INDO INTELLECTUALINDO INTELLECTUAL

Constructivism: Journal of Research in EducationConstructivism: Journal of Research in Education

Resepsionis hotel yang bekerja sebagai garda terdepan di industri perhotelan diharapkan mampu melakukan tugasnya tanpa memandang asal tamu. Dalam menangani tamu asing, bahasa Inggris dapat digunakan sebagai media komunikasi dan pelayanan tamu. Untuk mencapai tingkat tertentu dalam komunikasi bahasa Inggris, karyawan dapat mengikuti program pelatihan dan kursus untuk meningkatkan tingkat bahasa ESP mereka. Studi ini bertujuan untuk menganalisis silabus ESP. Dengan melakukan studi ini, peneliti mencoba mengetahui kompetensi yang diajarkan dalam program dan kecocokan SKKNI sebagai referensi standar. Metode yang digunakan dalam studi ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan analisis konten. Subjek studi ini adalah silabus yang dikembangkan oleh Mobile English sebagai institusi belajar yang bermitra dengan Program Kartu Prakerja. Alat yang digunakan untuk memeriksa studi ini adalah dalam bentuk tabel. Hasil studi hanya memeriksa lima kompetensi yang diajarkan dalam program dari 14 kompetensi yang harus diperoleh berdasarkan SKKNI. Temuan ini menunjukkan bahwa perbaikan masa depan dalam silabus dan program diperlukan untuk membantu siswa menjadi kompeten dalam perannya sebagai resepsionis hotel.

Studi ini dilakukan untuk memeriksa kecocokan program dengan SKKNI Hotel dan Restoran sebagai referensi, karena SKKNI menetapkan standar kompetensi pekerjaan di Indonesia.Ada beberapa temuan untuk menjawab pertanyaan penelitian, poin pertama adalah silabus hanya mengajarkan 10 topik dengan 5 kompetensi utama yang diambil dari SKKNI.Studi sebelumnya dilakukan analisis kebutuhan untuk mencari kebutuhan resepsionis hotel dalam menggunakan bahasa Inggris untuk melakukan tugasnya.Studi ini menunjukkan bahwa ada kekurangan kompetensi yang diajarkan kepada siswa.Oleh karena itu, program mungkin tidak dapat memenuhi kebutuhan resepsionis hotel.Poin kedua adalah kekuatan silabus dan program itu sendiri.program diadakan dengan metode mandiri yang memberi siswa kesempatan untuk mempelajari kembali materi.Selain itu, ada topik yang menjelaskan bagaimana menangani keluhan dalam berbagai situasi yang memberi siswa kesempatan untuk menerapkan bahasa Inggris dalam berbagai situasi konflik.Namun, masih ada beberapa kekurangan program yang merupakan kekurangan kompetensi yang mungkin tidak memenuhi kebutuhan siswa, program mandiri yang tidak memberi kesempatan bagi siswa untuk berlatih dengan guru, dan kekurangan informasi mengenai aspek linguistik yang disebutkan dalam silabus.

Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar Mobile English mengevaluasi silabus, modul, dan konten untuk memenuhi standar dasar KKNI. Dengan meningkatkan kualitas silabus, para pembelajar akan memiliki keterampilan bahasa Inggris yang diperlukan untuk menjadi resepsionis. Selain itu, disarankan agar institusi belajar dan pengembang kursus mempertimbangkan untuk menambahkan sesi langsung sehingga siswa dapat belajar dan berlatih langsung dengan guru dan mendapatkan umpan balik atau koreksi secara langsung untuk meningkatkan kemampuan berbicara mereka. Akhirnya, disarankan agar pengembang silabus mempertimbangkan cara-cara untuk meningkatkan program dengan menambahkan lebih banyak topik yang diajarkan, seperti cara menangani panggilan telepon dalam bahasa Inggris. Silabus juga dapat memasukkan lebih banyak aspek bahasa yang diajarkan, seperti ketensan yang digunakan dalam menangani peristiwa masa lalu (membahas tentang barang hilang dan ditemukan dengan tamu). Dengan demikian, program ini dapat lebih efektif dalam memenuhi kebutuhan para resepsionis hotel dalam menggunakan bahasa Inggris.

  1. The Roles of English in the Development of Tourism and Economy in Indonesia | Soshum: Jurnal Sosial dan... doi.org/10.31940/soshum.v11i3.305-313The Roles of English in the Development of Tourism and Economy in Indonesia Soshum Jurnal Sosial dan doi 10 31940 soshum v11i3 305 313
  2. 0. pdf obj endobj xref trailer startxref eof lrv1fm type catalog name headers footers ocg mediabox resources... academypublication.com/issues2/tpls/vol09/11/06.pdf0 pdf obj endobj xref trailer startxref eof lrv1fm type catalog name headers footers ocg mediabox resources academypublication issues2 tpls vol09 11 06 pdf
  3. Syllabus Analysis of English for Hotel Receptionist Program with SKKNI in Kartu Prakerja by Mobile English... ejournal.indo-intellectual.id/index.php/cjre/article/view/108Syllabus Analysis of English for Hotel Receptionist Program with SKKNI in Kartu Prakerja by Mobile English ejournal indo intellectual index php cjre article view 108
  1. #keterampilan bahasa#keterampilan bahasa
  2. #program kartu#program kartu
Read online
File size240.35 KB
Pages13
Short Linkhttps://juris.id/p-31T
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test