan mampu melakukan komunikasi interprofesional dalam meningkatkan PCC sebagai pelayanan kesehatan terintegrasi. Proses pengabdian
JURNALEMPATHYJURNALEMPATHY Kesimpulan: Partisipan sangat antusias dan pengetahuan mereka meningkat setelah PkM. Partisipan sangat antusias mengikuti workshop PkM dan pengetahuanKesimpulan: Partisipan sangat antusias dan pengetahuan mereka meningkat setelah PkM. Partisipan sangat antusias mengikuti workshop PkM dan pengetahuan
RISETPRESSRISETPRESS Analisis dekomposisi mengidentifikasi tiga faktor kunci yang mempengaruhi ROE: efisiensi operasional, tercermin dalam combined ratio; efektivitas pengelolaanAnalisis dekomposisi mengidentifikasi tiga faktor kunci yang mempengaruhi ROE: efisiensi operasional, tercermin dalam combined ratio; efektivitas pengelolaan