RCF INDONESIARCF INDONESIA
Journal of Science Education and Management BusinessJournal of Science Education and Management BusinessPenelitian ini membahas tentang analisis kepuasan pengguna terhadap aplikasi Gojek sebagai alat transportasi. Penelitian ini menggunakan metode Delone-McLean untuk mengevaluasi kepuasan pengguna dengan mempertimbangkan kualitas sistem, kualitas informasi, kegunaan, dan hasil bisnis. Gojek, yang beroperasi di 50 kota di Indonesia, menawarkan layanan transportasi berbasis smartphone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Gojek berpengaruh besar dalam kehidupan sehari-hari pengguna, dengan indikator kepuasan yang tinggi. Penelitian ini diharapkan membantu pengembang Gojek dalam meningkatkan layanan berdasarkan hasil evaluasi yang diperoleh.
Dari penelitian yang dilakukan untuk menguji tingkat kepuasan masyarakat mengenai penggunaan aplikasi Gojek untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Gojek berpengaruh signifikan dalam kehidupan sehari-hari, dan masyarakat merasa puas dengan beberapa indikator terkait.Hal ini dapat membantu perusahaan dalam mengevaluasi kinerja mereka.Gojek akan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap layanan mereka dan dapat menggunakan ini untuk evaluasi aplikasi Gojek di masa depan dalam hal kualitas layanan.Beberapa indikator yang ditawarkan oleh aplikasi Gojek telah terbukti memuaskan, seperti yang terlihat dari hasil kuesioner yang didistribusikan.Masyarakat merasa dibantu oleh aplikasi Gojek karena mudah diakses dan dapat digunakan secara fleksibel, meskipun ada beberapa masalah dengan kesalahan dalam aplikasi.
Berdasarkan temuan penelitian ini, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: Pertama, penelitian dapat fokus pada aspek-aspek spesifik dalam aplikasi Gojek yang berkontribusi terhadap kepuasan pengguna, seperti kemudahan penggunaan, harga yang terjangkau, dan keamanan. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi bagaimana Gojek dapat meningkatkan kualitas layanan mereka lebih lanjut untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menarik lebih banyak pengguna. Ketiga, penelitian dapat menyelidiki dampak sosial dan ekonomi dari penggunaan Gojek dalam masyarakat, termasuk bagaimana Gojek dapat membantu memenuhi kebutuhan masyarakat secara lebih efektif.
- MENGUKUR KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MODEL KESUKSESAN DELON AND MCLEAN |... ejurnal.methodist.ac.id/index.php/methomika/article/view/216MENGUKUR KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MODEL KESUKSESAN DELON AND MCLEAN ejurnal methodist ac index php methomika article view 216
- ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI GOJEK MENGGUANAKN PENDEKATAN METODE DELONE-MCLEAN | Prosiding... doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.613ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI GOJEK MENGGUANAKN PENDEKATAN METODE DELONE MCLEAN Prosiding doi 10 33005 sitasi v3i1 613
| File size | 541.73 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Sebanyak 200 karyawan dan 100 HRD tersebar di seluruh Indonesia, yang semuanya berisi pernyataan setuju, sangat setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju,Sebanyak 200 karyawan dan 100 HRD tersebar di seluruh Indonesia, yang semuanya berisi pernyataan setuju, sangat setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju,
STIAP JEMBERSTIAP JEMBER Aplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan efisiensi layanan Samsat di Surabaya, ditandai dengan tingkat adopsi yang tinggi dan pengurangan antrianAplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan efisiensi layanan Samsat di Surabaya, ditandai dengan tingkat adopsi yang tinggi dan pengurangan antrian
RCF INDONESIARCF INDONESIA Komunikasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, serta ketigaKomunikasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, serta ketiga
UMSJUMSJ Pengaruh yang dimaksud, yaitu bersifat positif atau searah, semakin tinggi kompensasi finansial yang diterima, semakin tinggi pula kinerja pegawai. TemuanPengaruh yang dimaksud, yaitu bersifat positif atau searah, semakin tinggi kompensasi finansial yang diterima, semakin tinggi pula kinerja pegawai. Temuan
UMSJUMSJ Para pegawai memberikan sikap sepenuh hati dan loyalitas yang tinggi dalam melayani pelanggan; (3) faktor pendukung pelayanan prima di sekolah yaitu terpenuhinyaPara pegawai memberikan sikap sepenuh hati dan loyalitas yang tinggi dalam melayani pelanggan; (3) faktor pendukung pelayanan prima di sekolah yaitu terpenuhinya
LAAROIBALAAROIBA Teknik analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Model Interaktif (Interactive Model) dari Miles dan Huberman. Data yang telah dikumpulkanTeknik analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Model Interaktif (Interactive Model) dari Miles dan Huberman. Data yang telah dikumpulkan
LAAROIBALAAROIBA Berdasarkan hasil penelitian, kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa potensi Destinasi Super Prioritas tidak hanya untuk menarik wisatawan domestikBerdasarkan hasil penelitian, kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa potensi Destinasi Super Prioritas tidak hanya untuk menarik wisatawan domestik
LAAROIBALAAROIBA Selain itu, peneliti juga berpendapat bahwa pengaruh tersebut akan lebih signifikan bila disertai dengan ulasan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penelitianSelain itu, peneliti juga berpendapat bahwa pengaruh tersebut akan lebih signifikan bila disertai dengan ulasan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penelitian
Useful /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Dari pembahasan pada bab-bab sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Pengawasan terhadap Kepuasan Kerja, TeamworkDari pembahasan pada bab-bab sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Pengawasan terhadap Kepuasan Kerja, Teamwork
RCF INDONESIARCF INDONESIA Brilian Flowers menargetkan dua segmen utama, yaitu segmen korporat dan individu premium. Fokus targeting yang terarah ini membantu perusahaan dalam mengalokasikanBrilian Flowers menargetkan dua segmen utama, yaitu segmen korporat dan individu premium. Fokus targeting yang terarah ini membantu perusahaan dalam mengalokasikan
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini mengandalkan data sekunder, yang termasuk dalam studi literatur yang ditulis oleh pakar ekonomi, serta literatur dari berbagai lembaga cetakPenelitian ini mengandalkan data sekunder, yang termasuk dalam studi literatur yang ditulis oleh pakar ekonomi, serta literatur dari berbagai lembaga cetak
LAAROIBALAAROIBA Peran seorang Dai dalam Islam sangatlah penting, khususnya dalam kegiatnnya dalam menyebarkan ajaran Islam. Tanggung jawab utama Dai adalah menyampaikanPeran seorang Dai dalam Islam sangatlah penting, khususnya dalam kegiatnnya dalam menyebarkan ajaran Islam. Tanggung jawab utama Dai adalah menyampaikan