STIAP JEMBERSTIAP JEMBER
Majalah Ilmiah Cahaya IlmuMajalah Ilmiah Cahaya IlmuPenelitian ini berfokus pada implementasi aplikasi e-Samsat Jatim di Surabaya, sebuah inovasi dalam pelayanan Samsat yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pengguna aplikasi, petugas Samsat, dan pemangku kepentingan terkait, serta observasi langsung terhadap implementasi aplikasi. Data dianalisis untuk mengevaluasi efektivitas aplikasi e-Samsat berdasarkan indikator-indikator teori difusi inovasi, termasuk keuntungan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, trialability, dan observability. Temuan penelitian menunjukkan bahwa aplikasi e-Samsat telah memberikan dampak positif terhadap layanan Samsat, dengan tingkat adopsi sekitar 80% di antara pengguna yang membayar pajak melalui aplikasi tersebut. Pengurangan antrian yang signifikan di kantor Samsat dan peningkatan kenyamanan publik adalah temuan utama dari penelitian ini. Kesimpulannya, aplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan infrastruktur telekomunikasi dan pelatihan bagi masyarakat yang kurang familiar dengan teknologi. Rekomendasi yang diberikan meliputi peningkatan sosialisasi, pelatihan, dan infrastruktur untuk mempercepat adopsi teknologi dan memastikan pemerataan akses di seluruh wilayah Surabaya.
Aplikasi e-Samsat telah berhasil meningkatkan efisiensi layanan Samsat di Surabaya, ditandai dengan tingkat adopsi yang tinggi dan pengurangan antrian di kantor Samsat.Peningkatan ini menunjukkan dampak positif terhadap kenyamanan publik dan efektivitas administrasi pajak kendaraan bermotor.Namun, diperlukan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan sosialisasi, pelatihan, dan infrastruktur guna memastikan adopsi teknologi yang merata dan mengatasi tantangan terkait literasi digital di masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan studi lebih lanjut mengenai dampak psikologis penggunaan aplikasi e-Samsat terhadap wajib pajak, khususnya terkait persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap sistem digital. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan strategi sosialisasi yang lebih efektif, dengan mempertimbangkan karakteristik demografis dan tingkat literasi digital masyarakat. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi potensi integrasi aplikasi e-Samsat dengan layanan publik lainnya, seperti sistem transportasi dan pengelolaan data kendaraan, untuk menciptakan ekosistem pelayanan publik yang lebih terintegrasi dan efisien. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai optimalisasi implementasi teknologi dalam pelayanan publik dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
| File size | 191.15 KB |
| Pages | 21 |
| DMCA | Report |
Related /
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Namun, efektivitas teknologi ini tergantung pada kesiapan organisasi dan keselarasan ekosistem. Secara keseluruhan, penelitian mengusulkan perspektif holistikNamun, efektivitas teknologi ini tergantung pada kesiapan organisasi dan keselarasan ekosistem. Secara keseluruhan, penelitian mengusulkan perspektif holistik
IAIKHOZINIAIKHOZIN Namun demikian, digitalisasi juga membuka peluang seperti perluasan pasar, efisiensi komunikasi, dan peningkatan promosi melalui media sosial. PenelitianNamun demikian, digitalisasi juga membuka peluang seperti perluasan pasar, efisiensi komunikasi, dan peningkatan promosi melalui media sosial. Penelitian
UMKUMK Kegiatan ini menegaskan bahwa edukasi hukum dapat bersinergi dengan intervensi kesehatan sebagai upaya pencegahan stunting, sekaligus memperkuat teoriKegiatan ini menegaskan bahwa edukasi hukum dapat bersinergi dengan intervensi kesehatan sebagai upaya pencegahan stunting, sekaligus memperkuat teori
POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG Pendidikan dengan pendekatan Islam meningkatkan persuasi pada keunggulan relatif, kompatibilitas, trialability, dan observabilitas serta niat penggunaanPendidikan dengan pendekatan Islam meningkatkan persuasi pada keunggulan relatif, kompatibilitas, trialability, dan observabilitas serta niat penggunaan
STIEPEMUDASTIEPEMUDA Kualitas tata kelola dan pengembangan modal manusia membentuk kesiapan institusional dan menjamin kesinambungan. Tinjauan ini memperluas pemahaman teoretisKualitas tata kelola dan pengembangan modal manusia membentuk kesiapan institusional dan menjamin kesinambungan. Tinjauan ini memperluas pemahaman teoretis
UNISKAUNISKA Difusi inovasi pada Gebyar Inovasi dan Teknologi Kabupaten Tulungagung 2024 menarik kesimpulan bahwa poin knowledge telah terlaksana, poin persuasion terlaksana,Difusi inovasi pada Gebyar Inovasi dan Teknologi Kabupaten Tulungagung 2024 menarik kesimpulan bahwa poin knowledge telah terlaksana, poin persuasion terlaksana,
LAAROIBALAAROIBA 65833, berarti variabel gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee Paylater. Hasil analisis menunjukkan bahwa service quality65833, berarti variabel gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee Paylater. Hasil analisis menunjukkan bahwa service quality
LAAROIBALAAROIBA Kuesioner berisi 14 item pertanyaan dengan skala setuju, sangat setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Data tersebut merupakan data primer.Kuesioner berisi 14 item pertanyaan dengan skala setuju, sangat setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Data tersebut merupakan data primer.
Useful /
GREENPUBGREENPUB Penelitian ini menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa status setingkatPenelitian ini menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa status setingkat
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Membangun kemandirian ekonomi komunitas menjadi prioritas strategis untuk mencapai pembangunan yang inklusif dan berkelanjutan, khususnya di wilayah berkembangMembangun kemandirian ekonomi komunitas menjadi prioritas strategis untuk mencapai pembangunan yang inklusif dan berkelanjutan, khususnya di wilayah berkembang
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Inovasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kesejahteraan komunitas melalui peningkatan produktivitas ekonomi, perluasan akses layanan esensial,Inovasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kesejahteraan komunitas melalui peningkatan produktivitas ekonomi, perluasan akses layanan esensial,
INDO INTELLECTUALINDO INTELLECTUAL Resepsionis hotel yang bekerja sebagai garda terdepan di industri perhotelan diharapkan mampu melakukan tugasnya tanpa memandang asal tamu. Dalam menanganiResepsionis hotel yang bekerja sebagai garda terdepan di industri perhotelan diharapkan mampu melakukan tugasnya tanpa memandang asal tamu. Dalam menangani