STIK SAMSTIK SAM
Prosiding Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan SamarindaProsiding Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan SamarindaPemasaran mix, yang awalnya berisi empat komponen (produk, harga, tempat, promosi) kemudian ditambah tiga komponen lain (orang, fasilitas fisik, proses) menjadi tujuh elemen (7P). Studi ini menggunakan metode deskriptif non‑eksperimental dengan sampel acak sederhana sebanyak 330 responden pelanggan Apotek Mustang Farma. Analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif dan uji hipotesis regresi, sehingga dapat ditentukan hubungan antara variabel bauran pemasaran (X) dengan tingkat kepuasan konsumen (Y). Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar komponen bauran mengindikasikan tingkat kepuasan yang kurang baik, dengan nilai rata‑rata keseluruhan 69,5 (kurang baik). Penelitian ini menegaskan pentingnya evaluasi berkelanjutan terhadap tiap elemen bauran pemasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di sektor farmasi.
Bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, promosi, sumber daya manusia, proses, dan tampilan fisik secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Uji koefisien regresi simultan menunjukkan nilai signifikansi 0,00, menegaskan hubungan positif antara keseluruhan bauran dan kepuasan.Meskipun demikian, nilai kepuasan konsumen terhadap bauran secara keseluruhan masih berada pada tingkat kurang baik (69,5).
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di Apotek Mustang Farma, disarankan agar peneliti mengkaji secara terpisah dampak masing-masing komponen bauran pemasaran melalui studi eksperimental yang menilai perubahan skor kepuasan sebelum dan sesudah intervensi tertentu; serta, meneliti bagaimana persepsi konsumen terhadap nilai produk dan kualitas layanan mempengaruhi loyalitas jangka panjang dengan menggunakan model pengukuran retensi pelanggan; akhirnya, melakukan analisis segmentasi pasar berdasarkan profil demografis dan perilaku pembelian untuk mengembangkan strategi promosi yang disesuaikan, sehingga dapat memaksimalkan efektivitas tiap elemen 7P di segmen target yang relevan.
| File size | 138.64 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Strategi harga tersebut terbukti efektif dalam menjangkau berbagai segmen pasar lokal, mulai dari anak sekolah hingga rumah tangga, sekaligus mencerminkanStrategi harga tersebut terbukti efektif dalam menjangkau berbagai segmen pasar lokal, mulai dari anak sekolah hingga rumah tangga, sekaligus mencerminkan
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Keadilan proses juga menjadi indikator penting dalam membangun hubungan yang setara antara lembaga dan nasabah. Dengan demikian, keadilan dalam akad murabahahKeadilan proses juga menjadi indikator penting dalam membangun hubungan yang setara antara lembaga dan nasabah. Dengan demikian, keadilan dalam akad murabahah
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Sebagai bagian dari studi Ekonomi Syariah, penelitian ini mengupas hedonisme dalam Islam dan kesejahteraan ekonomi sehingga dapat menjadi kontribusi bagiSebagai bagian dari studi Ekonomi Syariah, penelitian ini mengupas hedonisme dalam Islam dan kesejahteraan ekonomi sehingga dapat menjadi kontribusi bagi
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Prinsip-prinsip ekonomi syariah—keadilan (adl), keseimbangan (tawazun), dan musyawarah (shura)—dapat memitigasi konflik tersebut dengan menegakkanPrinsip-prinsip ekonomi syariah—keadilan (adl), keseimbangan (tawazun), dan musyawarah (shura)—dapat memitigasi konflik tersebut dengan menegakkan
UWKSUWKS Uji t menunjukkan bahwa promosi secara terpisah memengaruhi kepuasan pelanggan, sedangkan variabel lainnya tidak memengaruhi secara individual. SecaraUji t menunjukkan bahwa promosi secara terpisah memengaruhi kepuasan pelanggan, sedangkan variabel lainnya tidak memengaruhi secara individual. Secara
UNSURYAUNSURYA Ketiga, variabel kualitas produk (X3) menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Implikasinya, Haus Bintara perlu terus menjaga danKetiga, variabel kualitas produk (X3) menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Implikasinya, Haus Bintara perlu terus menjaga dan
UNISIUNISI Kemasan yang menarik dan informatif dapat memberikan nilai tambah, melindungi produk, serta meningkatkan citra dan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuanKemasan yang menarik dan informatif dapat memberikan nilai tambah, melindungi produk, serta meningkatkan citra dan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan
FIP UNGFIP UNG Pendekatan saintifik berbasis literasi numerasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kemampuan berpikir kreatif serta komunikasi matematikaPendekatan saintifik berbasis literasi numerasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kemampuan berpikir kreatif serta komunikasi matematika
Useful /
STIK SAMSTIK SAM Sampel penelitian adalah pasien yang memiliki penyakit hipertensi dan menggunakan obat antihipertensi. Data kemudian dibandingkan dengan standar referensiSampel penelitian adalah pasien yang memiliki penyakit hipertensi dan menggunakan obat antihipertensi. Data kemudian dibandingkan dengan standar referensi
STIK SAMSTIK SAM Berdasarkan hasil penelitian, kesimpulan yang diperoleh adalah bahwa mayoritas pasien yang melakukan diagnostik dan terapi di Instalasi Kedokteran NuklirBerdasarkan hasil penelitian, kesimpulan yang diperoleh adalah bahwa mayoritas pasien yang melakukan diagnostik dan terapi di Instalasi Kedokteran Nuklir
UWKSUWKS Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menciptakan sistem informasi manajemen agribisnis yang terintegrasi untuk meningkatkan kuantitas produksiPenelitian ini bertujuan untuk merancang dan menciptakan sistem informasi manajemen agribisnis yang terintegrasi untuk meningkatkan kuantitas produksi
UWKSUWKS Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur dan perancangan sistem menggunakan pendekatan Data Flow Diagram (DFD). HasilMetode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur dan perancangan sistem menggunakan pendekatan Data Flow Diagram (DFD). Hasil