STIMAIMMISTIMAIMMI
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan BisnisEquilibrium Point : Jurnal Manajemen dan BisnisKualitas pelayanan menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntuan setiap konsumen memenuhi kebutuhan dan persyaratan, serta pada ketepatan waktu untuk memenuhi harapannya. Kepuasan konsumen adalah suatu kondisi dimana kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen terhadap sebuah produk dan jasa, sesuai atau terpenuhi dengan penampilan dari produk dan jasa. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel Kualitas Pelayanan terhadap Peningkatan Kepuasan Konsumen pada PT. Inmas Surya Makmur Semarang.
Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan positif antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien determinasi sebesar 75%.Faktor lain seperti promosi dan distribusi juga berkontribusi pada kepuasan konsumen.Kualitas pelayanan merupakan variabel utama yang memengaruhi tingkat kepuasan konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak strategi pemasaran digital terhadap kepuasan konsumen di industri makanan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi peran umpan balik pelanggan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Selanjutnya, studi perbandingan antara standar pelayanan di berbagai wilayah dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor lokal yang memengaruhi kepuasan konsumen.
| File size | 479.82 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
STIK SAMSTIK SAM Data kemudian dibandingkan dengan standar referensi JNC VIII. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pasien berdasarkan jenis kelamin didominasiData kemudian dibandingkan dengan standar referensi JNC VIII. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pasien berdasarkan jenis kelamin didominasi
UntikaUntika Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Regresi sederhana, LikertTeknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Regresi sederhana, Likert
UntikaUntika Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode Kuantitatif Subjek penelitian ini adalah Masyarakat Kelurahan Simpong Kecamatan Luwuk Selatan yang berjumlahDalam penelitian ini peneliti menggunakan Metode Kuantitatif Subjek penelitian ini adalah Masyarakat Kelurahan Simpong Kecamatan Luwuk Selatan yang berjumlah
UMPARUMPAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan bahwaHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan bahwa
UMPARUMPAR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi keragaman tenaga kerja terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Kabupaten Gowa. Hasil penelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi keragaman tenaga kerja terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Kabupaten Gowa. Hasil penelitian
UMPARUMPAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa penempatan kerja tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa penempatanHasil penelitian menunjukkan bahwa penempatan kerja tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa penempatan
STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Metode: Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasional dengan pendekatan cross‑sectional. Sampel penelitian ini berjumlah 101 respondenMetode: Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasional dengan pendekatan cross‑sectional. Sampel penelitian ini berjumlah 101 responden
POLTEKBANGMAKASSARPOLTEKBANGMAKASSAR Metode penelitian yang dilakukan ialah kuantitatif untuk mengkaji jumlah personil Air Traffic Controller yang ideal dalam menunjang keamanan, kenyamananMetode penelitian yang dilakukan ialah kuantitatif untuk mengkaji jumlah personil Air Traffic Controller yang ideal dalam menunjang keamanan, kenyamanan
Useful /
AFEKSIAFEKSI Pengumpulan data melalui tes dan kuesioner dengan menggunakan google form. Teknik uji validitas yang digunakan adalah teknik korelasi product moment dariPengumpulan data melalui tes dan kuesioner dengan menggunakan google form. Teknik uji validitas yang digunakan adalah teknik korelasi product moment dari
STIK SAMSTIK SAM Analisis statistik menggunakan uji Mann‑Whitney. Hasil menunjukkan bahwa terapi candesartan‑amlodipin memiliki persentase efektivitas 61,29 % danAnalisis statistik menggunakan uji Mann‑Whitney. Hasil menunjukkan bahwa terapi candesartan‑amlodipin memiliki persentase efektivitas 61,29 % dan
STIK SAMSTIK SAM Penelitian ini membandingkan biaya terapi antihipertensi antara candesartan dan amlodipin pada pasien hipertensi rawat jalan di RS “X Kota SamarindaPenelitian ini membandingkan biaya terapi antihipertensi antara candesartan dan amlodipin pada pasien hipertensi rawat jalan di RS “X Kota Samarinda
STIMAIMMISTIMAIMMI Jumlah penerima qurban dan berapa besar kuantitas paket daging qurban telah dirapatkan dan disepakati bersama. Manajemen telah dilakukan mulai dari perencanaan,Jumlah penerima qurban dan berapa besar kuantitas paket daging qurban telah dirapatkan dan disepakati bersama. Manajemen telah dilakukan mulai dari perencanaan,