IAINPTKIAINPTK

Journal of Islamic LawJournal of Islamic Law

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di toko fashion online. Penelitian menggunakan metode survei kuisioner terhadap 200 responden aktif pengguna layanan. Hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga yang kompetitif, dukungan teknis, dan kebijakan pengembalian merupakan variabel utama yang berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini memberikan wawasan praktis bagi pengelola toko online untuk meningkatkan strategi pemasaran dan layanan.

Penelitian ini menemukan bahwa kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Dukungan teknis juga diidentifikasi sebagai faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.Selain itu, kebijakan pengembalian yang mudah berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji bagaimana perbedaan budaya atau wilayah memengaruhi kepuasan pelanggan di marketplace fashion digital. Pemodelan algoritma machine learning untuk memprediksi kepuasan pelanggan berdasarkan faktor-faktor yang telah diidentifikasi juga layak diexplore. Selain itu, pentingnya integrasi pengalaman pengguna (user experience) dalam antarmuka toko online sebagai faktor kepuasan perlu diteliti lebih dalam.

  1. Ismail Mundu on Islamic Law of Inheritance: A Content Analysis of Majmū‘ al-Mīrāth fī Ḥukm... doi.org/10.14421/ajis.2023.611.59-79Ismail Mundu on Islamic Law of Inheritance A Content Analysis of MajmAo al MrAth f ukm doi 10 14421 ajis 2023 611 59 79
  2. Jurnal Studi Ilmu-ilmu Al-Qur'an dan Hadis. redefining khabar ahad based rashid rida rational approach... doi.org/10.14421/qh.v23i2.2812Jurnal Studi Ilmu ilmu Al Quran dan Hadis redefining khabar ahad based rashid rida rational approach doi 10 14421 qh v23i2 2812
  3. Woman and Fatwa: an Analytical Study of MUI’s Fatwa on Women’s Health and Beauty | Hanna... doi.org/10.15408/ajis.v24i1.37832Woman and Fatwa an Analytical Study of MUIAos Fatwa on WomenAos Health and Beauty Hanna doi 10 15408 ajis v24i1 37832
  4. Resonansi Maharaja Imam Muhammad Basiuni Imran (1885-1976) Di Sambas | Medina-Te : Jurnal Studi Islam.... doi.org/10.19109/medinate.v15i1.3542Resonansi Maharaja Imam Muhammad Basiuni Imran 1885 1976 Di Sambas Medina Te Jurnal Studi Islam doi 10 19109 medinate v15i1 3542
  5. The Triumph of the Second Leaders: Ahmad Khatib and Rashīd Riḍā in Islamic Reform in Indonesia |... doi.org/10.18196/afkaruna.v17i2.12554The Triumph of the Second Leaders Ahmad Khatib and Rashd RisA in Islamic Reform in Indonesia doi 10 18196 afkaruna v17i2 12554
  1. #pengalaman pengguna#pengalaman pengguna
  2. #pengalaman pengguna#pengalaman pengguna
File size838.25 KB
Pages20
DMCAReportReport

ads-block-test