UNPADUNPAD
Jurnal Manajemen KomunikasiJurnal Manajemen KomunikasiPerkembangan teknologi digital telah mengubah pola interaksi konsumen di kalangan mahasiswa sebagai generasi yang menggunakan platform online untuk membeli produk bermerek. Mereka menggunakan media online untuk mencari informasi dan melakukan transaksi pembelian. Dalam pemasaran digital, intensitas interaksi dalam bentuk digital meningkat dan berdampak pada pengalaman online; sehingga komunikasi di media sosial terkait dengan niat pembelian menjadi semakin penting. Penelitian ini memeriksa beberapa pengaruh pengalaman pelanggan digital dan pemasaran media sosial pada pembentukan niat pembelian. Kami juga melihat peran persepsi nilai sebagai variabel mediator dan kepercayaan sebagai variabel moderator. Metode penelitian menggunakan survei kuantitatif dengan 200 mahasiswa dari tiga universitas di Purwokerto, Indonesia: Universitas Jenderal Soedirman, Universitas Muhammadiyah Purwokerto, dan Universitas Amikom Purwokerto. Teknik sampling purposive digunakan, dengan kriteria harus menjadi pengguna media sosial aktif dan memiliki pengalaman terkait dengan belanja online. Untuk melakukan analisis data, digunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4 untuk menghasilkan model pengukuran dan struktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan digital dan pemasaran media sosial secara signifikan meningkatkan nilai yang dirasakan dan langsung memperkuat niat pembelian mahasiswa. Nilai yang dirasakan adalah faktor kunci yang mempengaruhi interaksi digital pada keputusan untuk membeli. Kepercayaan menunjukkan hubungan yang kuat antara nilai yang dirasakan serta niat pembelian, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang lebih tinggi pada platform digital dapat meningkatkan niat konsumen untuk melakukan pembelian. Kesimpulan penelitian ini adalah agar meningkatkan nilai yang dirasakan dan kepercayaan di kalangan konsumen muda, beberapa bisnis perlu menciptakan pengalaman digital yang menarik dan interaktif serta melakukan komunikasi yang kredibel di media sosial.
Penelitian ini memeriksa dampak pengalaman pelanggan digital dan pemasaran media sosial pada niat pembelian mahasiswa di Universitas Jenderal Soedirman, Universitas Muhammadiyah Purwokerto, dan Universitas Amikom Purwokerto.Dalam model konsep yang diusulkan, nilai yang dirasakan bertindak sebagai variabel mediator, sedangkan kepercayaan berfungsi sebagai variabel moderator.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan digital memiliki pengaruh positif dan signifikan pada nilai yang dirasakan.Ketika mahasiswa mengalami interaksi digital yang lancar, interaktif, dan dapat dipercaya, mereka cenderung menilai aktivitas pembelian online sebagai lebih berharga.Penelitian juga menunjukkan bahwa pemasaran media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan pada nilai yang dirasakan.Strategi pemasaran media sosial yang efektif dapat meningkatkan nilai yang dirasakan, meningkatkan keterlibatan, loyalitas pelanggan, serta niat pembelian.Kepercayaan memperkuat hubungan antara nilai yang dirasakan dan niat pembelian, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan yang lebih tinggi pada platform digital dapat meningkatkan dampak nilai yang dirasakan ketika mahasiswa berniat melakukan pembelian.Secara umum, hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan dalam model penelitian dan menekankan peran penting pengalaman digital, pemasaran media sosial, dan kepercayaan dalam mempengaruhi niat pembelian mahasiswa di lingkungan digital.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar bisnis menciptakan pengalaman digital yang menarik dan interaktif serta melakukan komunikasi yang kredibel di media sosial untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dan kepercayaan di kalangan konsumen muda. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan strategi pemasaran digital yang efektif untuk mahasiswa, dengan mempertimbangkan aspek pengalaman, interaksi, dan personalisasi. Selain itu, penelitian juga dapat mengeksplorasi peran kepercayaan dalam mempengaruhi niat pembelian di berbagai konteks dan karakteristik kota, serta menguji kembali peran nilai yang dirasakan sebagai variabel mediator dalam model konsep yang diusulkan.
- Customer Perceived Value: A Comprehensive Meta-analysis - Markus Blut, Damien Chaney, Renaud Lunardo,... journals.sagepub.com/doi/10.1177/10946705231222295Customer Perceived Value A Comprehensive Meta analysis Markus Blut Damien Chaney Renaud Lunardo journals sagepub doi 10 1177 10946705231222295
- The Impact of Digital Disruption: Influences of Digital Media and Social Networks on Forming Digital... doi.org/10.1177/21582440231191741The Impact of Digital Disruption Influences of Digital Media and Social Networks on Forming Digital doi 10 1177 21582440231191741
- Analyzing the Implementation of PLS-SEM in Educational Technology Research: A Review of the Past 10 Years... journals.sagepub.com/doi/10.1177/21582440251345950Analyzing the Implementation of PLS SEM in Educational Technology Research A Review of the Past 10 Years journals sagepub doi 10 1177 21582440251345950
| File size | 508.12 KB |
| Pages | 19 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIAANTARTIKAMEDIAANTARTIKA Di kalangan mahasiswa, bahasa Inggris sering dikaitkan dengan kecerdasan, kompetensi akademik, identitas modern, dan akses ke peluang global. Studi iniDi kalangan mahasiswa, bahasa Inggris sering dikaitkan dengan kecerdasan, kompetensi akademik, identitas modern, dan akses ke peluang global. Studi ini
UNSURUNSUR Penelitian ini menyimpulkan bahwa varietas Logawa, Silugonggo, dan Inpari-12 adaptif pada lingkungan spesifik di Kabupaten Dharmasraya dan memberikan hasilPenelitian ini menyimpulkan bahwa varietas Logawa, Silugonggo, dan Inpari-12 adaptif pada lingkungan spesifik di Kabupaten Dharmasraya dan memberikan hasil
UNSURUNSUR Untuk keefefektifan aplikasi pestisida nabati dapat terbuktikan dengan cara membandingkan Output Anggaran seharusnya ( OA ) dengan Output SesungguhnyaUntuk keefefektifan aplikasi pestisida nabati dapat terbuktikan dengan cara membandingkan Output Anggaran seharusnya ( OA ) dengan Output Sesungguhnya
UNIDHAUNIDHA Branding adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen. Berdasarkan fakta tersebut, Instagram bukan sekadar tempatBranding adalah membuat pesan yang persuasif yang efektif untuk menarik perhatian konsumen. Berdasarkan fakta tersebut, Instagram bukan sekadar tempat
UNIDAUNIDA Penelitian ini mengintegrasikan SJPH ke dalam bisnis model kanvas (BMC) kantin halal Soedirman. Hasilnya, nilai proposisi dapat menonjolkan jaminan halal,Penelitian ini mengintegrasikan SJPH ke dalam bisnis model kanvas (BMC) kantin halal Soedirman. Hasilnya, nilai proposisi dapat menonjolkan jaminan halal,
RISETPRESSRISETPRESS Hal ini berarti bahwa semakin kompetitif harga produk dan semakin nyaman pengalaman berbelanja, semakin meningkat kepuasan konsumen. Oleh karena itu, AlHal ini berarti bahwa semakin kompetitif harga produk dan semakin nyaman pengalaman berbelanja, semakin meningkat kepuasan konsumen. Oleh karena itu, Al
UNSURYAUNSURYA Tujuan penelitian adalah untuk menilai pengaruh harga, promosi, dan kombinasi keduanya terhadap keputusan pembelian. Hasilnya menunjukkan bahwa harga mempengaruhiTujuan penelitian adalah untuk menilai pengaruh harga, promosi, dan kombinasi keduanya terhadap keputusan pembelian. Hasilnya menunjukkan bahwa harga mempengaruhi
UPN VeteranUPN Veteran The internet is an electronic tool that can be used for various activities such as communications, research, business transactions and others. InternetThe internet is an electronic tool that can be used for various activities such as communications, research, business transactions and others. Internet
Useful /
MEDIAANTARTIKAMEDIAANTARTIKA Penelitian ini mengeksplorasi konstruksi gender dalam Purple Heart Original Netflix. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatanPenelitian ini mengeksplorasi konstruksi gender dalam Purple Heart Original Netflix. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan
MEDIAANTARTIKAMEDIAANTARTIKA makna leksikal sebanyak 154 data, makna referensial 25 data, makna nonreferensial 48 data, makna denotatif 65 data, makna istilah 14 data, makna asosiatifmakna leksikal sebanyak 154 data, makna referensial 25 data, makna nonreferensial 48 data, makna denotatif 65 data, makna istilah 14 data, makna asosiatif
UNIDAUNIDA Parameter seperti label kemasan yang informatif, aroma khas yoghurt, stabilitas produk, manfaat kesehatan, dan harga yang kompetitif menjadi fokus utamaParameter seperti label kemasan yang informatif, aroma khas yoghurt, stabilitas produk, manfaat kesehatan, dan harga yang kompetitif menjadi fokus utama
UNIDAUNIDA Tepung hanjeli yang dimodifikasi dapat menurunkan kadar air, kadar lemak, dan hanya sedikit kadar protein akibat pemanasan pada proses autoclaving. BerdasarkanTepung hanjeli yang dimodifikasi dapat menurunkan kadar air, kadar lemak, dan hanya sedikit kadar protein akibat pemanasan pada proses autoclaving. Berdasarkan