STIAP JEMBERSTIAP JEMBER
Majalah Ilmiah Cahaya IlmuMajalah Ilmiah Cahaya IlmuPenelitian ini berfokus pada implementasi aplikasi e-Samsat Jatim di Surabaya, sebuah inovasi dalam pelayanan Samsat yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pengguna aplikasi, petugas Samsat, dan pemangku kepentingan terkait, serta observasi langsung terhadap implementasi aplikasi. Data dianalisis untuk mengevaluasi efektivitas aplikasi e-Samsat berdasarkan indikator-indikator teori difusi inovasi, termasuk keuntungan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, trialability, dan observability. Temuan penelitian menunjukkan bahwa aplikasi e-Samsat telah memberikan dampak positif terhadap layanan Samsat, dengan tingkat adopsi sekitar 80% di antara pengguna yang membayar pajak melalui aplikasi tersebut. Pengurangan antrian yang signifikan di kantor Samsat dan peningkatan kenyamanan publik adalah temuan utama dari penelitian ini. Kesimpulannya, aplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan infrastruktur telekomunikasi dan pelatihan bagi masyarakat yang kurang familiar dengan teknologi. Rekomendasi yang diberikan meliputi peningkatan sosialisasi, pelatihan, dan infrastruktur untuk mempercepat adopsi teknologi dan memastikan pemerataan akses di seluruh wilayah Surabaya.
Aplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan efisiensi layanan Samsat di Surabaya, ditandai dengan tingkat adopsi yang tinggi dan pengurangan antrian di kantor Samsat.Peningkatan ini menunjukkan dampak positif terhadap kenyamanan publik dan efektivitas administrasi pajak kendaraan bermotor.Namun, diperlukan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan sosialisasi, pelatihan, dan infrastruktur guna memastikan adopsi teknologi yang merata dan mengatasi tantangan terkait literasi digital di masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan studi lebih lanjut mengenai dampak psikologis penggunaan aplikasi e-Samsat terhadap wajib pajak, khususnya terkait persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap sistem digital. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan strategi sosialisasi yang lebih efektif, dengan mempertimbangkan karakteristik demografis dan tingkat literasi digital masyarakat. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi potensi integrasi aplikasi e-Samsat dengan layanan publik lainnya, seperti sistem transportasi dan pengelolaan data kendaraan, untuk menciptakan ekosistem pelayanan publik yang lebih terintegrasi dan efisien. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai optimalisasi implementasi teknologi dalam pelayanan publik dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
| File size | 191.15 KB |
| Pages | 21 |
| DMCA | Report |
Related /
LPPM STIEATMABHAKTILPPM STIEATMABHAKTI Penelitian ini mengembangkan dan mengkaji Ecoframe, sebuah aplikasi akuntansi hijau digital yang dirancang untuk membantu UMKM mencatat transaksi keuanganPenelitian ini mengembangkan dan mengkaji Ecoframe, sebuah aplikasi akuntansi hijau digital yang dirancang untuk membantu UMKM mencatat transaksi keuangan
IPTRISAKTIIPTRISAKTI Instrumen kuesioner skala Likert digunakan untuk mengukur persepsi wisatawan terhadap fasilitas, atraksi, kepuasan, dan niat kunjung ulang. Lokasi penelitianInstrumen kuesioner skala Likert digunakan untuk mengukur persepsi wisatawan terhadap fasilitas, atraksi, kepuasan, dan niat kunjung ulang. Lokasi penelitian
STIM LPISTIM LPI Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei, melibatkan 100 responden pelanggan PLN UP3 Mamuju yang dipilih melalui teknik Simple RandomPenelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei, melibatkan 100 responden pelanggan PLN UP3 Mamuju yang dipilih melalui teknik Simple Random
SINTHOPSINTHOP Studi ini menekankan potensi alat digital responsif konteks untuk meningkatkan pembelajaran Islam ketika disertai dengan peningkatan kapasitas dan dukunganStudi ini menekankan potensi alat digital responsif konteks untuk meningkatkan pembelajaran Islam ketika disertai dengan peningkatan kapasitas dan dukungan
IKMEDIAIKMEDIA Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar jenis pajak daerah Kabupaten Lombok Utara memiliki pertumbuhan yang tidak berhasil dan kontribusiHasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar jenis pajak daerah Kabupaten Lombok Utara memiliki pertumbuhan yang tidak berhasil dan kontribusi
UNRAMUNRAM Hasil dari program pengabdian masyarakat ini yaitu masyarakat Desa Sengkol khususnya Dusun Sengkol 1 dan 4 memiliki pengetahuan tentang pengolahan sampahHasil dari program pengabdian masyarakat ini yaitu masyarakat Desa Sengkol khususnya Dusun Sengkol 1 dan 4 memiliki pengetahuan tentang pengolahan sampah
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Dukun dilakukan secara terbuka dan demokratis yang akhirnya terpilih kader lingkungan hidup yang mumpuni di bidangnya sebagai Direktur Bank Sampah untukDukun dilakukan secara terbuka dan demokratis yang akhirnya terpilih kader lingkungan hidup yang mumpuni di bidangnya sebagai Direktur Bank Sampah untuk
UNIMALUNIMAL Metode yang digunakan adalah penyuluhan dan pendampingan pengolahan saos cabai. Hasil dan luaran yang dicapai dari hasil kegiatan pengabdian yang sudahMetode yang digunakan adalah penyuluhan dan pendampingan pengolahan saos cabai. Hasil dan luaran yang dicapai dari hasil kegiatan pengabdian yang sudah
Useful /
ABULYATAMAABULYATAMA Tujuan penelitian dalam desain Eksperimen semu ini menyelidiki , Penelitian ini dilaksanakan di Sekolah Dasar Negeri 3 Seunuddon sebanyak 40 siswa. PenelitianTujuan penelitian dalam desain Eksperimen semu ini menyelidiki , Penelitian ini dilaksanakan di Sekolah Dasar Negeri 3 Seunuddon sebanyak 40 siswa. Penelitian
STTSIMPSONSTTSIMPSON Diskusi dalam artikel ini menyimpulkan bahwa ide-ide dari ilmu sosial, seperti psikologi, dapat berkontribusi secara positif terhadap pemikiran teologis.memelukDiskusi dalam artikel ini menyimpulkan bahwa ide-ide dari ilmu sosial, seperti psikologi, dapat berkontribusi secara positif terhadap pemikiran teologis.memeluk
STTSIMPSONSTTSIMPSON Artikel ini bertujuan untuk menganalisis praktik pelayanan pastoral Paulus yang patut ditiru oleh para pemimpin gereja lokal saat ini, dengan berfokusArtikel ini bertujuan untuk menganalisis praktik pelayanan pastoral Paulus yang patut ditiru oleh para pemimpin gereja lokal saat ini, dengan berfokus
UMAUMA Hasil penelitian dan pembahasan menjelaskan pelaksanaan pemberian Izin Mendirikan Bangunan, dilakukan dengan mengacu kepada Peraturan Daerah No. 6 TahunHasil penelitian dan pembahasan menjelaskan pelaksanaan pemberian Izin Mendirikan Bangunan, dilakukan dengan mengacu kepada Peraturan Daerah No. 6 Tahun