UKRIDAUKRIDA

Manajemen Bisnis KompetensiManajemen Bisnis Kompetensi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh persepsi harga, reputasi, dan persepsi keamanan terhadap minat beli konsumen marketplace Shopee. Populasi terdiri dari seluruh mahasiswa/i Universitas Kristen Krida Wacana. Sampel diambil secara purposive dengan kriteria tertentu, sebanyak 135 mahasiswa/i. Metode analisis data menggunakan analisis model pengukuran, model structural, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi harga tidak berpengaruh langsung terhadap minat beli, namun berpengaruh bila terdapat variabel intervening yaitu kepercayaan; variabel reputasi tidak berpengaruh terhadap minat beli, baik secara langsung maupun setelah melalui variabel intervening; dan variabel persepsi keamanan tidak berpengaruh langsung terhadap minat beli, namun berpengaruh bila terdapat variabel intervening yaitu kepercayaan.

Penelitian menemukan bahwa persepsi harga secara langsung tidak mempengaruhi minat beli konsumen di Shopee, namun efeknya menjadi signifikan bila ada kepercayaan sebagai variabel mediasi.Reputasi penjual juga tidak menunjukkan pengaruh terhadap minat beli secara langsung maupun melalui kepercayaan.Persepsi keamanan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap minat beli, namun menjadi penting ketika diakibatkan oleh kepercayaan.Secara keseluruhan, kepercayaan konsumen menjadi variabel krusial yang memediasi pengaruh persepsi harga, reputasi, dan keamanan terhadap minat beli di platform e‑commerce Shopee.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti bagaimana ilustrasi pengalaman pelanggan di Shopee dapat dikelola secara lebih efektif dengan memanfaatkan sistem rekomendasi berbasis kepercayaan, sehingga meningkatkan keterlibatan konsumen melalui analisis data perilaku transaksi yang dipublikasikan secara anonim. Penelitian dapat mengkaji persepsi keamanan dan pengalaman pengguna pada aplikasi seluler Shopee dengan menggunakan analisis teks dan sentiment pada review pengguna, sekaligus menyelidiki sebaran persepsi keamanan di kalangan mahasiswa UMN yang memperkuat pemahaman detail dan spesifik pada faktor-faktor manajerial yang memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian lain dapat merancang eksperimen kebijakan promosi yang memanfaatkan variabel kepercayaan sebagai mediator, dengan mengukur perbedaan minat beli pada kelompok yang menerima informasi tentang kebijakan keamanan dan reputasi vendor dengan variabel kontrol terhadap persepsi harga, sehingga dapat diukur secara kuantitatif dampak langkah-langkah kebijakan dalam meningkatkan kepercayaan dan minat beli konsumen.

  1. PENGARUH TAMPILAN WEB DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI INTERVENING VARIABLE PADA... doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.35-43PENGARUH TAMPILAN WEB DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI INTERVENING VARIABLE PADA doi 10 9744 pemasaran 14 1 35 43
Read online
File size439.37 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test