ALFITHRAHALFITHRAH
IQTISADIE: Journal of Islamic Banking and Shariah EconomyIQTISADIE: Journal of Islamic Banking and Shariah EconomyDengan adanya perubahan transaksi digital Bank Syariah Indonesia, pola pikir nasabah dan karyawan bank perlu diubah untuk membiasakan diri menggunakan fasilitas perbankan digital, sehingga untuk membiasakan hal itu diperlukan pemahaman, kemudahan, dan manfaat menggunakan perbankan digital agar tercipta kepuasan dalam menggunakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman, kemudahan, dan manfaat dalam menggunakan Webform BSI terhadap kepuasan nasabah di BSI. Peneltitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan menggunakan IBM SPSS versi 26 sebagai alat uji untuk membantu pengolahan data dan pengumpulan data. Dalam penelitian ini menggunakan sampel para mahasiswa FEBI IAIN Kudus 2020-2022 yang memiliki tabungan di BSI dengan menggunakan teknik sampling aksidental yaitu teknik pengambilan sampel dimana siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti secara kebetulan dan dapat dijadikan sebagai sampel, dimana orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial mempengaruhi kepuasan nasabah. Kemudahan menggunakan Webform BSI secara parsial tidak mempengaruhi kepuasan nasabah. Manfaat menggunakan Webform BSI secara parsial mempengaruhi kepuasan nasabah.
Berdasarkan hasil olah data beserta penjelasannya, maka dapat disimpulkan bahwa.Pemahaman bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial terdapat pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kudus.Hal ini sepemikiran dengan hipotesis awal, maka hipotesis yang berisi diduga pemahaman bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kudus ini diterima.Kemudahan bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial tidak terdapat pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kudus.Hal ini bertolak belakang dengan hipotesis awal, maka hipotesis yang berisi diduga kemudahan bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia ini ditolak.Manfaat bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial terdapat pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kudus.Hal ini sepemikiran dengan hipotesis awal, maka hipotesis yang diduga manfaat bertransaksi menggunakan Webform BSI secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Kudus ini diterima.
Saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah: 1. Mengembangkan strategi bisnis perbankan digital dengan mengutamakan kenyamanan, keamanan, dan kehandalan layanan terkait dengan penyediaan informasi, komunikasi, pendaftaran, pembukaan tabungan, proses transaksi, dan penutupan transaksi. 2. Meneliti lebih lanjut tentang pengaruh pemahaman bertransaksi menggunakan Webform BSI terhadap kepuasan nasabah, terutama di kalangan mahasiswa dan generasi muda. 3. Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan internet banking, seperti kemudahan dan manfaat, serta bagaimana hal ini dapat meningkatkan kepuasan nasabah.
| File size | 559.02 KB |
| Pages | 20 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO Peningkatan nilai perusahaan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada pemangku kepentingan, termasuk pembayaran dividen, bungaPeningkatan nilai perusahaan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada pemangku kepentingan, termasuk pembayaran dividen, bunga
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO The study recommends strengthening sharia-based financial literacy programs, optimizing digital promotion, developing service features in mobile banking,The study recommends strengthening sharia-based financial literacy programs, optimizing digital promotion, developing service features in mobile banking,
UMPRUMPR Perilaku ini muncul kembali saat subjek mengalami konflik dan masih terus berlangsung hingga saat ini. Subjek belum mampu mengendalikan diri atau mencariPerilaku ini muncul kembali saat subjek mengalami konflik dan masih terus berlangsung hingga saat ini. Subjek belum mampu mengendalikan diri atau mencari
UMPRUMPR 2. 7, adalah metodologi kuantitatif yang digunakan. Sampel penelitian terdiri dari seratus orang yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan2. 7, adalah metodologi kuantitatif yang digunakan. Sampel penelitian terdiri dari seratus orang yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan
UMPRUMPR Budaya kerja yang mendukung komitmen, integritas, kedisiplinan, kerja sama tim, inovasi, dan pengembangan diri menjadi faktor kunci dalam peningkatan kualitasBudaya kerja yang mendukung komitmen, integritas, kedisiplinan, kerja sama tim, inovasi, dan pengembangan diri menjadi faktor kunci dalam peningkatan kualitas
UMPRUMPR Namun, masih terdapat beberapa kendala yang dihadapi, seperti kurangnya fasilitas dan sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan dukungan dari pemerintahNamun, masih terdapat beberapa kendala yang dihadapi, seperti kurangnya fasilitas dan sumber daya manusia. Oleh karena itu, diperlukan dukungan dari pemerintah
UMPRUMPR Oleh karena itu, diperlukan pendekatan yang adaptif dan kreatif, khususnya melalui platform digital dan pendidikan formal, untuk menanamkan nilai-nilaiOleh karena itu, diperlukan pendekatan yang adaptif dan kreatif, khususnya melalui platform digital dan pendidikan formal, untuk menanamkan nilai-nilai
UMPRUMPR Cerita rakyat merupakan bagian dari kebudayaan masyarakat penuturnya, bentuk konkret dari cipta, rasa dan karsa yang menjadi kristalisasi nilai serta cerminanCerita rakyat merupakan bagian dari kebudayaan masyarakat penuturnya, bentuk konkret dari cipta, rasa dan karsa yang menjadi kristalisasi nilai serta cerminan
Useful /
UMPRUMPR Mengacu dari hasil review film menunjukkan beberapa wujud pendekatan humanistic antara lain; mengatasi harga diri rendah, mengenal pribadi siswa dan lingkungannyaMengacu dari hasil review film menunjukkan beberapa wujud pendekatan humanistic antara lain; mengatasi harga diri rendah, mengenal pribadi siswa dan lingkungannya
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Work discipline fully mediates the relationship between work commitment and employee performance. The study concludes that work discipline positively andWork discipline fully mediates the relationship between work commitment and employee performance. The study concludes that work discipline positively and
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Penelitian ini memperluas penelitian halal pemasaran sebelumnya dengan mengintegrasikan citra merek religiusitas dan efek influencer digital dalam keputusanPenelitian ini memperluas penelitian halal pemasaran sebelumnya dengan mengintegrasikan citra merek religiusitas dan efek influencer digital dalam keputusan
ALFITHRAHALFITHRAH Kesimpulan dari penelitian ini adalah secara bersama-sama variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko amaKesimpulan dari penelitian ini adalah secara bersama-sama variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko ama