RAHARJARAHARJA

CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalCCIT (Creative Communication and Innovative Technology) Journal

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi kini benar-benar telah diakui dan dirasakan dalam dunia pendidikan. Perguruan Tinggi Raharja menerapkan TriDharma Perguruan Tinggi yang disebut TriDharma iDuHelp!, namun masih terdapat permasalahan pada sistem pelayanan iDuHelp!. Untuk menjawabnya, IRAN (iLearning Raharja Ask and News) dikembangkan guna memberikan jawaban dan informasi yang dibutuhkan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode iLearning berbasis mindmapping serta analisis tiga tahap: identifikasi masalah, kebutuhan, dan persyaratan sistem. Hasilnya menunjukkan bahwa kinerja sistem informasi dan komunikasi IRAN dapat memaksimalkan layanan iDuHelp! yang terintegrasi luas di kampus.

iRAN telah memenuhi standar kebutuhan informasi seluruh warga kampus.sehingga operator tidak perlu mencari pihak terkait.Dengan 41 kategori dan 551 artikel, layanan ini menjadi optimal dan dapat diakses kapanpun serta darimana pun.

Bagaimana jika penelitian lanjutan mengembangkan chatbot AI berbasis Bahasa Indonesia yang dipadu dengan IRAN agar operator iDuHelp! bisa mendapatkan jawaban otomatis secara real-time? Selain itu, dapat pula diteliti efektivitas push-notification iRAN yang dikirimkan ke aplikasi mobile mahasiswa untuk menurunkan jumlah pertanyaan berulang kepada operator. Adapun, penelitian可采用用户画像技术 menggali pola pertanyaan mahasiswa per-prodi agar artikel baru di IRAN bisa diprioritaskan sesuai kebutuhan aktual, sehingga layanan semakin personal dan tak lagi generic. Kajian gabungan ini diharapkan menurunkan beban operator, meningkatkan kepuasan pengguna, serta menjadi prototipe sistem layanan digital kampus cerdas berbahasa Indonesia yang dapat ditiru perguruan tinggi lain.

  1. #learning process#learning process
  2. #layanan digital#layanan digital
Read online
File size613.78 KB
Pages16
Short Linkhttps://juris.id/p-1eS
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test