RISETPRESSRISETPRESS

Journal of Business Management and Economic DevelopmentJournal of Business Management and Economic Development

Persaingan bisnis ritel semakin ketat, sehingga pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh harga produk dan kenyamanan berbelanja terhadap kepuasan konsumen di Al Amin Multimart Store. Harga produk yang kompetitif dan kenyamanan berbelanja merupakan pertimbangan utama konsumen dalam menentukan tempat berbelanja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang merupakan konsumen Al Amin Multimart Store. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen, yaitu harga produk (X1) dan kenyamanan berbelanja (X2), terhadap variabel dependen, yaitu kepuasan konsumen (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga produk dan kenyamanan berbelanja secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan konsumen. Hal ini berarti bahwa semakin kompetitif harga produk dan semakin nyaman pengalaman berbelanja, semakin meningkat kepuasan konsumen. Oleh karena itu, Al Amin Multimart Store disarankan untuk mempertahankan strategi penetapan harga yang kompetitif dan meningkatkan fasilitas serta layanan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Penelitian ini menunjukkan bahwa harga produk dan kenyamanan berbelanja secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen di Al Amin Multimart Store.Harga yang kompetitif dan kenyamanan berbelanja yang optimal berkontribusi pada kepuasan pelanggan.Oleh karena itu, Al Amin Multimart Store perlu terus berupaya meningkatkan strategi penetapan harga dan kualitas layanan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan bisnis.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran mediasi dari persepsi kualitas produk terhadap hubungan antara harga produk dan kepuasan konsumen. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana konsumen mengevaluasi nilai yang mereka terima dari produk yang mereka beli. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan konsumen, seperti kualitas layanan pelanggan, suasana toko, atau promosi. Dengan demikian, penelitian dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen di sektor ritel. Ketiga, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam pengalaman dan persepsi konsumen terhadap harga produk dan kenyamanan berbelanja. Pendekatan ini dapat memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam tentang motivasi dan preferensi konsumen.

Read online
File size377.61 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN Studi kasus pada pabrik tahu goreng H Mahpud di Desa Langensari Kecamatan Karangtengah Kabupaten Cianjur 2026More at 2026

UNSURUNSUR Mahpud di Langensari, keberadaan konsumen merupakan hal terpenting dalam menjaga keberlangsungan usahanya. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktorMahpud di Langensari, keberadaan konsumen merupakan hal terpenting dalam menjaga keberlangsungan usahanya. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor‑faktor

JURIS Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Studi Pada Organisasi Perdagangan Eceran 2026More at 2026

UNSURUNSUR Enam variabel yang berhubungan dengan budaya organisasi (orientasi hubungan kemanusiaan, orientasi persaingan, orientasi pelanggan, orientasi pesaing,Enam variabel yang berhubungan dengan budaya organisasi (orientasi hubungan kemanusiaan, orientasi persaingan, orientasi pelanggan, orientasi pesaing,

JURIS Pengaruh Nilai Perkiraan Dan Kredit Terhadap Profitabilitas Pada PT Pegadaian Persero Cabang Pasar Rumput Jakarta 2026More at 2026

ADI JOURNALADI JOURNAL Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai dampak dari nilai perkiraan dan kredit terhadap profitabilitas pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Pasar RumputTujuan penelitian ini adalah untuk menilai dampak dari nilai perkiraan dan kredit terhadap profitabilitas pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Pasar Rumput

JURIS The Implementation of Sepatin Village Community Empowerment Program as the Blue Carbon Initiative Project of the Mahakam Delta 2025More at 2025

UNISMUHUNISMUH Sepatin Village is situated in the coastal area of Kutai Kartanegara Regency, East Kalimantan. This research aims to analyze the implementation of theSepatin Village is situated in the coastal area of Kutai Kartanegara Regency, East Kalimantan. This research aims to analyze the implementation of the

JURIS Hubungan Dukungan Sosial dengan Kualitas Hidup Lansia di Kelurahan Grogol Jakarta Barat 2025More at 2025

UEUUEU Persentase lansia yang mengalami keluhan kesehatan di DKI Jakarta berkisar antara 35%-61%, dimana posisi kedua terbesar masalah berada di Kota JakartaPersentase lansia yang mengalami keluhan kesehatan di DKI Jakarta berkisar antara 35%-61%, dimana posisi kedua terbesar masalah berada di Kota Jakarta

JURIS Pengaruh Capital Structure dan Firm Size Terhadap Nilai Perusahaan dengan Kebijakan Dividen sebagai Variabel Intervening pada Perusahaan Consumer Cyclical yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Hasil penelitian ini adalah (1) capital structure secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kebijakan dividen, (2) firm size secara parsialHasil penelitian ini adalah (1) capital structure secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kebijakan dividen, (2) firm size secara parsial

JURIS Pengaruh Kepemimpinan Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Rembang 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Model menjelaskan 17,7% variasi kinerja, sisanya dipengaruhi faktor lain. Kepemimpinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai satpolModel menjelaskan 17,7% variasi kinerja, sisanya dipengaruhi faktor lain. Kepemimpinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai satpol

JURIS The Effect of Google Search Volume Index on Underpriced IPOs and Divergence of Opinions 2021More at 2021

UGMUGM Metode penelitian: penelitian ini menggunakan analisis regresi variabel moderasi dengan metode absolute difference (ADM) pada sampel 79 perusahaan IndonesiaMetode penelitian: penelitian ini menggunakan analisis regresi variabel moderasi dengan metode absolute difference (ADM) pada sampel 79 perusahaan Indonesia

Useful /

JURIS Mobilitas Cerdas Dalam Kerangka Kota Pintar Penilaian Dampak Sosial Transformasi Digital Di Kawasan Perkotaan Indonesia 2026More at 2026

UNISMUHUNISMUH Temuan menunjukkan bahwa transformasi mobilitas digital secara signifikan memengaruhi perilaku sosial, meningkatkan inklusivitas layanan transportasi,Temuan menunjukkan bahwa transformasi mobilitas digital secara signifikan memengaruhi perilaku sosial, meningkatkan inklusivitas layanan transportasi,

JURIS Implementasi Program Rehabilitasi Sosial bagi Penyandang Disabilitas Miskin di Kabupaten Aceh Barat 2025More at 2025

UNISMUHUNISMUH Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program umumnya sesuai dengan prosedur formal, namun komunikasi antara Dinas Sosial dan fasilitator lapanganHasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program umumnya sesuai dengan prosedur formal, namun komunikasi antara Dinas Sosial dan fasilitator lapangan

JURIS Peran Kepemimpinan Inklusif dalam Meningkatkan Retensi Talenta di Kalangan Tenaga Kerja Jarak Jauh Sebuah Studi Multinasional 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Efek mediasi melalui psychological safety, kepercayaan, dan keterlibatan menunjukkan bahwa loyalitas karyawan dibentuk tidak hanya oleh faktor struktural,Efek mediasi melalui psychological safety, kepercayaan, dan keterlibatan menunjukkan bahwa loyalitas karyawan dibentuk tidak hanya oleh faktor struktural,

JURIS The Influence of Brand Image on Consumer Buying Behavior An AI Powered Sentiment Analysis in the Digital Age 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian ini juga mengatasi kesenjangan dalam literatur dengan mengembangkan kerangka teoritis komprehensif, menggabungkan data primer dari survei danPenelitian ini juga mengatasi kesenjangan dalam literatur dengan mengembangkan kerangka teoritis komprehensif, menggabungkan data primer dari survei dan

ads-block-test