LEMBAGA KITALEMBAGA KITA

International Journal of Management Science and Information TechnologyInternational Journal of Management Science and Information Technology

Penelitian ini meneliti pengaruh Push, Pull, dan Mooring (PPM) terhadap niat beralih pengguna Generasi Z TikTok Shop di Indonesia. Pertumbuhan pesat sosial komersial, bersama perubahan regulasi yang sementara menghentikan operasi TikTok Shop pada Oktober 2023, memicu pergeseran perilaku di kalangan pengguna. Dengan menggunakan kerangka PPM, studi ini menganalisis sejauh mana faktor push (misalnya ketidakpuasan, persepsi harga tinggi), pull (misalnya daya tarik alternatif), dan mooring (misalnya biaya pergantian, norma subjektif) memengaruhi niat beralih platform. Data dikumpulkan melalui survei 146 pengguna TikTok Shop berusia 17‑27 tahun yang telah menggunakan platform sebelum penutupan. Analisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0 menunjukkan bahwa baik efek push maupun pull secara signifikan dan positif memengaruhi niat beralih, dengan efek pull menjadi faktor dominan. Namun, efek mooring tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap niat beralih maupun sebagai moderator hubungan push/pull dan niat beralih. Temuan ini memberikan wawasan perilaku konsumen dalam sosial komersial dan implikasi strategis bagi platform e‑commerce yang berusaha mempertahankan pengguna di pasar yang kompetitif.

Penelitian menemukan bahwa baik faktor push maupun pull secara signifikan memengaruhi niat beralih pengguna TikTok Shop Generasi Z, dengan faktor pull memiliki dampak paling kuat.Faktor mooring tidak menunjukkan pengaruh signifikan maupun peran moderasi.Kesimpulan ini menegaskan pentingnya memperkuat daya tarik alternatif untuk mempertahankan loyalitas pengguna dalam konteks sosial komersial yang cepat berubah.

Pertanyaan penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak jangka panjang dari interaksi regulasi dan perilaku pengguna dengan fokus pada pertimbangan psikologis yang belum terukur, misalnya loyalitas emosional dan keterikatan ekosistem digital; meneliti perbedaan niat beralih antara generasi yang berbeda di platform sosial komersial sebagai perbandingan longitudinal; serta menganalisis peran penawaran promosi terkoordinasi antara platform dan influencer dalam menguatkan faktor pull, menilai seberapa efektif strategi tersebut dalam menurunkan kemungkinan pengguna beralih ke kompetitor ketika terjadi perubahan kebijakan regulasi yang tiba‑tiba.

  1. Pengaruh Push, Pull, dan Mooring terhadap Switching Intention pada Konsumen Pengguna Wifi di Era Pandemi... journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/14400Pengaruh Push Pull dan Mooring terhadap Switching Intention pada Konsumen Pengguna Wifi di Era Pandemi journal unesa ac index php jim article view 14400
  2. PERILAKU GENERASI Z TERHADAP PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TIKTOK: TikTok Sebagai Media Edukasi dan Aktivisme... jurnal.unpad.ac.id/share/article/view/31443PERILAKU GENERASI Z TERHADAP PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TIKTOK TikTok Sebagai Media Edukasi dan Aktivisme jurnal unpad ac share article view 31443
Read online
File size358.86 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Exploring the Influence of Gamification on Financial Behavior in Digital Financial Applications A Systematic Literature Review 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Penelitian ini menggunakan pendekatan Tinjauan Literatur Sistematis (TLS) yang dipandu oleh kerangka PRISMA. Literatur dikumpulkan dari tiga basis dataPenelitian ini menggunakan pendekatan Tinjauan Literatur Sistematis (TLS) yang dipandu oleh kerangka PRISMA. Literatur dikumpulkan dari tiga basis data

JURIS The Role of Customer Experience in Shaping Purchase Decisions The Mediating Effect of Customer Engagement on Digital E Commerce Platforms 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Dari perspektif praktis, temuan ini menyarankan agar manajer e-commerce memprioritaskan optimasi pengalaman pelanggan digital dengan meningkatkan kemudahanDari perspektif praktis, temuan ini menyarankan agar manajer e-commerce memprioritaskan optimasi pengalaman pelanggan digital dengan meningkatkan kemudahan

JURIS Faktor Faktor Yang Menentukan Wisatawan Berkunjung Ke Taman Nasional Komodo Di Kabupaten Manggarai Barat Nusa Tenggara Timur 2026More at 2026

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini dilakukan di Taman Nasional Komodo dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan wisatawan berkunjung ke Taman Nasional KomodoPenelitian ini dilakukan di Taman Nasional Komodo dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan wisatawan berkunjung ke Taman Nasional Komodo

JURIS Analysis of Decision Support System to Determine Toddlers Eligible for Additional Food at Posyandu in Perkebunan Tanah Datar Village Using Profile Matching Method 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Dengan mengotomatisasi perhitungan nilai GAP dan faktor penilaian, sistem mengurangi subjektivitas dan meningkatkan efisiensi dan akurasi penentuan penerimaDengan mengotomatisasi perhitungan nilai GAP dan faktor penilaian, sistem mengurangi subjektivitas dan meningkatkan efisiensi dan akurasi penentuan penerima

JURIS Internal Audit Strategies in Strengthening Corporate Governance A Risk Management and Compliance Analysis 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Faktor-faktor seperti kebijakan kontrol internal yang jelas, struktur tata kelola kuat, serta jumlah direktur independen dan komite audit yang aktif berkontribusiFaktor-faktor seperti kebijakan kontrol internal yang jelas, struktur tata kelola kuat, serta jumlah direktur independen dan komite audit yang aktif berkontribusi

JURIS The Role of Learning Openness in Moderating Tacit Knowledge and Heritage Based Learning by Doing on Human Resource Productivity in Ulu Belu Coffee 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Keterbukaan belajar memperkuat hubungan antara pembelajaran heritage dan produktivitas, namun dampaknya terhadap pengetahuan tacit lebih kecil.menyimpulkanKeterbukaan belajar memperkuat hubungan antara pembelajaran heritage dan produktivitas, namun dampaknya terhadap pengetahuan tacit lebih kecil.menyimpulkan

JURIS Integrasi Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Meminimalkan Turnover Karyawan Inti di Coffee Shop 2025More at 2025

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Niat turnover karyawan di Coffee Shop X dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi beban kerja operasional dan kurangnyaNiat turnover karyawan di Coffee Shop X dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi beban kerja operasional dan kurangnya

JURIS Analisis Kesiapan Perusahaan Manufaktur Menghadapi Era Big Data Berdasarkan Pengalaman Karyawan Studi Kasus PT Cahaya Indo Persada Surabaya 2024More at 2024

UNIPASBYUNIPASBY Hasil penelitian menunjukkan terbentuknya dua kelompok faktor baru dari tujuh faktor yang dianalisis, yaitu faktor pertama Faktor Eksternal Diri KaryawanHasil penelitian menunjukkan terbentuknya dua kelompok faktor baru dari tujuh faktor yang dianalisis, yaitu faktor pertama Faktor Eksternal Diri Karyawan

Useful /

JURIS The Impact of Safeguard Import Duty BMTP Policies and Macroeconomic Factors on Textile Import Volumes in Indonesia 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Hasil menunjukkan bahwa negara yang terkena kebijakan BMTP cenderung memiliki volume impor lebih rendah, meskipun tidak signifikan secara statistik; nilaiHasil menunjukkan bahwa negara yang terkena kebijakan BMTP cenderung memiliki volume impor lebih rendah, meskipun tidak signifikan secara statistik; nilai

JURIS Analysis of the Strategy for the Implementation of Klik Indomaret E Commerce Application in Improving the Quality of Consumer Service 2026More at 2026

LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Dari perspektif karyawan pengiriman dan staf operasional, sistem aplikasi membantu meningkatkan efisiensi layanan dan mengurangi antrean di toko fisik.Dari perspektif karyawan pengiriman dan staf operasional, sistem aplikasi membantu meningkatkan efisiensi layanan dan mengurangi antrean di toko fisik.

JURIS Green Food Marketing and Local Empowerment Branding the Local Economy Through the Free Nutritious Meal Program 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan tinjauan pustaka terhadap berbagai studi terkait MBG, pemasaran hijau, UMKM, sertaMetode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan tinjauan pustaka terhadap berbagai studi terkait MBG, pemasaran hijau, UMKM, serta

JURIS The Effect of Green Human Resource Management on Corporate Environmental Performance at Perumda Tirta Pase North Aceh with Employee Environmental Commitment and Organizational Citizenship Behavior fo 2025More at 2025

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Analisis data dilakukan dengan menggunakan path analysis dengan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkanAnalisis data dilakukan dengan menggunakan path analysis dengan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan

ads-block-test