UBBUBB
Equity: Jurnal EkonomiEquity: Jurnal EkonomiPada era digital saat ini, media sosial telah merevolusi cara berinteraksi dan berbagi informasi melalui konten yang dihasilkan pengguna. Banyak pemasar memanfaatkan platform ini sebagai alat pemasaran, terutama untuk aktivitas branding, peningkatan lalu lintas web, loyalitas pelanggan, dan konversi. Penelitian ini meneliti pengaruh pemasaran media sosial Grab Indonesia melalui akun Instagram @grabid, dengan fokus pada tiga dimensi: hiburan (ENT), interaksi (INT), dan kustomisasi (CUST), terhadap niat beli pengguna. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa ketiga dimensi tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli secara simultan maupun parsial, menjelaskan 51,60 % varians niat beli. Temuan ini menegaskan bahwa konten yang menghibur, interaksi dua arah, dan penyesuaian layanan dapat memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian, memberikan kontribusi penting bagi literatur pemasaran media sosial dan praktik strategi pemasaran bagi merek.
Penelitian ini mengidentifikasi bahwa ketiga dimensi media sosial, yakni hiburan, interaksi, dan kustomisasi, secara simultan maupun parsial memengaruhi niat beli pengguna Grab Indonesia pada platform Instagram @grabid.Sehingga, strategi pemasaran media sosial yang mencakup konten menarik, interaksi dua arah, dan penyesuaian layanan dapat meningkatkan kedekatan pelanggan dan motivasi pembelian.Penelitian ini menambah pemahaman konsep pemasaran media sosial dan memperkaya literatur praktis bagi pengelola merek dalam merancang kampanye digital.
Berikut tiga arah penelitian baru yang dapat dilanjutkan: pertama, menilai pengaruh elemen *trendiness* dan *e‑WOM* di media sosial Grab pada perilaku tetap pelanggan, guna mengetahui apakah unsur sensasi terbaru dan rekomendasi pengguna menambah nilai niat beli di antara pengguna yang sudah sering menggunakan aplikasi. Kedua, membandingkan efektivitas dimensi ENT, INT, dan CUST pada platform lain seperti Gojek, Maxim, atau InDrive akan menentukan apakah karakteristik platform mempengaruhi respons konsumen secara signifikan. Ketiga, meneliti partisipasi *user‑generated content* (UGC) dan kompetisi interaktif di @grabid sebagai strategi kolaborasi pelanggan, sehingga dapat memperkirakan dampaknya terhadap pembentukan loyalitas dan pembelian berulang. Menjalin ketiga fokus tersebut akan memberikan pandangan holistik mengenai dinamika pemasaran media sosial dan menyediakan dasar strategi yang lebih adaptif bagi industri transportasi digital.
- Analisis Perkembangan Transportasi Online di Indonesia di Era 4.0 Dengan Metode Penelitian Deskriptif... Doi.Org/10.47233/Jteksis.V4i1.389Analisis Perkembangan Transportasi Online di Indonesia di Era 4 0 Dengan Metode Penelitian Deskriptif Doi Org 10 47233 Jteksis V4i1 389
- Psychological Ownership Theory: An Exploratory Application in the Restaurant Industry - Vahagn S. Asatryan,... doi.org/10.1177/1096348008317391Psychological Ownership Theory An Exploratory Application in the Restaurant Industry Vahagn S Asatryan doi 10 1177 1096348008317391
- Can Social Media Marketing Improve Customer Relationship Capabilities and Firm Performance? Dynamic Capability... journals.sagepub.com/doi/10.1016/j.intmar.2017.02.004Can Social Media Marketing Improve Customer Relationship Capabilities and Firm Performance Dynamic Capability journals sagepub doi 10 1016 j intmar 2017 02 004
| File size | 347.53 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Rekomendasi untuk pengembangan penelitian selanjutnya melibatkan penggunaan sampel lebih besar, metodologi mixed‑methods, dan analisis longitudinal gunaRekomendasi untuk pengembangan penelitian selanjutnya melibatkan penggunaan sampel lebih besar, metodologi mixed‑methods, dan analisis longitudinal guna
UNPADUNPAD Kepercayaan memperkuat hubungan antara nilai yang dirasakan dan niat pembelian, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang lebih tinggi pada platform digitalKepercayaan memperkuat hubungan antara nilai yang dirasakan dan niat pembelian, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang lebih tinggi pada platform digital
DIGINUSDIGINUS tidak memediasi hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas, tetapi secara signifikan memediasi hubungan antara citra korporasi dan loyalitas. Temuantidak memediasi hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas, tetapi secara signifikan memediasi hubungan antara citra korporasi dan loyalitas. Temuan
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Hasil penelitian ini memberikan landasan strategis berbasis data bagi pemerintah dan pelaku industri dalam merumuskan kebijakan yang adaptif. Eksport tekstilHasil penelitian ini memberikan landasan strategis berbasis data bagi pemerintah dan pelaku industri dalam merumuskan kebijakan yang adaptif. Eksport tekstil
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Kedua, orkestrasi dan urutan AIDA menunjukkan bagaimana pengguna dapat dipandu langkah demi langkah dari perhatian ke tindakan. Ketiga, komunikasi duaKedua, orkestrasi dan urutan AIDA menunjukkan bagaimana pengguna dapat dipandu langkah demi langkah dari perhatian ke tindakan. Ketiga, komunikasi dua
PUBLINEPUBLINE Keanekaragaman ini menekankan pentingnya strategi pemasaran hijau yang holistik yang mempertimbangkan efisiensi operasional dan koneksi emosional denganKeanekaragaman ini menekankan pentingnya strategi pemasaran hijau yang holistik yang mempertimbangkan efisiensi operasional dan koneksi emosional dengan
UNUSIDAUNUSIDA Selain itu, penelitian ini mengungkapkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, yang menegaskanSelain itu, penelitian ini mengungkapkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki dampak yang signifikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, yang menegaskan
STMIK BANJARBARUSTMIK BANJARBARU DelusionShoes menjual banyak brand sepatu untuk semua usia dan menapaki bisnis offline di mall serta plaza. Penjualan masih terbatas pada transaksi tatapDelusionShoes menjual banyak brand sepatu untuk semua usia dan menapaki bisnis offline di mall serta plaza. Penjualan masih terbatas pada transaksi tatap
Useful /
SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis peran Interface Quality, Application Incentives, Security Privacy terhadap Flow Experience danPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis peran Interface Quality, Application Incentives, Security Privacy terhadap Flow Experience dan
IPBIPB Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas campuran hidroseeding untuk revegetasi pada lereng dengan kemiringan 15–25% di area kampus UniversitasPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas campuran hidroseeding untuk revegetasi pada lereng dengan kemiringan 15–25% di area kampus Universitas
SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif, data berupa laporan keuangan PT Sentra Food Indonesia Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitianPenelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif, data berupa laporan keuangan PT Sentra Food Indonesia Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitian
UNUSIDAUNUSIDA Dengan memahami karakteristik masing-masing cluster, perumusan program pengembangan dapat dilakukan secara lebih efisien dan tepat sasaran. Hasil penelitianDengan memahami karakteristik masing-masing cluster, perumusan program pengembangan dapat dilakukan secara lebih efisien dan tepat sasaran. Hasil penelitian