STIEGICISTIEGICI
Economics Learning Experience & Social Thinking Education JournalEconomics Learning Experience & Social Thinking Education JournalTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Mahasiswa di STIE GICI Business School Depok. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara Accidental sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 50,4 % faktor-faktor kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas sedangkan sisanya 49,6 % dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel Kualitas Pelayanan dan Fasilitas secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (51.217) > Ftabel (2,700). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung (6.986), variabel fasilitas menunjukkan hasil analisis thitung (2.259), dimana ttabel (1,98397) maka secara parsial kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa di STIE GICI Business School Depok. Variabel yang dominan mempengaruhi kepuasan mahasiswa adalah kualitas pelayanan.
Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas secara serempak signifikan terhadap kepuasan mahasiswa STIE GICI Business School Depok.Kualitas pelayanan memengaruhi kepuasan mahasiswa secara parsial dengan koefisien yang lebih tinggi.Fasilitas juga menambah kepuasan mahasiswa secara parsial, meskipun kontribusinya lebih kecil.
Untuk memperdalam pemahaman tentang kepuasan mahasiswa, penelitian selanjutnya dapat mengkaji faktor tambahan seperti kebijakan akademik, harga kuliah, dan program beasiswa guna memperbaiki model prediksi kepuasan. Penelitian longitudinal yang memantau perubahan kepuasan mahasiswa dari tahun ke tahun dapat membantu mengevaluasi dampak jangka panjang dari perbaikan layanan dan fasilitas yang diterapkan di kampus. Metode kualitatif, misalnya wawancara mendalam atau focus group discussion, dapat digabungkan dengan data kuantitatif untuk menelusuri persepsi mahasiswa terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas serta mengidentifikasi kebutuhan yang belum terpenuhi. Koordinasi dua pendekatan ini dapat menghasilkan rekomendasi kebijakan yang lebih komprehensif dan dapat diimplementasikan secara praktis oleh pihak administrasi STIE GICI Business School Depok.
| File size | 287.98 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan Intellectual Capital sebagai aset strategis dalam meningkatkan kinerja keuangan perbankan konvensional di Indonesia.Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan Intellectual Capital sebagai aset strategis dalam meningkatkan kinerja keuangan perbankan konvensional di Indonesia.
FEB UMIFEB UMI Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel-variabel yang dikaji, yaitu ketidakjelasan pratinjau, pengaturan ketegangan, dan penciptaan kesenangan, memilikiPenelitian ini menunjukkan bahwa variabel-variabel yang dikaji, yaitu ketidakjelasan pratinjau, pengaturan ketegangan, dan penciptaan kesenangan, memiliki
FEB UMIFEB UMI Studi ini bertujuan menganalisis fungsi kepercayaan sistem pembayaran digital dalam memediasi pengaruh literasi keuangan, norma sosial, dan persepsi kontrolStudi ini bertujuan menganalisis fungsi kepercayaan sistem pembayaran digital dalam memediasi pengaruh literasi keuangan, norma sosial, dan persepsi kontrol
UMYUMY Hasil penelitian mengungkapkan konsumen beras organik berasal dari berbagai kelompok masyarakat, namun mayoritas berasal dari konsumen berpendapatan tetap,Hasil penelitian mengungkapkan konsumen beras organik berasal dari berbagai kelompok masyarakat, namun mayoritas berasal dari konsumen berpendapatan tetap,
UKIPUKIP Kesimpulannya, adopsi BSC sebagai alat manajemen strategis sangat direkomendasikan untuk meningkatkan kinerja UMKM di Indonesia. Penelitian ini menyimpulkanKesimpulannya, adopsi BSC sebagai alat manajemen strategis sangat direkomendasikan untuk meningkatkan kinerja UMKM di Indonesia. Penelitian ini menyimpulkan
UKIPUKIP Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis konten dan kerangka teori manajemen strategis. Hasil penelitian mencakup visi, misi, dan nilaiPenelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis konten dan kerangka teori manajemen strategis. Hasil penelitian mencakup visi, misi, dan nilai
STIEGICISTIEGICI Berdasarkan hasil tersebut, usaha batu bata di Desa Sukasejati layak untuk dijalankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa usaha batu bata H. Raam Jaya diBerdasarkan hasil tersebut, usaha batu bata di Desa Sukasejati layak untuk dijalankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa usaha batu bata H. Raam Jaya di
STIEGICISTIEGICI Metode yang digunakan meliputi aspek hukum, aspek pasar dan pemasaran, aspek teknis, manajemen sumber daya manusia, serta aspek finansial dengan perhitunganMetode yang digunakan meliputi aspek hukum, aspek pasar dan pemasaran, aspek teknis, manajemen sumber daya manusia, serta aspek finansial dengan perhitungan
Useful /
BALELITERASIBALELITERASI Selain itu, studi ini juga menemukan bahwa komunikasi yang baik antara orang tua dan anak serta kualitas hubungan keluarga juga memiliki dampak positifSelain itu, studi ini juga menemukan bahwa komunikasi yang baik antara orang tua dan anak serta kualitas hubungan keluarga juga memiliki dampak positif
BALELITERASIBALELITERASI Guru bimbingan memiliki peran khusus dalam memahami karakteristik dan kebutuhan individu siswa. Dengan pemahaman mendalam tentang siswa kelas XI, guruGuru bimbingan memiliki peran khusus dalam memahami karakteristik dan kebutuhan individu siswa. Dengan pemahaman mendalam tentang siswa kelas XI, guru
BALELITERASIBALELITERASI Dengan mengintegrasikan nilai-nilai ini ke dalam berbagai mata pelajaran dan rutinitas harian, siswa tidak hanya memperoleh pemahaman teoritis tentangDengan mengintegrasikan nilai-nilai ini ke dalam berbagai mata pelajaran dan rutinitas harian, siswa tidak hanya memperoleh pemahaman teoritis tentang
STIEGICISTIEGICI Nilai r berada pada rentang nilai 0,40-0,59, maka disimpulkan antara variabel X dan variabel Y terdapat hubungan yang sedang. Analisis koefisien determinasiNilai r berada pada rentang nilai 0,40-0,59, maka disimpulkan antara variabel X dan variabel Y terdapat hubungan yang sedang. Analisis koefisien determinasi