STIMAIMMISTIMAIMMI
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan BisnisEquilibrium Point : Jurnal Manajemen dan BisnisKualitas pelayanan menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntuan setiap konsumen memenuhi kebutuhan dan persyaratan, serta pada ketepatan waktu untuk memenuhi harapannya. Kepuasan konsumen adalah suatu kondisi dimana kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen terhadap sebuah produk dan jasa, sesuai atau terpenuhi dengan penampilan dari produk dan jasa. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel Kualitas Pelayanan terhadap Peningkatan Kepuasan Konsumen pada PT. Inmas Surya Makmur Semarang.
Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan positif antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien determinasi sebesar 75%.Faktor lain seperti promosi dan distribusi juga berkontribusi pada kepuasan konsumen.Kualitas pelayanan merupakan variabel utama yang memengaruhi tingkat kepuasan konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak strategi pemasaran digital terhadap kepuasan konsumen di industri makanan. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi peran umpan balik pelanggan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Selanjutnya, studi perbandingan antara standar pelayanan di berbagai wilayah dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor lokal yang memengaruhi kepuasan konsumen.
| File size | 479.82 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO Data merupakan data primer yang dikumpulkan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan dengan pengamatan secara langsungData merupakan data primer yang dikumpulkan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan dengan pengamatan secara langsung
UMSIDAUMSIDA Uji sensoris menunjukkan bahwa yogurt drink probiotik cenderung lebih disukai karena rasa serta tingkat penerimaannya lebih tinggi dibanding yogurt susuUji sensoris menunjukkan bahwa yogurt drink probiotik cenderung lebih disukai karena rasa serta tingkat penerimaannya lebih tinggi dibanding yogurt susu
SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Pengaruh elemen service quality yang diuji—tangible, assurance, empathy, dan reliability—merupakan faktor signifikan yang meningkatkan kepuasan pelangganPengaruh elemen service quality yang diuji—tangible, assurance, empathy, dan reliability—merupakan faktor signifikan yang meningkatkan kepuasan pelanggan
UWKSUWKS Dengan demikian maka H1 dalam penelitian ini diterima. Berdasarkan hasil perhitungan statistik dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positifDengan demikian maka H1 dalam penelitian ini diterima. Berdasarkan hasil perhitungan statistik dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif
IAI ALZAYTUNIAI ALZAYTUN Sewa menyewa (ijarah) menurut Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah (KHES) adalah akad penyewaan barang dalam jangka waktu tertentu dengan kewajiban pembayaran.Sewa menyewa (ijarah) menurut Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah (KHES) adalah akad penyewaan barang dalam jangka waktu tertentu dengan kewajiban pembayaran.
IAINGAWIIAINGAWI Proses penyembelihan dilakukan di RPH Kedurus yang bersertifikat halal dan diawasi oleh penyelia halal serta dokter hewan. Penanganan bahan oleh pedagangProses penyembelihan dilakukan di RPH Kedurus yang bersertifikat halal dan diawasi oleh penyelia halal serta dokter hewan. Penanganan bahan oleh pedagang
STIP FARMINGSTIP FARMING Penelitian ini menggunakan metode Revealed Comparative Advantage (RCA) untuk menganalisis keunggulan komparatif ekspor minyak kelapa sawit Indonesia diPenelitian ini menggunakan metode Revealed Comparative Advantage (RCA) untuk menganalisis keunggulan komparatif ekspor minyak kelapa sawit Indonesia di
STIP FARMINGSTIP FARMING Analisis IPA menunjukkan lima indikator bauran pemasaran yang penting namun berperforma rendah, sehingga menjadi prioritas perbaikan. Nilai CSI sebesarAnalisis IPA menunjukkan lima indikator bauran pemasaran yang penting namun berperforma rendah, sehingga menjadi prioritas perbaikan. Nilai CSI sebesar
Useful /
AFEKSIAFEKSI Berdasarkan pembahasan hasil kajian yang telah dilaksanakan, pengaruh energi baru dan terbarukan, nilai tukar rupiah terhadap dolar, jumlah uang beredar,Berdasarkan pembahasan hasil kajian yang telah dilaksanakan, pengaruh energi baru dan terbarukan, nilai tukar rupiah terhadap dolar, jumlah uang beredar,
STIMAIMMISTIMAIMMI Nilai koefisien korelasi sebesar 0,847 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara Manajemen Kinerja dan Produktivitas Kerja, dengan koefisien determinasiNilai koefisien korelasi sebesar 0,847 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara Manajemen Kinerja dan Produktivitas Kerja, dengan koefisien determinasi
STIMAIMMISTIMAIMMI ) dan pengawasan. Penyembelihan hewan qurban di Masjid Nurul Falah (NF) telah dimulai sejak tahun 2006 dengan jumlah yang masih sedikit (6 ekor sapi ,) dan pengawasan. Penyembelihan hewan qurban di Masjid Nurul Falah (NF) telah dimulai sejak tahun 2006 dengan jumlah yang masih sedikit (6 ekor sapi ,
STKIPPGRI LUBUKLINGGAUSTKIPPGRI LUBUKLINGGAU Setelah diberikan perlakuan pada kelas dengan menggunakan model pembelajaran kooperatif tipe Examples non Examples terhadap hasil belajar siswa pada mataSetelah diberikan perlakuan pada kelas dengan menggunakan model pembelajaran kooperatif tipe Examples non Examples terhadap hasil belajar siswa pada mata