STIESTEKOMSTIESTEKOM

Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi

Artikel ini mempertimbangkan poin-poin untuk menilai pengaruh citra merek pada perilaku pembelian konsumen dalam pengaturan digital dengan menggabungkan strategi kuantitatif dan analisis sentimen. Pengumpulan data primer dilakukan melalui survei online terhadap 212 responden berusia 21-35 tahun yang rutin melakukan pembelian online, sedangkan data sekunder diperoleh dari 5.000 komentar konsumen di media sosial dan situs e-commerce. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa komponen citra merek seperti kepercayaan (β = 0.37), kualitas yang dirasakan (β = 0.31), dan ikatan emosional (β = 0.28) memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian (R² = 0.62, p < 0.01). Temuan dari analisis estimasi menunjukkan bahwa 72% asumsi konsumen bersifat positif, mendukung hasil kuantitatif dan menekankan sudut pandang emosional dalam keputusan pembelian. Studi ini berkontribusi pada pengembangan teori dengan menggabungkan data primer dan sekunder yang dianalisis menggunakan teknologi AI, serta menekankan pentingnya reputasi digital dan perspektif emosional dalam membentuk kualitas merek. Hasil penelitian ini membuka wawasan baru dalam mengembangkan era digital berbasis data.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra merek memainkan peran signifikan dalam mempengaruhi niat pembelian konsumen di era digital.Berdasarkan analisis deskriptif, sebagian besar peserta berusia 21-35 tahun dan aktif melakukan pembelian online, menggambarkan karakteristik konsumen digital yang sesuai dengan tujuan penelitian.Analisis regresi mengungkapkan bahwa kepercayaan, kualitas yang dirasakan, dan ikatan emosional adalah prediktor dominan dari niat pembelian, dengan model mampu menjelaskan 62% variasi perilaku konsumen.000 ulasan menunjukkan 72% respons positif, memperkuat hasil kuantitatif dan menunjukkan hubungan erat antara aspek emosional dan kecenderungan pembelian.Penelitian ini juga mengatasi kesenjangan dalam literatur dengan mengembangkan kerangka teoritis komprehensif, menggabungkan data primer dari survei dan data sekunder dari ulasan konsumen digital, serta memanfaatkan analisis sentimen berbasis kecerdasan buatan.Pendekatan ini memberikan pemahaman yang lebih kaya tentang dinamika pembentukan citra merek dan perilaku konsumen dalam konteks digital.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi lebih dalam variabel-variabel yang dapat mempengaruhi keputusan pengguna layanan transportasi Maxim yang belum dibahas dalam penelitian ini. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk menyelidiki kualitas layanan, kepercayaan merek, dan iklan, serta bagaimana hal-hal tersebut dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya memperkaya diskusi teoritis dalam mengembangkan model pemasaran berbasis teknologi, tetapi juga menyajikan pendekatan metodologis inovatif dalam menjelajahi hubungan antara persepsi digital, dinamika emosional konsumen, dan keputusan pembelian di era digital.

  1. Vol. 4 No. 2 (2024): DINAMIKA : Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi | Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi.... journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/issue/view/53Vol 4 No 2 2024 DINAMIKA Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi Dinamika Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi journal stiestekom ac index php dinamika issue view 53
Read online
File size1.06 MB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test