RCF INDONESIARCF INDONESIA
Journal of Science Education and Management BusinessJournal of Science Education and Management BusinessPenelitian ini membahas tentang analisis kepuasan pengguna terhadap aplikasi Gojek sebagai alat transportasi. Penelitian ini menggunakan metode Delone-McLean untuk mengevaluasi kepuasan pengguna dengan mempertimbangkan kualitas sistem, kualitas informasi, kegunaan, dan hasil bisnis. Gojek, yang beroperasi di 50 kota di Indonesia, menawarkan layanan transportasi berbasis smartphone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Gojek berpengaruh besar dalam kehidupan sehari-hari pengguna, dengan indikator kepuasan yang tinggi. Penelitian ini diharapkan membantu pengembang Gojek dalam meningkatkan layanan berdasarkan hasil evaluasi yang diperoleh.
Dari penelitian yang dilakukan untuk menguji tingkat kepuasan masyarakat mengenai penggunaan aplikasi Gojek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Gojek berpengaruh signifikan dalam kehidupan sehari-hari, dan masyarakat merasa puas dengan beberapa indikator terkait.Hal ini dapat membantu perusahaan dalam mengevaluasi kinerja mereka.Gojek akan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap layanan mereka dan dapat menggunakan ini untuk evaluasi aplikasi Gojek di masa depan dalam hal kualitas layanan.Beberapa indikator yang ditawarkan oleh aplikasi Gojek telah terbukti memuaskan, seperti yang terlihat dari hasil kuesioner yang didistribusikan.Masyarakat merasa dibantu oleh aplikasi Gojek karena mudah diakses dan dapat digunakan secara fleksibel, meskipun ada beberapa masalah dengan kesalahan dalam aplikasi.
Berdasarkan temuan penelitian ini, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: Pertama, penelitian dapat fokus pada aspek-aspek spesifik dalam aplikasi Gojek yang berkontribusi terhadap kepuasan pengguna, seperti kemudahan penggunaan, harga yang terjangkau, dan keamanan. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi bagaimana Gojek dapat meningkatkan kualitas layanan mereka lebih lanjut untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menarik lebih banyak pengguna. Ketiga, penelitian dapat menyelidiki dampak sosial dan ekonomi dari penggunaan Gojek dalam masyarakat, termasuk bagaimana Gojek dapat membantu memenuhi kebutuhan masyarakat secara lebih efektif.
- MENGUKUR KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MODEL KESUKSESAN DELON AND MCLEAN |... ejurnal.methodist.ac.id/index.php/methomika/article/view/216MENGUKUR KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MODEL KESUKSESAN DELON AND MCLEAN ejurnal methodist ac index php methomika article view 216
- ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI GOJEK MENGGUANAKN PENDEKATAN METODE DELONE-MCLEAN | Prosiding... doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.613ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI GOJEK MENGGUANAKN PENDEKATAN METODE DELONE MCLEAN Prosiding doi 10 33005 sitasi v3i1 613
| File size | 541.73 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIKAMAUNIKAMA Studi ini menekankan pentingnya perguruan tinggi dalam memperkuat pelatihan profesional dan sertifikasi, serta peran lembaga profesi, pemerintah, dan duniaStudi ini menekankan pentingnya perguruan tinggi dalam memperkuat pelatihan profesional dan sertifikasi, serta peran lembaga profesi, pemerintah, dan dunia
UNIKAMAUNIKAMA Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa perencanaan laba berperan penting dalam meningkatkan kinerja keuangan dan keberlanjutan usaha kecil. PenelitianKesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa perencanaan laba berperan penting dalam meningkatkan kinerja keuangan dan keberlanjutan usaha kecil. Penelitian
UNIKAMAUNIKAMA Fitur integrasi dan otomasi dalam Coretax membantu perusahaan memproses dan melaporkan faktur pajak secara lebih cepat, akurat, dan sesuai tenggat waktu.Fitur integrasi dan otomasi dalam Coretax membantu perusahaan memproses dan melaporkan faktur pajak secara lebih cepat, akurat, dan sesuai tenggat waktu.
UNIKAMAUNIKAMA Kualitas audit tidak memoderasi hubungan IoT dengan transparansi, tetapi memperkuat pengaruh blockchain. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan literaturKualitas audit tidak memoderasi hubungan IoT dengan transparansi, tetapi memperkuat pengaruh blockchain. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan literatur
UNIKAMAUNIKAMA Penelitian berikut memperlihatkan betapa pentingnya memasukkan nilai-nilai syariah ke pada manajemen perilaku konsumen di era layanan keuangan digital.Penelitian berikut memperlihatkan betapa pentingnya memasukkan nilai-nilai syariah ke pada manajemen perilaku konsumen di era layanan keuangan digital.
UNIKAMAUNIKAMA Selanjutnya, soft skills juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja. Namun, analisis jalur menemukan bahwa soft skills tidak memediasiSelanjutnya, soft skills juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja. Namun, analisis jalur menemukan bahwa soft skills tidak memediasi
UNIKAMAUNIKAMA Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan laporan keuangan Bengkel Laganis Motor belum memenuhi karakteristik kualitatif SFAC No. 5, dengan tingkatHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan laporan keuangan Bengkel Laganis Motor belum memenuhi karakteristik kualitatif SFAC No. 5, dengan tingkat
UNSURYAUNSURYA Sistem pendukung keputusan dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL dengan menerapkan metode SAW yang dapat mempermudah pihak sekolahSistem pendukung keputusan dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL dengan menerapkan metode SAW yang dapat mempermudah pihak sekolah
Useful /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi pemanfaatan pendekatan primal–dual dan variannya dalam menyelesaikan persoalan optimasi serta perencanaan danPenelitian ini bertujuan mengeksplorasi pemanfaatan pendekatan primal–dual dan variannya dalam menyelesaikan persoalan optimasi serta perencanaan dan
RCF INDONESIARCF INDONESIA Jurnal ini berkontribusi pada literatur tentang pengadaan publik sebagai instrumen inovasi sosial serta memberikan wawasan empiris yang relevan bagi pembuatJurnal ini berkontribusi pada literatur tentang pengadaan publik sebagai instrumen inovasi sosial serta memberikan wawasan empiris yang relevan bagi pembuat
RCF INDONESIARCF INDONESIA 5)Kreativitas karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap task performance karyawan Putra Baru Swalayan Lampung Tengah. 6)Komitmen organisasi5)Kreativitas karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap task performance karyawan Putra Baru Swalayan Lampung Tengah. 6)Komitmen organisasi
UNSURYAUNSURYA Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki peran penting dalam menentukan kepuasan pengguna bus Jakarta Airport ConnexionHasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki peran penting dalam menentukan kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion