JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO

EDUSAINTEK: Jurnal Pendidikan, Sains dan TeknologiEDUSAINTEK: Jurnal Pendidikan, Sains dan Teknologi

Infrastruktur jalan nasional merupakan prasarana transportasi darat yang memiliki peran vital dalam menunjang aktivitas ekonomi, sosial, dan budaya pada suatu wilayah. Kualitas pelayanan infrastruktur jalan yang ideal tidak hanya dicerminkan oleh keandalan fisik prasarana, tetapi juga oleh persepsi dan tingkat kepuasan pengguna jalan sebagai penerima manfaat utama. Namun, evaluasi pelayanan yang dilakukan selama ini cenderung berfokus pada penilaian teknis, sehingga berpotensi mengabaikan aspek pengalaman dan kebutuhan pengguna secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan infrastruktur jalan nasional di Kota Kupang berdasarkan persepsi dan kepuasan pengguna jalan. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan melibatkan 200 responden usia produktif dari berbagai latar belakang, penelitian ini dilakukan dengan 5 variabel utama, meliputi kondisi badan jalan, bangunan pelengkap, perlengkapan jalan, pemanfaatan bagian-bagian samping jalan, dan pelayanan pemeliharaan. Data kemudian dianalisis menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengidentifikasi tingkat kesesuaian antara kinerja pelayanan dan kepentingan serta menentukan prioritas penanganan. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat 9 atribut pelayanan yang memerlukan tindakan perbaikan berdasarkan tingkat kesesuaian, dan 4 atribut utama menjadi prioritas penanganan: saluran tepi jalan yang memadai, adanya pagar pengaman di ruas berkelokan curam, kehadiran pepohonan hijau sebagai penyaring udara, serta penanganan kerusakan dilakukan tepat waktu. Temuan ini memberikan gambaran spesifik terkait aspek pelayanan jalan yang paling dirasakan oleh pengguna dan dapat menjadi dasar bagi pelaksana jalan dalam merumuskan strategi peningkatan pelayanan yang lebih responsif, terarah, dan berkelanjutan.

Penelitian ini menunjukkan adanya kesenjangan antara tingkat kepentingan dan kinerja beberapa atribut pelayanan infrastruktur jalan nasional di Kota Kupang.Analisis IPA mengungkap bahwa atribut terkait drainase, keselamatan jalan, kenyamanan lingkungan, dan responsivitas pemeliharaan menempati prioritas utama penanganan berdasarkan persepsi pengguna.Peningkatan kualitas pelayanan perlu mempertimbangkan pendekatan yang responsif terhadap kebutuhan pengguna, terutama pada atribut dengan kepentingan tinggi namun kinerja rendah.

Pertama, melakukan studi uji lapangan secara mendalam pada segmen jalan yang memiliki karakteristik berbeda, seperti segmen perkotaan padat versus suburban, untuk mengidentifikasi perbedaan kebutuhan pengguna dan prioritas pemeliharaan yang lebih spesifik. Kedua, meneliti pengaruh integrasi sistem pemantauan real‑time—termasuk sensor drainase dan CCTV—terhadap peningkatan respon pemeliharaan dan penurunan waktu penanganan kerusakan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pengguna secara cepat. Ketiga, mengeksplorasi model partisipatif pengambilan keputusan berbasis crowdsourcing, di mana pengguna dapat secara aktif melaporkan kondisi jalan dan memberikan masukan prioritas, sehingga analisis IPA dapat digabungkan dengan data warga untuk menghasilkan rekomendasi kebijakan yang lebih inklusif dan akurat.

  1. KEPUASAN PENGGUNA JALAN TERHADAP PELAYANAN JALAN PROVINSI DI KALIMANTAN BARAT | Jurnal HPJI (Himpunan... journal.unpar.ac.id/index.php/HPJI/article/view/5558KEPUASAN PENGGUNA JALAN TERHADAP PELAYANAN JALAN PROVINSI DI KALIMANTAN BARAT Jurnal HPJI Himpunan journal unpar ac index php HPJI article view 5558
  2. PENGARUH INDEKS INFRASTRUKTUR JALAN TERHADAP INDIKATOR EKONOMI DI INDONESIA | Jurnal HPJI (Himpunan Pengembangan... doi.org/10.26593/jhpji.v7i2.5058.143-152PENGARUH INDEKS INFRASTRUKTUR JALAN TERHADAP INDIKATOR EKONOMI DI INDONESIA Jurnal HPJI Himpunan Pengembangan doi 10 26593 jhpji v7i2 5058 143 152
  3. The Analysis of National Road User Satisfaction in Urban Area (Case Study of The PGC-Kramat Jati-Graha... ijoms.internationaljournallabs.com/index.php/ijoms/article/view/397The Analysis of National Road User Satisfaction in Urban Area Case Study of The PGC Kramat Jati Graha ijoms internationaljournallabs index php ijoms article view 397
Read online
File size488.55 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Dampak Penerapan Tarif Efektif Rata Rata TER PPh 21 Terhadap Proses Administrasi Pemotongan Gaji Non Pegawai Pada PT ABC 2026More at 2026

UNIKAMAUNIKAMA Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh penerapan tarif efektif PPh Pasal 21 (TER) dalam proses administrasi perpajakan, khususnya terkait perhitunganTujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh penerapan tarif efektif PPh Pasal 21 (TER) dalam proses administrasi perpajakan, khususnya terkait perhitungan

JURIS Identifikasi Dan Efisiensi Kinerja Rantai Pasok Ikan Lele Di Cimanggu Fish Center Kabupaten 2026More at 2026

PANCASILAPANCASILA Hasil penelitian menunjukkan bahwa saluran distribusi yang lebih pendek memberikan efisiensi biaya lebih baik dan meningkatkan profitabilitas peternak.Hasil penelitian menunjukkan bahwa saluran distribusi yang lebih pendek memberikan efisiensi biaya lebih baik dan meningkatkan profitabilitas peternak.

JURIS Digital Transformation Based Project Management Innovation in The Hospitality Industry A Case Study of Bintang Bali Resort 2026More at 2026

ANTISPUBLISHERANTISPUBLISHER Inovasi yang diimplementasikan meliputi integrasi Channel Manager dengan Property Management System (PMS) dalam manajemen pendapatan dan implementasi HumanInovasi yang diimplementasikan meliputi integrasi Channel Manager dengan Property Management System (PMS) dalam manajemen pendapatan dan implementasi Human

JURIS Education Financing Management in Improving the Quality of Financial Management Accountability 2026More at 2026

UIN SGDUIN SGD Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, analisis dokumen, dan triangulasi data. Fokus penelitian terletak pada proses perencanaan, penyusunan,Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, analisis dokumen, dan triangulasi data. Fokus penelitian terletak pada proses perencanaan, penyusunan,

JURIS Pengaruh Penggunaan Internet Of Things IoT dan Teknologi Blockchain Terhadap Transparansi Keuangan Melalui Kualitas Audit Sebagai Variabel Moderasi Pada Perusahaan Pembiayaan di Malang Raya 2025More at 2025

UNIKAMAUNIKAMA Kualitas audit tidak memoderasi hubungan IoT dengan transparansi, tetapi memperkuat pengaruh blockchain. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan literaturKualitas audit tidak memoderasi hubungan IoT dengan transparansi, tetapi memperkuat pengaruh blockchain. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan literatur

JURIS The Implementation of Halal Product Assurance System at CV Mamifood Sukses Abadi Bogor 2024More at 2024

UNIDAUNIDA Semua bahan yang digunakan untuk memproduksi produk telah memiliki sertifikat halal yang dikeluarkan oleh Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan, dan KosmetikaSemua bahan yang digunakan untuk memproduksi produk telah memiliki sertifikat halal yang dikeluarkan oleh Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan, dan Kosmetika

JURIS Application of the Weighted Product Method in the Decision Support System for the Rice Aid Receipt Program 2024More at 2024

UNUSIDAUNUSIDA Dengan adanya SPK berbasis Weighted Product ini, diharapkan proses seleksi penerima bantuan beras dapat dilakukan secara lebih objektif dan terukur, sehinggaDengan adanya SPK berbasis Weighted Product ini, diharapkan proses seleksi penerima bantuan beras dapat dilakukan secara lebih objektif dan terukur, sehingga

JURIS Tinkat Dalam Lanjutan Kelayakan Dalam Bisnis Perencanaan Caf Kuliner Di Surabaya 2023More at 2023

UKWKUKWK Nilai perubahan parameter kenaikan tingkat suku bunga atas biaya modal pinjaman terbukti lebih sensitif mempengaruhi kelayakan usaha, artinya jika usahaNilai perubahan parameter kenaikan tingkat suku bunga atas biaya modal pinjaman terbukti lebih sensitif mempengaruhi kelayakan usaha, artinya jika usaha

Useful /

JURIS Influence of Constitutive Models on Cyclic Pore Pressure and Liquefaction Assessment in Srandakan Bantul Indonesia 2026More at 2026

UNYUNY Kasus diambil di Srandakan, Bantul, Indonesia, yang terdiri dari tanah pasir dan lempung. Gerak tanah yang representatif diturunkan dari analisis bahayaKasus diambil di Srandakan, Bantul, Indonesia, yang terdiri dari tanah pasir dan lempung. Gerak tanah yang representatif diturunkan dari analisis bahaya

JURIS Analysis of Spatial Interpolation Method for Rainfall Mapping of Hydrometeorological Disaster Mitigation Design in Denpasar Bali 2026More at 2026

UNYUNY Transisi musim kering ke musim hujan sering disertai hujan ekstrem yang memicu banjir, mengganggu aktivitas masyarakat, merusak infrastruktur, dan menghambatTransisi musim kering ke musim hujan sering disertai hujan ekstrem yang memicu banjir, mengganggu aktivitas masyarakat, merusak infrastruktur, dan menghambat

JURIS Qualitative Analysis Of Digital Administration As An Obstacle To Access To Application Based Public Services In Vulnerable Groups In Sidoarjo Regency 2026More at 2026

ANTISPUBLISHERANTISPUBLISHER Hasilnya menunjukkan bahwa layanan publik digital menimbulkan beban belajar, kepatuhan, dan beban psikologis yang signifikan bagi kelompok rentan, sehinggaHasilnya menunjukkan bahwa layanan publik digital menimbulkan beban belajar, kepatuhan, dan beban psikologis yang signifikan bagi kelompok rentan, sehingga

JURIS Pemanfaatan Youtube sebagai Media Alternatif Pujian Rohani untuk Meningkatkan Komitmen Beribadah Jemaat GKSI Pondok Natai 2025More at 2025

STTSETIASTTSETIA Community service at GKSI Pondok Natai aims to overcome low congregational participation in worship through an innovative approach based on digital technology.Community service at GKSI Pondok Natai aims to overcome low congregational participation in worship through an innovative approach based on digital technology.

ads-block-test